Доброго дня! Если вы вдруг купили тур в этот отель, надеюсь мой отзыв поможет вам морально подготовиться!

Итак, поездка на 14 дней с 12 по 25 июля, перенесенная еще с доковидных времен, оператор - ANEX TOUR, отдыхали вдвоем с мужем. После пандемии отель открылся только в первых числах июля, поэтому мы застали самый, так сказать, рассвет.

Заезд в отель был запланирован ровно на нашу годовщину свадьбы , о чем заранее турагент писала в отель. Был запрошен номер с одной двухспальной кроватью в корпусе ANEX, что через дорогу от главного, вдали от шума, а по случаю годовщины мы надеялись хотя бы на символический комплимент от отеля - если судить по отзывам прошлых лет, это было в порядке вещей.

На ресепшн нас привезли в 11.30 утра, багаж можно было оставить в специальной комнате ( там же мы и переоделись с дороги) , браслеты надели сразу. Заселение пообещали в 14.00, также мы напомнили о годовщине свадьбы. Поулыбавшись, нас отправили осваивать территорию и перекусить в буфете у бассейна.

За депозит в 10 долларов мы получили пляжные полотенца ( выдаются в спа-центре, меняются 1 раз в два дня) и пошли навстречу морю. Проход к пляжу организован через подземный переход, режим работы перехода с 8.00 до 18.00, раньше или позже - нужно перебегать через дорогу, что, впрочем, при должной сноровке труда не составляет. Пешеход, если что, на турецких дорогах не всегда прав и никто не остановится, увидев ваше намерение перейти проезжую часть, даже в пределах "зебры" , поэтому будьте внимательны.

В 14.00 придя на ресепшн в надежде получить ключ от номера, нас "обрадовали" тем, что номеров мало в них еще идет уборка, поэтому вот "еще немного, еще чуть-чуть подождите" и все будет. Прождав до 15.00 ключей мы по-прежнему не увидели, зато увидели туристов, которые приехали позже нас, но почему-то получили свои ключи и улыбку сотрудника ресепшн.

Тактика "постоять над душой" приправленная заверениями что вот-вот наш номер будет готов дала плоды - ближе к 16.00 заветную карточку мы все же получили.

Итак, номер для пары в годовщину свадьбы:

-две раздельные кровати вместо запрошенной двухспальной

-не работающий пульт от тв

-лейка душа, перемотанная скотчем и поливающая тебя водой откуда угодно, кроме предназначенных для этого отверстий

-напор воды в раковине, значительно уступающий напору в фонтане "писающий мальчик"

Ну и разумеется, общая усталость номера ( как и всего отеля ) - косметический ремонт по нему плачет, но это мелочи, если ехать отдыхать, а не сидеть в номере.

В холодильнике при заезде нас ждала 1.5 литровая бутылка воды ( и это был единственный комплимент от отеля на нашу годовщину свадьбы )

С проблемой кроватей и прочих неисправностей мы незамедлительно обратились к отельному гиду Анекса, который уверил нас, что сейчас все разрулит, только приходите обязательно на встречу завтра с документами.

Товарищ поговорил с сотрудниками ресепшн и пообещал что вот прям щас нам заменят кровать на двухспальную, все починят и принесут поздравление с годовщиной, только нужно немного подождать.

Сотрудники ресепшн посетовали на то, что номеров нет, народа много и вообще они каких сообщений про кровати и годовщину не получали, а мы достали тут ходить и жаловаться. Через полтора часа материализовались горничные, которые составили две кровати рядом, застелили одной простыней ( супер вариант для человека с проблемами с позвоночником!) , после них ребята заменили несчастную лейку для душа и поменяли батарейки в пульте - правда для этого пришлось еще раза три сходить на ресепшн и даже поругаться.

На следующее утро отельный гид обещал ждать нас к 11.30 с обратными билетами в холле, но увы, его там не оказалось. Встретили мы его только в районе 14 часов и он тут же накинулся на нас с обвинениями, что мы не пришли на встречу. От предложенных обратных билетов, которые он просил, отказался и начал рвать волосы на голове, какие мы ужасные люди, что приехали на две недели, а экскурсий у него покупать не планируем. Предупредил, что в общественном транспорте ездить нельзя - везде ковид, а две недели просидеть на пляже - глупо. Мы любезно поинтересовались, а где же наш комплимент от отеля на годовщину - в ответ услышали " а вам не принесли фрукты? ну вы мне подарки же не делаете, значит и я вам не буду. Я вообще здесь не для того, чтоб решать ваши проблемы" и махнул на нас рукой. Очень доброжелательный и вежливый молодой человек.

