Отдыхал С семьей в
июне 2021
- Не рекомендую отель
09.06.21 - 12.06.21
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель-ДНО
Посетил этот большой отель с отвратительным персоналом в июне 2021г. Оплатил номер люкс на 21 этаже. По заселению оказалось, что кондиционер не работает. Сказали об этом горничной. Через 2 часа ничего не произошло. Озвучил это на рецепции. Прошло еще 4 часа - никаких изменений. Пришлось позвонить еще раз на рецепцию и уже ГАРКНУТЬ на них. Затем спустился, и сделал тоже самое. После чего вызвали техника, и сказали что да, действительно не работает. Предложили номер на 13 этаже. Спрашивается зачем я покупал люкс на 21 этаже?!
Дальше-хуже. Аквапарк который выдают за один из самых больших в России, по факту является неблагоустроенным заведением ни с персоналом, а с кучей стражников. При своем весе в 97 км не скатился с ребенком ни с одной горки(я обычной комплекции). Детей 8-ми лет в бассейне с водой по щиколодку заставляют одевать жилеты. Дети не плавают, и отказываются от этих процедур. Персонал никакущий.
Ну и на десерте вишенка ! Заказывали 2 дня из 4х нашего пребывания молочные коктейли. И тут в один из дней девочка официантка на нашу просьбу заменить часть сока в коктейле молоком (дети не любя), последовал ответ- за добавленное молоко придется доплатить. На что я предложил вернуть деньги за не добавленный сок !
Итог: весь отель с рецепции и до последнего этажа полный БРЕД !
Заявленные подогреваемые бассейны - холодные. Никто их и не собирался подогревать. Посещение детей даже детских бассейнов в ЖИЛЕТАХ. Имейте ввиду этот факт, т. к. почти нигде об этом не написано в отзывах.
На оставленную жалобу и номеру телефона со мной так никто из администрации до сих пор не связался.
На завтрак с утра толкучка, все ищут столы чтобы сесть.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАЖЕ С УЧЕТОМ ВОЗВОЖНЫХ ПРЕДОСТАВЛЕННЫХ ВАМ СКИДОК.
Денис оценил сервисы
1.3 Качество сервисов и обслуживания
1.4 Подходит для отдыха
1.0 Сервисы для детей
1.7 Удобство расположения
2.0 Номера
2.7 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
не нашел
Минусы отеля
персонал
еда
номера
аквапарк
сервис
Добавлено
19.07.21
17:48
(1 723 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий