Отдыхала Семьей с детьми в
июле 2021
- Воздержался
13.07.21 - 22.07.21
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отзыв написан из отеля
Отношение сотрудников отеля к детям
В данный момент сейчас нахожусь в этом отеле. С первого дня как заселилась в отель и до этого, написала в отель с просьбой предоставить для маленького ребенка детскую кроватку. изначально написала в сам лично отель, оператору и в первый день по приезду просила на ресепшене. Начиная с 13.07.21 числа подходила ко всем и везде требовала предоставить кроватку , но так и не давали, плюс требовала комплект дополнительного постельного белья на вторую кровать, но так же ее не предоставили. Забронирован номер на ребенка + инфант. ребенок с 13.07 числа спит на дополнительной кровати без постельного белья, стелем просто покрывало. Я заплатила не маленькие деньги за два номера ,но тем не менее подхожу на респшен, подхожу к администратору пишу на сайт отеля, но постельное так и не приносят. Вроде бы такая маленькая мелочь , но тем самым отношение к отелю испорчено. Кое как добилась чтобы кроватку предоставили, принесли эту кроватку с железными прутьями, без матраса , внизу где ложен был быть матрас тоже железные прутья, каким образом должен спать ребенку просто ужас какой-то.
Лично для меня сложилось плохое отношение к отелю, администрация концепцию не меняет, на контакт совершенно не идет!!!!
Добавлено из отеля
20.07.21
15:48
(1 204 символов в тексте)
моё Cпасибо
22:02 21.07.21
зато в инстаграме всё ОК. отзывы и сторис про отель одних и тех же людей. анимация уровня сельского ДК( детская норм), главный аниматор походу гей и беспонтовая бесвкусная еда... Люди, не ведитесь на замануху из инсты - это галимые три звезды.
17:13 29.07.21
Спасибо за отзыв, как раз с малышом собираемся, это конечно стыд и позор для 5-ки не предоставить детскую кровать.
Добавить комментарий
Добавить комментарий