АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1273 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала С семьей в июле 2021
19.07.21 - 26.07.21
- Не рекомендую отель
2.3
  • 1 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Хочу оставить отзыв об этом отеле,сразу скажу он будет...

Хочу оставить отзыв об этом отеле,сразу скажу он будет неоднозначным. Отдыхали мы с 19 по 26 июля,вылет был ранним, в отль приехали в шесть утра нас оформили и сказали ожидать до 12 часов. Мы попытались решить вопрос раннего заселения или с доплатой за номер фемели,но нам на отрез отказали,объясняя отсутствием свободных номеров.Нам ничего не оставалось как разместиться в лобби и ждать времени заселения,я думаю все понимают,что такое ночь не спать,дочь заснула на диванах, но мы решили раз такое дело пойдём на пляж и в отель подойдем к 12 часам После нас приехало ещё 6 семей и их сразу начали заселять,а на нас никто из персонала не обращал внимание. Я подошла к рецепции там сидела женщина- блондинка ( сразу прошу прощения за такое высказывание,но на мою просьбу представиться она на отрез отказалась в хамской форме и бейджика на ней не было). Заселили всех кто после нас приезжал,при этом я несколько раз к ней подходила и просила объяснить причину нашего не заселения,но в ответ было одно,нет свободных номеров,а люди пребывали и их заселяли. Я знаю ,что по мировым стандартам заселение в отели происходят в два часа,но как я понимаю это касалось только нас. Один из гостей подошёл к нам и сказал дайте ей 70 долларов и получите номер,мы предлагали 50 наверное эта сумма показалась ей маленькой. В общем когда я начала высказывать своё недовольство она швырнула ключи мужчине который разносит чемоданы,это было 12 часов дня и мы пошли в свой долгожданный номер. И о ужас нас заселили в подвальное помещение,а вид из номера на стену,моему возмущению не было предела,не буду описывать номер просто скажу общага 90- х была люксом.После этого я позвонила к своему тур агенту ,подошла опять-таки к этой женщине- блондинке ,говорю вы издеваетесь над нами,это ваша месть,она ответила с ухмылкой, вы хотели номер получите.В общем тур агент дозвонился в отель,написали письмо жалобу,прибежал гид и в 2 часа нам дали номер с видом на море и на сад,но чего нам это стоило. Первый день отдыха был испорчен,но несмотря на таких горе-ресепшионистов, остальной персонал отеля был на высоте.Приедем ли мы на отдых в этот отель ещё раз, однозначно нет,но если вы готовы выдержать хамство и оскорбления от этой женщины,то отель вполне нормальный.

  • Расположение
  • Рецепция
Добавлено: 28.07.2021 16:25
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 240 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Большое спасибо
Оксана, вы больше о недосыпе пишите в своем горе-отзыве об отеле))). Столько букв, а информативности никакой. Ждали бы заселения в 14 часа и, возможно, получили бы нормальный номер. А то, что выдавали ключи другим туристам ранее : вы же даже знать не можете, какая у них категория номера была, может отличная от вашей, и они были свободны.
Прочитайте ещё раз мой отзыв, о недосыпе было пару строк, остальное о хамском отношении рецепции отеля к своим гостям. Я написала то, что произошло с нами,мой отзыв субъективный,имею на это право,к остальному персоналу отеля никаких претензий нет,а наоборот. И комментировать Вам тут нечего.
Полезный отзыв
Мне интересно, хоть уже лет пять все жалуются на эту Жанну, кто-нибудь начнёт оставлять на неё жалобы администрации отеля, чтобы те хоть доперли, что сотрудник некомпетентен.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (47) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Оксана
Украина
Киев
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 28.07.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 1 273
  • Фото: 0
1 Благодарность