Club Hotel Sera 5*

Отдыхала в этом отеле с 28 июня по 9 июля 2021 года. Отдыхала одна. Так что если кого-то не интересует отзыв об отеле одинокой женщины, то можете смело переходить к чтению следующего. Я же постараюсь быть объективной и отразить особенности отеля для тех, кто решает, ехать ли сюда или поискать другой вариант.

1. Самый злободневный вопрос. Защита от коронавируса. До последнего закрытия Турции для россиян, насколько мне известно, ПЦР-тесты на английском языке проверялись ещё в России до посадки в самолёт. К моменту нашего вылета появилась возможность выезжать ещё и c сертификатами о вакцинации. Однако в России ни то, ни другое у отъезжающих не проверяли. На мой вопрос о том, почему так, ответили, что проверят в Турции. Ждала проверки в аэропорту Антальи. Опять напрасно.

Прибываем в отель около 12 дня. На ресепшн просят предъявить паспорт, отрывают один ваучер, на каком-то листочке просят написать свой номер телефона и поставить подпись... И вуаля! Надевают на руку браслет и вручают ключи от номера. Я была так удивлена, что даже не удержалась и спросила: "Это всё? Уже можно заселяться?" На что мне ответили: "Конечно! Ведь Вы же рады, что так быстро?!" А что на это скажешь после сборов и трудного пути? Поблагодарила и пошла заселяться. Но про то, что и здесь не спросили сертификат вакцинации, в голове, конечно же отложилось.

Завершу начатую тему тем, что нет в этом отеле ничего для защиты от коронавируса. Ну, разве что кое-где в помещениях на полу чёрточки и надписи про необходимость соблюдения социальной дистанции. Которую, конечно же, никто не соблюдает. Ну, ещё часть персонала всё-таки работает в масках, особенно в ресторанах, кафе и барах. Санитайзеры? В этом отеле не знают, что это такое. Только в номере для каждого проживающего при заселении полагается 1 флакончик с 50 мл антисептика. Всё остальное в номере добавят, если закончится (мыло, шампунь и т.п.), но только не антисептик. Только 50 мл на весь срок проживания!

2. Проживание. Я бронировала club room, что и получила, т.е. жила в «малахитовой шкатулке». А что? Очень даже неплохо. Такого больше ни в одном отеле нет. Вот разве что места маловато. Одной-то мне было нормально, но номер рассчитан как бы на двоих!

Кондиционер не отключается, если приоткрыть балкон, и это плюс. Из минусов – мало (две всего) и очень неудобно расположены розетки, в 40-градусную жару в номере очень толстое тёплое одеяло, спать под которым невозможно.

3. Море. Пляжи. Ведь в первую очередь ради этого мы туда едем. Но лично я была очень разочарована. На детском пляже настоящий песок. Думаю, привозной. Ведь смыть в море его невозможно, т.к. со стороны моря пляж огорожен, а потому напоминает бассейн с глубиной по колено взрослому. Кому это интересно? Так что, когда на основном пляже яблоку было некуда упасть, здесь было практически пусто. Основной пляж с протяжённостью береговой полосы около 50 м. В рекламе пишут, что он песчаный. Не верьте. Это не песок, а мелкая галька, ходить по которой босиком очень некомфортно. Вход в море не пологий. Метров через 10-15 от берега вас уже будет скрывать с головой. Зато вода удивительно прозрачная, если нет волн. А вот если они есть, то в воде сразу появляется куча всевозможного мусора, который, видимо, волны смывают с берега, убирать который не считают нужным. Да и просто страшно купаться там при больших волнах: а вдруг накроет и снесёт на глубину? Тем более, что спасателя лично я не видела там ни разу. Есть ещё каменный пляж и пирс, но места там мало, и это на любителя.

