Начнём с того, что ездили мы в этот раз не просто так на отдых. У нас был медовый месяц. Были в отеле с 8.07 по 15.07. До этого были в Мармарисе (с 1.07 по 8.07), так что нам есть с чем сравнить.

Отзыв мой большой, но говорю обо всем и деталях в том числе. У каждого своя точка зрения и мнение, но я рассказываю про свою ситуацию.

1. Внимания на медовый месяц не обратили практически совсем, даже не поздравили словесно (единственное что - это красные наволочки на подушки и простынь)

2. Номер дали с частичным видом на море, не смотря на то, что мы оплатили вид на море! По этому поводу мы обратились на ресепшн, нам долго доказывали, что это и есть вид на море, и в конце концов нам сказали: «Либо берите что есть, либо уезжайте». Общался с нами на ресепшене Шахин (Sahin) Человек вёл себя отвратительно, начал с нами ругаться, переходить на личности и рассказываешь какие мы ужасные люди из-за того, что хотим свой номер! В итоге мы ничего не добились все равно. Мы общались и с администратором, и с главой гест релейшена, и с представителем Анекстура (в дальнейшем написали жалобу, на которую никто не отреагировал!). Мы не просили ни о каких поблажках, а только о том, за что заплатили (кстати, стандарты с ленд вью имеют вид на море тоже). И все в один голос говорили, что на ресепшене своя система, свои порядки и никто на это повлиять не может! Нормально?! Мафия какая-то! Впервые такое вижу! Сказали, что если на ресепшене вы не понравились - они даже палец об палец не ударят и будут стоять на своём. Не рекомендую брать в этом отеле вид на море! Вы в любом случае будете видеть море, потому что отель на полуострове, смысла просто нет. Они для себя вообще не разграничивают стандарт с видом на море и без, для них это просто стандарт. Я конечно ничего не навязываю, но такие ситуации портят впечатление не только о человеке, но и обо всем отеле в целом! Я пообещала себе рассказать всем про эту ситуацию, чтобы уберечь остальных! Отель знает про эту ситуацию, читала также много отзывов про похожие проблемы, но не предавала значения. Многие об этом пишут, но отель ничего с этим не делает, что делает этого человека практически неуязвимым и даёт ему все карты в руки творить что хочется. Надеюсь отелей в этот раз обратит на это внимание и будет достаточно профессиональным, чтобы исправить эту ситуацию. Мы сюда точно не вернёмся, но хотя бы для следующих отдыхающих.

3. Турки в приоритете. Они получают лучшие номера, музыка в большинстве своём турецкая, в очередях их обслуживают первыми, уделяют им больше внимания. Это действительно минус в Бодруме, Мармарисе и Фатхие. Даже почти весь персонал говорит только на турецком, большинство не знают английский, и это я уже не говорю про русский.

4. Сам отель очень хороший! Огромная территория, длинный пляж, хороший и любезный персонал, вкусная еда, но повторяющеяся, классные шоу (начало в 22:00 на сцене), в лобибаре разливают спиртное импортное (виски джек Дениелс, бейлис, Джеймсон, и т.д.), но на других барах на всей территории только местный алкоголь.

5. Еда вкусная не только в основном ресторане, но и во всех снек барах. Все в меру соленое, со специями, пресного небыли ничего. В основном ресторане были и креветки, и раки, и дорадо, апельсиновый Фреш. Рекомендую попробовать чикен роллы в мексиканском снек-баре.

6. Развлечения. На основном бассейне поставная активность: утренняя зарядка, аква аэробика (2 раза), водный волейбол, дартс, разносят мороженное, холодные напитки, играет музыка, танцуют аниматоры. Одним словом весело. На пляжах же и других бассейнах гораздо спокойнее. Там этого почти нет. Каждый вечер на санрайз баре живая музыка в 23:00. В 21:00 мини-диско для детей на сцене и после в 22:00 начинается шоу (они, в большинстве своём, потрясающие). Но время не всегда соответствует, иногда что-то написано, что будет, но его нет. Расписание более спонтанное.