Собственно об отеле:

Номера ( корпус через дорогу от основного) - стандартные подубитые комнатки. В комнате: кровати, два кресла и журнальный столик, холодильник, стол с зеркалом , небольшой тв на нем, банкетка под столом. Балкон - столик и два плетеных кресла из ротанга, на стене сушилка для белья. В душе разруха, зелень и ржавчина. Слив практически не работает - моешься по щиколотку в воде. При этом на тебя могут сыпаться кусочки плинтуса.

Ресепшн: боги безразличия. Им абсолютно наплевать на твои проблемы и решать их они не будут, точка. Кстати, на ресепшн есть бесплатный вай-фай. При количестве пользователей больше трех, умирает. В номерах вай-фай платный, 3 доллара в сутки за 1 устройство. Не покупали, предпочли местную сим-карту.

Уборка : лотерея. За две недели пару раз у нас просто забывали убраться. Если уборщики приходили, когда мы были в номере и их просили прийти попозже -они просто не приходили. Унитаз помыли 1 раз за две недели, постельное белье меняли три раза ( оставляли в номере записку на английском с просьбой поменять белье и помыть пол), полотенца меняли каждые 2-3 дня, но по странной схеме - то принесут 2 полотенца для ног и одно для лица, то заберут 5 грязных и принесут 3 чистых, причем другого размера. Периодически забывали принести туалетную бумагу - благо это решалось тем, что мы сами брали ее по необходимости из комнаты уборщиков, где хранится инвентарь. Пол не моется вообще, когда просили помыть - кое-как подмели. Психанув, из комнаты с инвентарем я добыла веник, совок, швабру и тряпку и помыла пол сама один раз. Качество уборки абсолютно не зависит от оставленных чаевых .

Территория: Два бассейна ( в основном корпусе с баром, в корпусе через дорогу с горками). Алкоголь в баре отвратительный, пиво ничего, но безалкогольное по факту. Горки работают по некоему странному графику, но стабильно часок до обеда и часок после. Графика, кстати, нигде не висит. Глубина бассейна под горками 1.5 метра, поэтому кататься нужно осторожно - удариться об дно не сильно можно влегкую. Так же у бассейнов есть буфеты, где можно добыть бургеры, наггетсы и картошку фри - у главного бассейна с 11.30 до 13.30, у бассейна с горками - с 14.00 до 16.00

Анимация: Мы не любители анимации, как-то проходя мимо сцены вечером видели конкурсы с девушками, которые ходили с яйцом между ног и кудахтали. Хороший тамада, и конкурсы интересные.

Детская анимация вроде неплохая - девушку аниматора дети регулярно облепляют стайкой, с утра рисуют под навесом в детском клубе, вечером арам-зам-зам на сцене танцуют.

Столовая: очереди. Нет, не так - ОЧЕРЕДИ. Начинается очередь минут за 20 до начала работы столовой, причем все стоят толпой исключительно на один лоток с раздачей. То есть у овощей и фруктов пусто, а 50 человек стоят за кебабом. Еда съедобная, иногда даже вкусная, но скудная. Мясного часто на всех не хватает, в те дни когда что-то готовят на ужин на мангале, очереди особенно вырастают. Дают мелкую костлявую запеченную рыбу, курицу в различных видах, индейку, жареный фарш, рагу из баранины, много овощей. На гарнир картошка фри и пюре, рис, немного странные макароны, запеканки из макарон, лепешки. На сладкое, если достанется, можно урвать вкуснейший чизкейк. Если не досталось - местные коричневые пироженки в сиропе есть всегда. На завтрак в ассортименте булочки с ничем разных видов и вареные яйца, пару раз была яичница и один раз оладьи. Ну и стандартные сосиски-хлопья-мюсли есть всегда.

Местоположение: вот тут твердая пятерка. Во-первых, наличие двух корпусов - если нужна тишина, то к вашим услугам корпус через дорогу, если хочется движухи и анимации ( хотя на мой вкус она провальная, но акваэробика утром , водное поло после обеда и пляжный волейбол есть, правда играть аниматоры набирают исключительно мужчин, ну е-мое) то вам в главный корпус. Если повезет, вам достанется вид на море или на очередь в столовую.

