Никогда раньше отзывов не писала, но, поскольку про этот отель вообще до недавнего времени отзывов никаких не было, нужно, думаю, исправить ситуацию, может кому мой отзыв пригодится.

Отдыхали в Kaila City с мужем и сыном-подростком, только что вернулись в Москву.

Плюсы:

нам достался огромный семейный номер на 3-м этаже с шикарным видом из окна на горы, городок, море! Мы были в восторге! Вообще нормерной фонд не старый.

Отличное расположение отеля: 3 минуты до моря, есть свой пляж с шезлонгами и зонтами (бесплатно), вход каменистый, но можно без проблем найти место для входа, а еще мы с удовольствием плавали с пирса. Море шикарнейшее! Теплое, бирюзовое, отличный вид на гору.

Отель вообще очень удачно расположен. Куча магазинчиков рядом, автобусная остановка до Алании. Здорово!

Очень неплохо кормят, не особенно разнообразно, но в целом норм! И овощи разные, мясо, курица, гарниры, фрукты (арбузы, дыни, яблоки, виноград). Иногда что-то делают на гриле. Еду можно выносить в номер.

Вкусный кофе на завтрак, хорошее вино.

На решепшн русскоговорящая девушка, всегда готова помочь!

В целом персонал старается.

Анимация какая-то была, но мы особо не ходили. Для детей анимации нет, стола для детей тоже (для них не готовят что-то отдельно).

Есть небольшой бассейн со спиральной горкой - классно с неё нестись даже взрослым! И есть еще малюсенький бассейн для малышей. Водичка в бассейнах теплая.

Минусы:

огромные очереди за едой, персонала не хватает. Порой пообедать - просто квест, к которому надо морально готовиться. Столов за обедом и ужином не всегда хватает. Маленький интервал времени для еды для такого количества гостей в отеле.

В ресторане очень душно, нет кондиционера.

Уборка в номере - нет слов, ужасно! Её просто практически нет, самим приходилось бегать за горничной и постоянно напоминать об уборке на ресепшн. Полотенца меняют крайне редко, пыль не вытирают, пол моют плохо((

Первые дни отдыха минусы бросались в глаза, а потом мы просто начали отдыхать и ко всему приспособились, и всё встало на свои места! Ни в коем случае не дам никому испортить себе отдых и настроение и Вам желаю того же))