Отдыхала С семьей в
июле 2021
- Не рекомендую отель
01.07.21 - 31.07.21
2
1 размещение
2 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отзыв написан из отеля
Худший отель ! Устать, а не отдохнуть ! Никогда сюда не приезжайте!
Начнём с заселения. Номер нам дали грязнющий , без туалетных принадлежностей , к тому же на унитазе красовались остатки жизнедеятельности предыдущих туристов, холодильник не морозил от слова совсем и даже не холодил, хотя был включен! Вид из окна был на шумную трассу, по которой круглосуточно ездят грузовые гремящие машины и даже с закрытыми окнами спать было очень сложно. Мы пошли на ресепшен с просьбой поменять номер, но там стоит зазомбированный сотрудник из Таджикистана или Азербайджана... , который как попугай повторяет, что он ничего менять не имеет права, якобы, и приходите завтра не ресепшен МОЖЕТ вам поменяют. Никакие уговоры, просьбы, доводы не помогают. Им наплевать на всех! Утром история повторилась, там стояла уже девушка казахской внешности и долдонила тоже самое, мы не меняем номера, хотя у них было полно готовых и мы сами видели на этаже пустые номера с открытыми дверьми и ожидался большой заезд туристов. Мы пошли к гэст релейшн и что вы думаете ? Ничего не изменилось, она повторяла тоже самое и даже с месте не сдвинулась, чтобы пойти что-то сделать. Только сказала, может завтра, но на лице уже было написано, что завтра ничего не будет, так и случилось!
Просто отношение руководства к туристам не как к людям, а как к животным. Главное набить их побооооольше в отель, а как они там жить будут - это уже их проблемы. Решать их никто не собирается !!! Исходя из этого персоналу даны такие указания, не обращать никакого внимания на жалобы, делать вид, что всё так и должно быть!
Идём далее. ВСЯ ТЕРРИТОРИЯ отеля очень грязная, повсюду валяется мусор, упавшая еда, грязь, Территория моется очень редко. Придешь в снек-бар, там вообще как в поросятнике. Все столы грязные, залитые, в крошках, в объедках, куча пустых стаканчиков от ...дцатых посетителей этого стола, они не шевелятся и приходится людям садиться в эту грязь и переносить всю эту использованную посуду на другие столы, чтобы разместиться. Очереди НЕСУСВЕТНЫЕ!!! И в бар и за едой как снэк -бар у бассейна так и в ресторан!. В общем . если вы хотите взять что-то более менее по вкусу, например что-то на гриле, нужно простоять в одну очередь минимум полчаса, а потом тебе скажут , что FINISH-закончиолсь, если вы пришли к концу ужина, а если к началу, то можно и больше простоять только за котлетками на гриле, а потом пойти и ещё за арбузом постоять и за рыбой, если захочешь и в баре постоишь ... На завтраке вы будете стоять за блинами и пончиками, и за кофе, в баре у бассейна за лимонадом или алкоголем. И САМОЕ СТРАШНОЕ , ЧТО ЭТИ ОЧЕРЕДИ НЕСДВИГАЕМЫЕ!!! Ты можешь простоять 15 минут и понять, что не сдвинулся. В других отелях тоже бывают очереди, но там все организовано, что ты буквально через минуту или меньше получаешь то , за чем встал. Сначала, мы думали, что персонала не хватает, но потом присмотрелись и поняли , что очереди создаются искусственно персоналом скорее всего по указанию руководства, чтобы был меньший расход продуктов и туристы меньше съели. Повара на гриле всё делают ОООЧЕНЬ МЕДЛЕННО, медленно берут фарш, медлеенно лепят из него мизерную котлетку и медленно кладут на гриль и так везде , главное не торопиться. РЯДОМ может стоять второй повар и даже третий, но они не будут помогать,они будут просто смотреть и что-то говорить.
Это жесть!!!
На завтраке много тухлой еды! Жёлтый сыр всё время испорченный, йогурты разведены водой , брынза тоже прогорклая, другой сыр сильно-солёный, что в рот не взять. Приходить надо не позже 8 утра, а если вы хотели выспаться на отдыхе , то приготовтесь голодать, потому в 9:30 половину всей скудной еды убирают. Хотя завтрак до 10:00 и до 10:30 второй поздний завтрак. Что такое яичница там даже не знают. Есть только варёные яйца и иногда порошковый омлет с кислыми помидорами . Зелень непромытая , грязная, есть невозможно, можно что-то подхватить. Когда мы сказали это гэстрелейшн, она просто ответила, что всё у нас есть и это вообще нормально и если хотите есть , приходите спозаранку ))) на отдыхе ))) . Видимо она никогда не была в настоящих пятёрках и это ей кажется нормальным- антисанитария и грязь !!!
