АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1440 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле FUN&SUN FAMILY Serra Palace (отель был переименован 01.09.23)
Отдыхала Семьей с детьми в июле 2021
07.07.21 - 20.07.21
- Не рекомендую отель
3.3
  • 5 размещение
  • 1 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель не рекомендую

Отель не рекомендую, максимум 4*. В Турции не первый раз, есть с чем сравнить.

В отель попали случайно, так как в который планировали был не готов принять туристов.

Ехали с хорошим настроением, решила не обращать внимание на минусы, если они будут, но здесь это сделать не возможно! Общалась со многими туристами, все были недовольны и разочарованы!

Теперь подробней:

Дорога занимает около двух часов до отеля. Заселили раньше положенного времени.

Персонал говорит только на английском и то не все, чаще всего на Турецком, анимация на русском.

Контингент-очень много иностранцев: Турки, Немцы, Испанцы, Поляки, немного Украинцев и Русских.

Номер стандарт-просторный, вид на здание для персонала и горы. Все держится на честном слове, мы как-то пришли в номер после уборки, на полу лежит доска, я не сразу сообразила что это, до этого была горничная, видимо уходя хлопнула дверью и отпал наличник. В ванной от старости отпал держатель для душа, сам шланг был в плачевном состоянии.

Обслуживание-должны были предоставить халат и тапочки, пока не попросили, ни кто не соизволил дать. Полотенец не хватает, шампунь и кондиционер закончился приходится просить, номер убирали средне. Бар не пополняется, даже воду не приносят.

Персонал-не приветливый (первый раз такое вижу в Турции), если дашь чаевые, будут улыбаться.

Пляж-обязательно нужна специальная обувь, заход галька. В море очень много рыб, которые сильно кусаются. Сразу предупредили, что ценные вещи с собой не брать, часто воруют.

Бассейн-3 хороших детских аквапарка.

Лежаки нужно занимать рано утром, так как потом будет все занято.

Контингент-Люди как свиньи, сходили до моря, идут в бассейн и моют ноги с тапками в нем. Мы потеряли очки и вечером пошли искать к бассейну, так это какой-то ужас, какая была грязь, люди поели, все бросили. Видимо персонал видя всю эту грязь не сильно напрягались с уборкой.

Питание-приличное (рыба, разные сорта мяса, курица, очень много фруктов). Вся мебель старая, грязная. Скатерти в дырках и затяжках. Посуда и столовые приборы постоянно грязные.

Детский клуб-ребёнок был очень доволен.

Детская вечерняя дискотека-скучная, дети не всегда хотели идти. Вечернее шоу-ну очень обычные.

WI-FI очень слабый, в номере нет совсем, есть в лобби, у бассейна и рядом с пляжем.

В отель точно больше не вернёмся!

Оценка сервисов отеля автором

Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • Вежливый и внимательный персонал
  • Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
1.0 Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 1.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
1.0 Номера
  • Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • Аквапарк
  • детский клуб
  • Очень много
Добавлено: 27.07.2021 15:53
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 312 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (525) Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Екатерина
Россия
Пермь
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 27.07.2021
  • Страны, города: 1 / 3
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 834
  • Фото: 0
0 Благодарностей