4.5
4 размещение
5- сервис
5 питание
Моя душа и сердце остались у моря
Отдыхала с детьми в Sural Garden 10 дней в июле 2021. В этом отеле впервые. Мои ожидания превзошли себя. Я не ожидала от 3* подобного сервиса,качества и обслуживания. Я бы поставила твердую 4 данному отелю. Теперь по порядку:
1. Заехав в отель после тяжёлого перелета и дороги из аэропорта нас встретил хорошо говорящий на русском языке администратор- приятный, улыбчивый, с чувством юмора молодой человек Озан (если правильно расслышала имя). Сначала нас первым делом отправил на ужин, сам оформлял бумаги. Потом подробно рассказал о режиме работы ресторанов, баров. Объяснил как пройти к морю и пожелал прекрасного отдыха.
2. Номера убирают каждый день, но полотенца в номере меняют раз в 3 дня.
3. Персонал в ресторане всегда вежливый и приветливый. Особенно хотелось бы отметить шеф-менеджера Джихангира. Очень внимательный и улыбчивый сотрудник. Было приятно когда из сотни отдыхающих он помнил какой напиток на завтрак и ужин я предпочитаю. Даже сам к столу приносил.
4. Теперь о питании: разнообразное, на любой вкус и цвет. Много мяса, рыбка, выпечка обалденная, овощи и фрукты (мое любимое), а дессерт- это вообще нЕчто!
5. Анимации есть детская и для взрослых. В анимации один парень работает. К сожалению имя не помню. Дети бежали вечером сломя голову на его анимации.
6. Дорога к морю лежит через цветущую аллею, примерно 200-300 метров от отеля.
7. В отеле есть тренажёрный зал, не большой, а также спа салон. Рекомендую посетить хамам и сделать массаж у массажиста Байрама.
Но и есть минусы:
1. Слабый интернет и только в лобби отеля.
2. Инфраструктура, а в частности магазины на территории только один, с небольшим выбором. Кстати, в этом магазине работает русскоговорящий парень Берди, объективно консультирует покупателей о товаре в магазинчике, и не пытается "втюхать товар", как на базаре. Но, повторюсь, выбор скудный в магазине.
3. В номере не работал холодильник, было не приятно пить воду в номере не охлажденной.
Но в целом, мне понравилось отдыхать в Sural Garden. Рекомендую к посещению и отдыху с детьми.
Прочее
Прочее
Veronica оценила сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
4.3 Подходит для отдыха
4.9 Пляж
4.5 Сервисы для детей
3.9 Удобство расположения
4.3 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
21:22 23.07.21
Холодильник мы переставили к розетке, и он работал. Но не так как наши в России, просто слабое охлаждение ( кстати, это не холодильник, а бар для охлаждения), нам хватило!!!
15:34 24.07.21
Здравствуйте !
Отзыв Объективен.
Джинангир наливап мне... ещё в 2007. ("РОНАЛЬДО")
Кто главный Менеджер Отеля ? Осман ?
Какая рыбка была ? И др. морепродукты?
Как с масками и посещением сети Сурал ?
Пляж в ПОРЯДКЕ ?
Примерный состав отдыхающих ?
Номер Ваш был 565 - 569 ?
12:21 25.07.21
Пляж отличный! Морепродуктов не было. Только рыба. Названия не подскажу, даже не вникала. Обслуживание шведского стола идёт через персонал, они накладывали, поэтому вчитываться не было времени, т.к. очереди ( особенно в обед на пляже)) В отеле в масках только персонал. Туристы и те не все маски носят когда в город едут. Наш номер действительно был на пятом этаже.
Даже не думала что Джиганхир так много лет там работает. Отдыхающих было мало, так как только со 2 июля отель открылся. Думаю что сейчас много.
11:52 27.07.21
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, обед проходит только в баре на пляже или в основное ресторане тоже?
15:20 27.07.21
Обед только в баре на пляже! Это очень удобно для отдыхающих. Не надо ходить с пляжа в отель. Пообедал и снова по лежакам!))))
14:50 28.07.21
Добрый день, подскажите, есть ли шампанское в отеле? Для меня это прям принципиально))).
17:13 29.07.21
Здравствуйте. В барах шампанское есть точно. Какого оно качества не подскажу, поскольку не пила его. Но предлагали шампанское точно.
10:20 31.07.21
Добрый день,подскажите есть ли перекусы между едой,бургеры , пицца и т.д.И есть ли аптеки и магазины(типо Мигроса)за пределами отеля?
06:31 01.08.21
Здравствуйте
Бургеры, пицца, нет такого. Мигрос в шаговой доступности от отеля.
07:57 02.08.21
Шампанское есть и оно безалкогольное, просто газировка в таких бутылках
10:13 09.08.21
Добрый день, подскажите, второй бассейн не сделали на "поле" напротив входа в отель? Мы были в позапрошлом году и они планировали сделать его.
02:41 11.08.21
Здравствуйте.
На территории два отеля. Один большой и глубокий 140 см, расположен рядом со снэк-баром. Второй- 120 см, и третий прям для малышей-маленький, 40см,. Они расположены ближе к выходу из отеля, за будкой секьюрити.
10:45 22.08.21
Смотрела видеоотзыв от 2019 года. Правда что можно пользоваться баром и бассейном Сурал резорт?
09:15 23.08.21
Здравствуйте.
В период пандемии нельзя. Даже рекомендовали только на пляже Сурал Гардена находиться.
09:25 23.08.21
Спасибо за ответ!
09:22 25.08.21
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, все номера стандарт с балконами? В какие корпуса селят из РФ? или только в главный корпус? В барах делают алкогольные коктейли ?
Добавить комментарий
Добавить комментарий