АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Utopia Resort & Residence 5*

Турция Авсаллар Аланья
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
629 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С друзьями в июле 2021
08.07.21 - 17.07.21
 - Не рекомендую отель
1.7
  • 2 размещение
  • 1 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Тихий ужас

Это наш первый отзыв, хотя путешествуем более 10 лет. Объездили большое количество стран, в Турции были неоднократно. В этот раз имели несчастье попасть в отель Utopia Resort and Residence. Приехали на отдых двумя семьями. Было заявляно, что это 5 звезд и UAI. Поверили на свою голову и попали в реалити шоу «Выживи в отеле за 9 дней».

Структура отеля - 10 менеджеров на 1 работника, найти крайнего невозможно.

Guest relation - для отвода глаз. Ни одной проблемы они не решили, в последний день довели ситуацию до пика, менеджеры пытались даже спровоцировать драку, когда мы уже с чемоданами садились в автобус.

Отель является базовым отелем Анекс тур, и единственный адекватный человек, который прилагал все усилия в меру своих ограниченных возможностей, чтобы помочь нам - это представитель компании Анекс Тур Муса, за что ему отдельное человеческое спасибо.

Общее впечатление об отеле - улучшенная версия санатория советской эпохи. 99% отдыхающих в отеле - представители постсоветского пространства.

Оценка сервисов отеля автором

1.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
2.1 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 2.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
1.0 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 1.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 1.0 Чистота на пляже
4.3 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
1.8 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
2.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
2.0 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 2.0 Удобная парковка
  • 2.0 Благоустройство территории

Плюсы отеля

  • К фруктам
  • сладостям и хлебобулочным изделиям претензий нет. 8) По кофе и кондитерским изделиям претензий нет. 10) Вечерние шоу - разнообразные и интересные.

Минусы отеля

  • 1) Портье - хамы
  • настроение испортили еще до входа в отель. 2) Политика отеля - заселить тебя в самый ушатанный номер
  • чтобы вынудить тебя заплатить любые деньги
  • только чтобы переехать. Что
  • собственно
  • мы и сделали - цена вопроса 225 евро за менее убитый номер бОльшего размера. 3) Комнаты убирают только после скандала
  • и то не всегда
  • в течении 5 минут. В принципе
  • как и весь отель - мы прилипали ко всем поверхностям
  • включая пол. Полная антисанитария
  • обливались санитайзерами с головы до ног
  • всю посуду перемывали или протирали салфетками. 4) клининг Стафф говорит только на языке жестов (английский
  • русский и даже турецкий не понимают) 5) ресторан - поле битвы за еду
  • стол и внимание официанта. Хамство - основной принцип общения с гостями. Мясных блюд практически нет - преобладают овощи
  • фаршированные овощами
  • и специфические турецкие блюда. Правда
  • дважды давали морепродукты - но только тем
  • кому их хватило
  • хотя в очереди стояли все. 6) Пляж - маленький
  • при входе в воду песок
Добавлено: 18.07.2021 21:57
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 018 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Евгений Олейник
Харьков Турист
15:47 22.07.21
А семьи по сколько человек? И в какой корпус заселили изначально?
Пожаловаться
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 104) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Мария
Украина
Одесса
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 18.07.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 629
  • Фото: 0
0 Благодарностей