7. Море тёплое, чистое, много рыбок. Пляж длинный, но узкий, в некоторых местах хватает пространства только для одной линии лежаков и то, пройти уже почти невозможно. Самый классный пляж возле отеля Lujo. Но есть огромная проблема! Люди просыпаются очень рано и занимают места полотенцами! Занимают и на пляже и возле бассейна одни и тебе люди и уходят, а место для других занято. Позиция: «Пускай будет!». Бывает люди приходят только под вечер, но место было за ним весь день. Иногда они просто уезжают на экскурсию, приезжают и уже все готово. И самое смешное - везде висит правило, что полотенце занимающее место больше чем час и там нет людей будет забираться. Но они ничего с этим не делают, и если ты обратишься по этому поводу любого рабочего, они отвечают: «Я знаю, но ничего сделать не могу». Самое ужасное, что люди, которые так не делали, начинают тоже, потому что по другому тебе просто не достанется места 😂 Мораль такова, что в итоге твой отдых превращается в сплошное приключение и охотой на свободное место хоть где-то.

8. Рестораны алякарт все хорошие. Классно, что можно посетить все 5 шт + завтрак абсолютно бесплатно. Самый классный - Вира (рыбный). Там вкусно, красиво, и можно кормить рыбок в море (их там тоже море)). Бронировать ресторан нужно день в день. И чем раньше - тем лучше. Место быстро разбирают. Открывается бронь в 9:00, но лучше приходить заранее. Там всегда большая очередь. Круто, что можно посетить все 5 ресторанов, но с другой стороны вы можете простоять в очереди кучу времени, и когда подойдёт ваша очередь, место может уже не быть и вы просто уходите ни с чем. Решать вам.

9. Отличный персонал! В отеле есть как плохие, так и хорошие люди. Это правило действует не только в жизни. В семье не без урода! Начнём с Гест релейшон. Администратор. Когда случилась проблема с номером, нас в конце концов направили к администратору гестрелейшина (имя забыла). Она пыталась защитить Шахина (ресепшн), это нас вообще вывело из себя! Она была очень вежлива с нами, но в итоге мы поняли, что она просто пыталась нас успокоить, но ничего совсем не сделала. Все, что мы ей говорили В одно ухо влетело из другого вылетело. Они реально как мафия! Не принимают свои ошибки, только защищаются. Это, что делает отель низкоуровневым. Но хотим замолвить словечко за Али! Он тоже работает в гестрелейшн. Он русскоговорящий, и вот он попытался сделать все, что было в его силах, чтобы исправить ситуацию (как минимум наше отношение к ней). Он нам забронировал 3! Ресторана без очереди, помог с ПЦР, распечатал все необходимое, был на связи постоянно, всегда спрашивал все от хорошо, даже по прилету домой поинтересовался все ли хорошо! Таких людей мы должны поддерживать и желать развития! Следующий, ок ом хотела бы сказать - это Самир. Он работает в спа центре! Он просто потрясающий человек. Очень вежливый, обходительный. Мы в каждом отеле берём массаж, но он сделал все, для того, чтоб здесь было лучше всего! Все желания учёл! Обычно, после того, как вы сделали массаж, вы больше не интересны им, но он был очень дружелюбным! Каждый раз, когда видел нас - останавливался поговорить по-дружески, постоянно интересовался нашим отдыхом, самочувствием. Он видел в нас не только клиентов, а и друзей! Даже занял нам места на пляже, когда мы не успевали. Просто огромнейший респект и лайк!!! И последний человечек, но не менее важный - Настя, представитель Анекстура. Она тоже вошла в наше положение и попыталась сделать все от неё зависящее! Она большой молодец и профессионал! Ребята на лобибаре и в ресторане были очень вежливыми и дружелюбными, аниматоры также!

Мы были в Орка Лотус в Мармарисе перед тем, как приехать в Ла Бланш. У них была та же информация, но при этом они попросили нас подождать (что изначально нам не понравилось, так как все уже заселились), но они подготовили наш номер очень хорошо! Они улучшили номер, в номере было все украшено, напитки, сладости, фрукты, все по полной программе. Так поступают профессионалы! Уважение! Их политика : «Клиент всегда прав».

Суть в том, что мы не просили о поблажках Ла Бланш, но только о том, за что заплатили!

Общее впечатление от отеля хорошее!) Но первый день явно был перепорчен!