Теперь про анимацию. Аниматоров куча, со счёту сбились сколько, но никто не работает !!! Как так ? В начале слонялись то одни, то другие, но никаких мероприятий не видно было. Один раз попали на ооочень скучный дартс, два раза получилось застать зумбу. Всё происходит молча, аниматоры тухлые, неинтересные и ленивые. Ни раз не видели игры у бассейна ,их тут просто нет. Есть расписание, а мероприятий нет. Шоу вечерние- это тоже редкость. думаешь хоть вечером посмеемся, ан нет! Сегодня у нас диджей перформанс, это просто музыку включают-пляшите сами . В других отелях это дискотека называется и проходит она после ежедневного шоу .Но шефу здесь лееень проводить шоу, зачем напрягаться? За наше время отдыха их было 2 ! Зачем тогда столько аниматоров? Ах да, чтобы набирать людей на платные выездные дискотеки, только это они и делают.
Немного об организации отдыха у бассейна. Лежаков так мало , что люди как с цепи сорвались! "Бронируют " ИХ НА ВСЁ ВРЕМЯ ОТПУСКА! Позагорают, уйдут, а полотенца оставят до следующего утра! Дикари! А ещё смешнее , что они бронируют даже столы в ресторане и на террасе тоже заранее , кидают полотенца, панамы и другие вещи, лишь бы люди не сели за "их" стол, а сами приходят концу обеда или ужина и стол просто пустует, а другие носятся с тарелками в поисках стола.
Писать можно долго, но больше нет сил. Так устали в этом отеле, что ещё долго восстанавливаться будем ))). Это не отдых, а выживание ! Очереди за всем под раскалённым солнцем! Добывание еды! Вся посуда можно сказать не моется! Если вы попытаетесь найти чистую тарелку , придётся снова потрудиться. Тарелки выставляются грязными, с остатками предыдущей еды, с арбузными семечками, с прогорклым запахом, потому что на жаре всё киснет моментально... Персонал, руководство отеля ничего не делает, чтобы изменить что-то к лучшему!
Это страшный сон !!!
НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ СЮДА НИКОГДА ! Здесь нет ультра всё включено. Просто ночью работает бар на бассейне вдалеке от корпусов, чтобы как можно меньше людей туда дошли и там вы будете стоять в очередь даже в 2 часа ночи.
ЭТО ТРЭШ !
ПОЖАЛЕЙТЕ СЕБЯ И БЛИЗКИХ, ЛУЧШЕ ПОЕДЬТЕ В 4 ЗВЕЗДЫ, НО НАСТОЯЩИЕ, а это даже не 3 ! Только , если вы вдруг нашли за 20 тыс. на двоих , что врятли и будете всё время на экскурсиях или в поездках, и то лучше не рискуйте!
Кто говорит, что это нормальный отель, просто нигде не был, либо был совсем в непотребных и не видел ничего хорошего !
Самира оценила сервисы
1.8 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
2.3 Пляж
1.0 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
1.0 Номера
2.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
бесплатный интернет
Минусы отеля
Везде грязь
несдвигаемые очереди
безразличное отношение к туристам
испорченная еда
Добавлено из отеля
23.07.21
19:55
(6 590 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:45 26.07.21
Добрый день! Как так получилось, что Вы выбрали этот отель?... Очень жаль Вас от души((((...НЕ читали ранее отзывов о нем?
21:29 30.07.21
Да мы продержались в этом отеле 4 дня, потом нам сменили отель. Мы сами ехали в этот отель, купили за день ды вылета путевку. Менеджер говорил "Сколько людей столько и мнений", не обращайте внимание на рейтинг ниже 4 )). Ну мы повелись, дома прочитал отзывы, просил сменить отель до вылета, сказали что уже не возможно. Все отзывы 100% - это не отдых. Сейчас в caretta beach, отдыхаем как положено. В Hedef многих свозят под предлогом смены отеля, типа мест нет. Это как-то странно, и похоже на овербукинг со стороны туропрератора...
19:52 27.07.21
Мы не собирались ехать в этот отель. Был забронирован другой, а привезли в этот, поставив перед фактом, что в нашем отеле мест нет.
11:52 01.08.21
А какой отель бронировали?
20:07 27.07.21
Мы находимся в отеле-брате) Hedef bech resort & spa 5*. 80% совпадение😄
20:17 27.07.21
А у вас интернет бесплатный в номерах есть? У нас был, а у других не ловил...
20:18 27.07.21
Вам крупно повезло. У нас в лоби даже толком на работал.
11:50 01.08.21
За 20$ дали отличный номер 45 квадратов с прямым видом на море. Вайфай в номере ловил хорошо, можно было смотреть Ютуб. А выбирали этот отель из за дешевизны. Думаю за 20000р за недельный тур отель полностью соответствует.
Добавить комментарий
Добавить комментарий