Отзыв об отеле Turkiz Deluxe Resort Kemer, FUN&SUN ACTIVE Imperial Turkiz Hotel (отель был переименован 01.11.22)
Отдыхала Семьей с детьми в
июле 2021
- Не рекомендую отель
03.07.21 - 13.07.21
2.3
1 размещение
2 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Не нужно сюда ехать
Решила оставить свой отзыв, вдруг у вас есть возможность ещё поменять отель или ещё лучше туроператора. По порядку: летели с Туи, самолёт самого эконом варианта, в аэропорту нас встретил «эксклюзив трансфер», завозили только 3 семьи, поэтому добрались быстро, примерно за час. Отель “Fun & sun imperial Turkiz ”, каким-то образом имеет 5 звёзд, а на деле и 4-х нет. Когда ехала, читала, что люди недовольны отелем, но менять нужно было через штраф, поэтому смирилась. На ресепшене стояла адская жара, документы оформляли в полумраке, размещение у нас было стандарт, выдали ключ. Когда вошли в номер, там было просто невозможно дышать, мы включили кондиционер, он вроде работал, решили, что всё норм, сейчас будет попрохладнее, но это мы потом поняли, что шуметь-не значит работать. Холодильник тоже не проверили. Люди, проверяйте при заселении сразу кондиционер и холодильник. Не соглашайтесь на их уговоры, что вас переселят позже, т.к. свободных номеров нет. Мы в этом пекле сидели 2 дня, пока за 280$ нас переселили в другой номер, который назвали полулюкс (доплата 40$ в день ). Может это они так деньги зарабатывают, не знаю…. Очень многие жаловались на кондиционер в номере, ну не может быть в коридоре холоднее, чем там. Хотя проблема с кондиционерами в этом отеле общая, или вся система старая, но жарко везде: в коридорах, в столовой, в лифте…. Всем говорят на жалобы одно и тоже: зашторьте окна, включите кондиционер, всё охладится позже, вот подождите, у нас сейчас ремонтируют систему….. Я читала про обновление отеля, но в номере я этого не заметила. Всё старое, плитка отпадает, может шла речь про мебель в столовой и на входе. А так старьё всё. Уборка была отвратительная и даже не каждый день, заменяли полотенца, застилали кровать, про помыв полов речи не шло, я на их тележке даже места для швабры не видела, на стене у нас красочно висела паутина.
Столовая: кормили нормально, у меня особо претензий нет, был фреш на завтрак, были фрукты: арбузы, дыни, персики, сливы, абрикосы, мясо- курица и говядина, разные виды сыров, оливки, на пляже давали мороженое и женщина пекла гёзлеме- турецкие лепешки с сыром и картошкой, очень вкусные и давали бургеры с картошкой фри, вообщем голодными никто не ходил. Стаканы одноразовые.
Пляж: отдельная тема. Он находился через дорожку от отеля, эта дорожка общая, там ходили все, и свои, и чужие. Пляж вроде как частный, но на нем постоянно оказывались посторонние. У отеля неплохой Пирс, так вот местная молодёжь очень любила попрыгать с него и никто их не прогонял. А вели они себя мягко сказать некультурно, прыгали с пирса прямо на головы плавающим людям. На лежаках почему-то не было матрасов, лежать жестковато. Если бы я была тяжелее, нижняя перекладина впивалась бы мне в поясницу. Полотенца грязные, много в пятнах непонятного происхождения.
До этого я отдыхала в разных отелях, но такого нигде не видела. Ещё раз советую вам подумать и перебронировать на что-то другое, иначе ваш такой долгожданный отдых будет испорчен. Да, при выезде нас ждал сюрприз: нас не оказалось в списках на трансфер. Отельный гид Туи Тофик выяснял этот вопрос до 21:00 и потом сообщил, что обратный трансфер туроператор не проплатил и мы должны сами добираться до аэропорта!!!! Это было сказано мне в лицо, а когда я показала ваучер, где вписан трансфер и спросила почему при заселении я не была уведомлена, что трансфер бывает только в одну сторону он ничего мне не ответил. Люди, этот гид Тофик здесь находится, чтоб продать вам экскурсии в 2 раза дороже, чем возьмёте в турфирме на улице и всё! Он не может решить никаких вопросов. И самое обидное: я проплатила тур, я проплатила трансфер, у меня есть подтверждающий документ, но сделать я ничего не могу. До аэропорта добирались за свои деньги.
Единственный бонус в этом отдыхе- это море, тёплое, красивое, чистое. Но слава Богу этот отель и Тофик не имеют к нему отношения!
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Светлана оценила сервисы
1.3 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
3.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
1.7 Номера
1.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Питание
море
Минусы отеля
Номер старьё
вайфай
кондиционеры
территория с чужими людьми
наличие рядом Макдональдса
гид Тофик
Добавлено
16.07.21
22:48
(3 920 символов в тексте)
моё Cпасибо
23:00 16.07.21
Если вы не хотите испортить свой отдых, не нужно ехать сюда!!!
16:08 22.07.21
Светочка добрый день. Отсутствие обратного трансфера просто какой то кошмар. Неужели такое возможно? А если нет дополнительных средств на такси? Все стараются не экономить и к концу отпуска тратят все. А как же ваш тур оператор? С ним не было связи?
17:51 24.10.21
Туроператор была постоянно на связи, но ничем не помогла.
Добавить комментарий
Добавить комментарий