Доброго времени суток!Отдыхали в гостинице Кристалл с 21 июня по 8 июля 2021 года. Отель хороший, чистый, в номерах хорошая новая мебель, есть бассейн, но он не подогреваемый!!!Мы были с маленькими детьми, поэтому искали отель с подогреваемым бассейном, в описание гостиницы написано, что бассейн с подогревом, но подогрев не включают, так что при выборе отеля будьте внимательны!Мы просили включить подогрев, на что нам ответили хамством (администратор Татьяна, про нее я напишу ниже), что нечего его включать, так купайтесь, типо на улице и так жарко!!!Теперь про администратора Татьяну. В гостиницу мы приехали в 8 вечера, встретила нас эта самая Татьяна!Сказать, что это хамка -это ничего не сказать! На все вопросы отвечает с напрягом, такое чувство, что клиенты ей совсем не нужны!Срывается, хамит, грубит!Причём, мы ничего особенного у нее не спрашивали, просто задавали вопросы про отель. Такое чувство было, что это она к нам приехала заселяться, а не мы к ней!В этот же вечер позвонили и нажаловались на это хамство хозяйке Светлане, через которую и бронировали гостиницу. Весь последующий отдых мы к ней больше не обращались, не хотели портить себе отдых!По всем вопросам спрашивали других людей. Хотя нет, один раз все же спросили по-поводу подогрева бассейна. Но об этом написано выше. Теперь о питании. Мы бронировали только завтраки. И, как оказалось, очень хорошо!Планировали брать иногда обеды и ужины, но придя на завтрак в первый день, от них сразу отказались. Принесли, ВНИМАНИЕ - подгоревшую кашу и блины-полуфабрикаты!Естественно дети у нас это есть не стали, да и мы тоже!Весь последующий отдых ходили в столовую напротив гостиницы и по кафешкам. По-поводу уборки в номерах претензий нет, убирались каждый день, полотенца меняли раз в три дня, постельное белье каждую неделю. Ещё в Абхазии частенько отключают электричество, поэтому иногда, придя в отель, не было и никакой воды тоже. Но все это не так долго и не критично. В номерах нет фена и чайника. Но в отеле есть небольшая кухня, там можно готовить самим, кухней мы не пользовались, но некоторые отдыхающие пользовались. Кстати, один раз попали опять на скандал с тем же администратором Татьяной, проходя мимо, услышали, как она кричала на какого-то мужчину, что он перетаскал у нее с кухни все ножи, он ей говорил, что не брал, но она упорно кричала, не слыша никого вокруг!Еще при нас выгнала из беседки, которая рядом с бассейном, женщину с дочерьми, мотивировав это тем, что беседка для посиделок по вечерам, сидеть в ней днём почему-то нельзя!И всё это она говорит с претензиями, будто перед ней кто-то провинился!Отчитывает взрослых людей, как маленьких нашкодивших детей! До моря примерно метров 300-350. А сам отель в километре от границы, что очень удобно.