АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1572 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
9 комментариев
Отзыв об отеле Amara Premier Palace (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала C маленькими детьми в июле 2021
15.07.21 - 24.07.21
- Не рекомендую отель
3.7
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Из названия срочно необходимо убрать слово «PREMIER»!

Отдыхали с друзьями семьями в общем составе в 13 человек, из которых - 4 детей в возрасте от 2 до 8 лет. Начнём с начала. По приезду предложили к заселению номера категории стандарт, которые никак не подходили к проживанию с детьми: грязь, необъяснимая вонь и сломанная мебель. Предложили взять другие номера с доплатой в 100 и 150 долларов (за 150 - с увеличенной площадью). Ок, взяли. Далее, обслуживание. Персонала катастрофически не хватает! Уборку номера, пополнение банных принадлежностей, пополнение мини-бара: всего можно было дождаться только раза два-три позвонив на ресепшн. В ресторане официанты работают, превозмогая себя (за редким исключением, которое составляют девушки-официанты из Киргизии): такое впечатление, что в головах одна только мысль: «Когда же вы нажретесь?!». Заказанные напитки можно ждать по 10-15 минут. Также, частенько предлагалась недомытая посуда. Частенько невозможно было найти свободный столик: что занято, а что стоит с горой грязной посуды (убирать не успевают, или не спешат- вопрос, оставшийся без ответа). На ресепшн - менеджеры-хамы. Хлеще кассиров в некоторый магазинах нашей Родины. Вроде, ты гость, ты оплатил проживание в этом отеле, а отношение такое, что прям очень сильно не доплатил. Во время выяснения отношений по поводу выезда из отеля оказалось, что доплата за номера - чистая инициатива менеджеров, о которой они после очень просили молчать и в случае чего - сказать, что это были просто чаевые (ага, в размере 150 долларов, Карл!). Короче, много ещё было нюансов, но резюме короткое: больше ни ногой, будь это даже последний открытый для отдыха отель.

  • Красивые пейзажи
  • чистое море
  • большая территория
  • Обслуживание
  • хамство менеджеров
  • нерасторопность и недостаток персонала
  • однообразное питание (салатики вчерашние разбавляют свежими помидорками и вау-ля)
Добавлено: 27.07.2021 22:59
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 622 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Полностью согласен))) кроме Казахов тупо работают на отвали) были в начале июля. Все такие уставшие как будто конец сезона( писец какой нам грязный номер дали.она не стоит тех денег что за неё просят
День добрый! Летим в этот отель впервые. Неужели так все плохо? До пандемии в этом отеле были наши друзья, по их совету мы забронировали туда тур. Как жаль, если отель разочарует нас... Может стоит перебронировать отель? Раньше отдыхали только в Белеке и Анталии, решили посмотреть Кемер... Прямо переживаю...
Тоже собрались в этот отель... и в сомнения... неужели всё запущено...и обслуживание и всё старое?
Езжайте, не сомневайтесь, отель замечательный. Мы три года подряд ездим только туда. В октябре собираемся орять
ДВа года назад, знакомые были в этом отеле. Все нравилось.Все было хорошо. Люди едут в этот отель из за красивого дикого пляжа на территории отеля.
Разве в этом отеле есть номера стандарт? Мне кажется отзыв заказной.....
Перечитала отзыв еще раз. Да, явно отзыв сделан на заказ. Автор на сайте впервые пишет, у нее лишь 1 отзыв и в таком духе. На вопросы не отвечает. Анастасия, а где располагаются стандартные номера? Они не заявлены в отеле.
Уважаемая Анастасия,
В первую очередь благодарим Вас за выбор нашего отеля!
Несомненно все отзывы имеют для нас огромную ценность и все Ваши замечания переданы руководству нашего отеля. По поводу доплаты за номер, как уже писали ранее другие туристы - при заказе номера Делюкс с видом на горы, но при этом остаются недовольны видом, просят поменять номер с другим видом....А другой вид - это Sea Side View, дополнительная плата которого 15 долларов в день. Вот Вам и 100 или 150 долларов доплаты, в зависимости от того, сколько дней проживаете.
Желаем Вам провести Ваши следующие каникулы в соответствии с Вашими ожиданиями.
С уважением,
Руководство отеля Амара Премьер Палас
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (468) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Анастасия
Россия
Донецк
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 27.07.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 572
  • Фото: 0
0 Благодарностей