4. Рестораны. Шикарный «дорого-богато» интерьер королевского ресторана в основном здании, где проходят завтраки и обеды. Также можно позавтракать и пообедать в Attalia pool snack, это недалеко от пляжа. Не шикарно. С жарой и множеством мух вокруг, со скудным ассортиментом, но зато время экономится, т.к. можно поесть прямо в пляжной одежде. Мне очень понравилось решение с местом для ужина, который проходит в «Garden 89». Очень красивая разноуровневая площадка с полом из почти белого мрамора и с белым же ограждением по периметру. Вот станет солнце пораньше садиться, и будет просто великолепно ужинать на улице в окружении южной природы. А в июле было всё-таки слишком жарко. Ассортимент блюд обсуждать не буду. Лично я не в восторге, но что-то приемлемое для себя всегда находила и голодной не уходила.

Сейчас об особенностях завтрака, обеда и ужина в этом отеле. Мы постоянно читаем в последнее время в разных источниках о том, что Турция, наверное, никогда не вернётся к шведскому столу, к которому мы привыкли в доковидные времена… А вот и нет! В этом отеле его никто и не думал отменять. Здесь все хватаются за большие ложки, поварёжки и др. инструменты, которыми сами накладывают себе в тарелки еду. Некоторые «особо продвинутые» руками перещупают все фрукты и даже ягоды! на блюде, чтобы выбрать то, что им подойдёт. И всё это при том, что руки поблизости помыть негде и ни о каких влажных салфетках на столах просто и речи не может быть.

Запомнился мой первый ужин, когда я решила «разжиться» бокалом вина. То, что официанты напитки здесь не разносят, видно было сразу. Тогда я решила подойти к бару и попросить налить вина бармена, на что он отреагировал моментально, громко сказав мне: «Налей сама!» Первым желанием было обидеться на хамство. Но я быстро успокоила себя тем, что родной язык у бармена однозначно не русский, и он даже большой молодец, что может на русском доходчиво объяснить, что и как нужно делать.

В этом отеле официанты только для того, чтобы убирать со столов грязную посуду. Точка. Да они и с этим не очень-то справляются, так как найти свободный стол очень непросто. Всё время создаётся впечатление, что ты в этом отеле какой-то лишний, нигде у персонала на тебя не хватает времени. То есть либо гостей отеля слишком много, либо персонала слишком мало. Вы уж, управляющие отеля, разберитесь с этим, пожалуйста.

И, конечно же, ни о какой отмене доковидного шведского стола просто не может идти речи. При таком количестве гостей их невозможно обслужить силами персонала: или дополнительного персонала потребуется очень много, или потребуется так много времени на завтраки, обеды и ужины, что они плавно будут переходить из одного в другое. Да и места нет, чтобы поставить все блюда за стеклянные витрины. Так что руководство отеля, скорее всего, ожидают штрафы, и это в лучшем случае.

5. Бары. В лобби баре не была ни разу, т.к. не для того приехала, чтобы отдыхать в помещении, но очереди там видела регулярно. Днём часто была рядом с CIP BAR&CAFE. Там готовят восхитительные безалкогольные и алкогольные напитки. Очень вкусно и очень красиво. Но тоже постоянно большие очереди, так что воспользовалась всего два раза. Зато получила истинное наслаждение. Вечером на улице работал только GARDEN BAR. Барменов в нём, наверное, человек 6-8. Всё время работы бара они крутились как пчёлки, их не в чем винить. Но кто же тогда виноват в том, что людям приходилось ожидать своего напитка по полчаса в Ultra All Inclusive? Это нормально для отеля 5*?

Сесть за столик на территории бара, спокойно посидеть с каким-нибудь напитком под южным очаровательным небом можно только глубокой ночью, когда почти все уже разошлись, и бар вот-вот закроется. Количество столиков в баре и количество отдыхающих – величины несравнимые.

6. Территория. Пишут, что она большая и очень красивая. Красивая, согласна. Отель не новый. Многие экзотические растения растут здесь много лет, за ними хорошо ухаживают. Конечно, они очень красивые. Да, какие-то места на территории отеля как будто специально оформлены для того, чтобы люди в них сфотографировались, оставили эти фото на память себе и обязательно показали их своим знакомым.

