АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
877 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала С друзьями в июле 2021
17.07.21 - 25.07.21
- Не рекомендую отель
1.3
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Клиентоориентированности просто 0!

Был не один случай который достоин оценки «1».

Во первых при проживание в ultra allinclusive обязаны быть хотя бы кусочки мыла(про шампуни,гели для душа и зубные щетки я вообще молчу). На ресепшене не раз говорили что они нам нужны хотя бы на первую ночь,пока мы не дойдём до ближайшего магазина. Просьба проигнорирована.

Во вторых я впервые слышу что при ранних выездов на экскурсию отель не обязан помочь с завтраками. Просили ланч бокс-отказали. Хотели вынести в контейнерах булочки,мало того что на нас накричали официанты ещё и догнали моего мужа толкнув рукой в спину! Далее 3часовое разбирательство на ресепшене, которое максимально омрачило отдых.

В третьих при нас было ещё 2 случая чисто случайно увидев на ресепшене крики и оры со стороны недовольных постояльцев(дело касалось и уборки,и еды холодной в ресторане)

В четвёртых был только один мальчик бармен который говорил и понимал русский язык,остальной персонал даже на ресепшене не понимал и не мог отвечать нам внятно.

  • Дизайн
  • Выше достаточно
Добавлено: 25.07.2021 15:18
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 996 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

если нет зубных щеток им что самим купить вам и принести?
Смотря какие деньги заплатили за этот Ультра?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (472) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ксения Глухова
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 25.07.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 877