Несколько раз отдыхали в этом отеле. Любили его за хорошее расположение, отличный пляж. Поэтому останавливали свой выбор на нем неоднократно. Этот год разочаровал. Реновация отеля в контексте дизайна характеризуется со знаком минус: бар перенесли в холл напротив центрального входа, и это существенный удар по респектабельности интерьера: заходишь - и сразу барная стойка. Сверху свисают искусственные цветы, картины одинаковые и.т.д. Одним словом, интерьер на любителя. Но это ладно, приехали отдыхать, не это главное. Очень расстроил ресторан. Под маркой заботы о гостях отеля, еда вся выдается работниками ресторана. При этом у отдыхающих были трудности с получением нужного количества и ассортимента еды. Мой ребенок и другие дети не могли объяснить, что конкретно им надо. Аналогичная ситуация со взрослыми: кто-то не знает языка, кто-то стесняется сказать, чтобы положили больше. Работники ресторана делают вид, что не понимают, кладут меньше. Выбор еды крайне скудный, количество недостаточное, чуть задержались в номере - выбрать не из чего. Во время нашего пребывания в отель заехала группа монголов, после их первого выхода на ужин мы себе вообще не нашли, что можно съесть, ушли голодными. Это было накануне нашей поездки на экскурсию. Готовясь к поездке, советую не рассчитывать на так называемые ланч-боксы: там кроме хлеба, яблока и нескольких подозрительных джемов ничего нет. Моя семья такое не ест. Пришлось искать, чем кормить ребенка, и что поесть самим уже в дороге. Просто убило отсутствие на столах бумажных салфеток. Это за гранью моего понимания, когда мы приходим в ресторан со своими салфетками, потому что в ресторане надо очень постараться, чтобы их найти. Мы выезжали на экскурсии, салфетки были даже в придорожных пунктах питания. Отсутствие салфеток на столах - это вопрос репутации отеля и 5*, на которые они претендуют. Это просто смешно. Еще есть претензии к отельному гиду (Мавлут, Анекс тур). Брали у него две экскурсии, потому что любим путешествовать. Цены на экскурсии у него завышены, на мою просьбу обеспечить нам поздний ужин (мы задержались на экскурсии, долго добирались), он ничего не ответил на мое сообщение и не передал информацию в отель. В итоге моя семья опять осталась голодная. И это при ультраолинклюзиве. Из позитивного: пляж и горки по-прежнему хорошие. Несмотря на это, скорее всего сюда больше не приедем.