Итак, с красивой согласна. Но большая?! Я понимаю, что в принципе она, конечно, большая. Но на ней очень много места занимают корпуса для проживания и места, в которых отдыхающим делать нечего, а именно, очень много a’la Сarte ресторанов, которые не работают. Они просто занимают много места, которое никак не используется. Вы видели проход от главного корпуса к пляжу, который почему-то назвали «Главный проспект»? В дневное время он напоминает самые оживлённые улицы больших городов, так как пройти-то больше негде.

И в то же время в отеле нет нормального места для занятий физической культурой. Занятия йогой, пилатесом и т.п. проходят на сцене амфитеатра, так как больше нет свободного места под крышей, которая сохраняет от палящего солнца. Иногда вечером на этой сцене проходили представления, а потому пол бывает чем-то залит, кругом валяются окурки, один раз почти всё место занимал неразобранный постамент для оркестра. В большинстве отелей даже не очень новых есть оборудованное место для занятий физической активностью под крышей и с вентиляторами. Может быть, имеет смысл переоборудовать в такое место хотя бы один из пустующих ресторанов?

И ещё один очень важный момент. Я нашла на территории только один туалет. Это как «зачем вам ходить в баню, если у вас в квартире есть ванна»? Да, в номерах и на первых этажах корпусов туалеты есть. А рядом с барами, амфитеатром, теми же a’la Сarte ресторанами? Ведь, простите, и руки даже помыть негде. Это нормально?

7. Анимация и развлечения. По отзывам отель очень этим славился, и это было одной из основных причин того, что я выбрала именно его. Что же получилось по факту? Ну, до 1 июля не было практически ничего, т.к. только с этого дня снимались ограничения. Правда, занятия йогой или пилатесом в 10:15 на сцене амфитеатра проводились всегда. Очень хочется отметить с благодарностью инструктора по йоге Илькнур. Занятия проводились очень профессионально, и обязательно учитывались возможности всех участников. Также очень понравились занятия пилатесом, которые проводили аниматоры Shirin и Snoop. Ещё, насколько я слышала, утренние велопрогулки были тоже всегда. Ещё в Garden баре по вечерам негромко играла музыка, под которую неконтролируемо танцевали в основном дети. На этом всё.

Зато с 1 июля отель начал оживать. Началось всё с вечернего концерта Марата Алпсу с оркестром, который проходил почему-то в Garden баре. Народ к тому времени весь измаялся от скуки, поэтому во время концерта ни в баре, ни рядом с ним яблоку негде было упасть. Я уже выше писала, что в баре места очень мало. Поэтому большинство слушало концерт стоя на ногах около двух часов. Как вы думаете, это нормально? Вот и руководство, видимо, поняло, что это не нормально (могут же, когда хотят!), поэтому тот же концерт повторился через день в амфитеатре. Да, хорошо, все желающие сидели за столиками. Только зачем столики, если их никто не обслуживает? То есть варианта два и оба мало приемлемые: в баре, но без мест или в амфитеатре, но без обслуживания. А как-то объединить никак не получается, никто не придумал? Ещё обещали дискотеки, но что-то до моего отъезда их не было.

Про детскую анимацию ничего написать не могу, т.к. не было стимула интересоваться.

А вообще все ребята из анимационной команды очень доброжелательные, внимательные, всегда с удовольствием идут на контакт, создают хорошее настроение.

В заключение хочу поблагодарить девушку по имени Марьям на ресепшн. Она отлично говорит по-русски, отвечает на все вопросы, с милой улыбкой решает все проблемы. Рекомендую к ней обращаться. Работает она, как я заметила, только в дневное время. Как только подойдёте к ресепшн и увидите самую красивую девушку, знайте, это она.

Прошу прощения за слишком длинный отзыв. Но, мне кажется, я писала только по делу. Лично мне очень не хватает таких отзывов с конкретикой, когда я выбираю отель, в большинстве случаев отзывы – одни эмоции, охи и ахи. При выборе этого отеля они меня очень подвели.