Сам отель расположен крайне удачно, прямо в середине района Оба, в паре минут от выхода - автобусная остановка, откуда на автобусе № 1 ( принимает к оплате карты, эппл-пэй и наличные лиры) вы легко можете уехать как в центр Алаьни, так и в сторону Махмутлара. По понедельникам недалеко от отеля приезжает базар - свежие фрукты и ягоды, чурчхелла и Диор с Кельвином Кляйном в ассортименте). В 3-5 минутах ленивой ходьбы есть супермаркет Мигрос - по разумным ценам можно докупить все, что забыли дома, включая плавки и стрейч-пленку для обмотки чемодана. К оплате принимают так же наличные, карты и эппл-пэй, причем оплата российской картой автоматически по текущему курсу конвертируется в лиры без всяких комиссий.

Вдоль побережья идет длинная и очень ухоженная набережная с велодорожкой, цветущими деревьями и фонтанами, гулять одно удовольствие.

В 15 минутах от отеля есть ТЦ Аланиум ( вход внутрь по HES-кодам и через замер температуры) , где можно прикупить не Диор и Кельвин Кляйн с базара, а чудесные турецкие Вайкики.

В паре километров в сторону Махмутлара ( гугл мапс в помощь) течет река Дим с благоустроенной набережной, приятно прогуляться, в воде ассортимент из гусей и прочих птиц, на камнях у берега есть черепахи.

Пляж: песчаный, ухоженный. Бич-бой - красавчик, содержит пляж в полном порядке, бдит чтоб люди не занимали лежаки полотенцами и не уходили на полдня куда-то гулять. Заход в море - полоса гальки и дальше очень красивые, но острые местами тектонические плиты. Маленьких детей, не умеющих плавать, тут не разместить, полежать в прибое тоже особо не получится. Наилучший заход поплавать - с пирса. Пирс старенький, устал, но держится. Лежаков хватает всегда и на всех. Бар на пляже работает с 10.00 до 17.00, бармен молодец - позитивный чувак, учтет любые ваши пожелания. В море есть немного рыбок, можно поплавать с маской. Также в ассортименте парасейлинг, банан, гидроциклы - по конским ценам, но если очень хочется, то все рядом.

Экскурсии: в Аланье много мест, по которым можно съездить в годную экскурсионку. Из основного - каньон Сападере с водопадами и пещера Дим. Крепость Аланьи , Красную Башню и Верфи можно и нужно смотреть самостоятельно - на автобусе № 1 до остановки Клеопатра Бич - далее на фуникулере на гору ( 36 лир туда-обратно, можно платить картой) , гулять и любоваться видами. На самую вершину крепости вход платный, 40 лир, оплата наличными). Оттуда вниз на фуникулере, неспешно пешком до поворота к порту и в Красную башню с верфями - 18 лир за вход ( можно платить картой).

За пределами отеля вас никто не съест и не ограбит ( даже приставучих продавцов-зазывал практически нет, все очень культурно в городе) , поэтому рекомендую не переплачивать за экскурсии отельному гиду. В 30 метрах от входа в отель есть примечательная вывеска "Экскурсии у Ромы" , где замечательный парень Рома, отлично говорящий по-русски, отправит вас куда угодно в два раза дешевле. Перед поездкой сама читала отзывы об отеле и там упоминали про его экскурсионную лавочку, поэтому пришли и не пожалели. Раз в неделю он возит шикарную экскурсию сразу по всем основным достопримечательностям без всяких остановок в магазинах для впаривания товаров и очень увлекательно рассказывает сам обо всем на протяжении поездки, в общем рекомендую.

Резюмирую поездку могу сказать : отель с замечательным местоположением, имеющий в себе все задатки стать шикарной четверкой, вложили бы в него немного усилий, косметического ремонта и старания персонала. Не очень подойдет для поездки с маленькими детьми, а вот как вариант бюджетного отдыха для тех, кому интересно исследовать окрестности самостоятельно, наслаждаться морем, а не пивом у бассейна - будет неплохим вариантом. Молодежи здесь будет однозначно скучно, поблизости нет ни дискотек, ни какой-либо тусовки.

В общем, если вас не испугает помыть пол ( или не напрягает грязь на нем, ну или тапочки берите, тут не выдают), если вы не против поесть овощной салат вместо часа стояния в очереди за кебабом и вы не упадете в обморок при виде таракана ( в день отъезда большой и рыжий товарищ пришел к нам в ванную умирать. Мы назвали его Гошей. К моменту сдачи номера он отошел в лучший мир), то можете смело ехать в А11 !

Надеюсь, отзыв будет полезен будущим гостям отеля ! Прилагаю фото очереди на кормежку, пирса, пляжа и всего остального.