АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
590 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отзыв об отеле FUN&SUN SMART River Resort (отель был переименован 01.11.22)
Отдыхала C маленькими детьми в июле 2021
04.07.21 - 15.07.21
- Рекомендую отель
3.3
  • 5 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ожидание-реальность

Прибыли вечером. Оплачен был джуниор сьюит гарден, по факту предложен стандарт! За 25$ заселили в фэмили( муж решил не разбираться). В номере все чисто, красиво, телефон и телек не работал, но нам они не к чему). Гель, бальзам, мыло, шапочки, тапочки. Халатов НЕТ, как заявлено.отель открылся в конце июня и главная проблема- отсутствие сервиса и нехватка персонала, как следствие не убирали толком номер, не меняли белье и полотенце( до разборок на рецепшен), были похуже у людей проблемы- отсутствие бумаги или туал. Принадлежностей вовсе.

Но всё решаемо и думаю сейчас не должно быть таких проблем.

Так же с рестораном, не возможно было просто забить стол, нужно было ждать пока приберут либо искать приборы столовые(. Детский буфет не отличался от взрослого, разве наличием детских столиков. В лобби первые три дня давали милк шейки и молоко в коробочках, с лавиной народа это удовольствие исчезло. Из трех заявленных аля-карт ресторанов есть только средиземноморский, НО наше меню- микрокреветки с солеными огурчиками, соленая скумбрия-4 мелких кусочка, листья салата, оливки, горячая закуска- кольца кальмара в кляре и жареная скумбрия с броколи и мини картофелем в мундире. Мега долгое обслуживание, детям там есть нечего было, мы мега быстро все проглотили и убежали кормить детей). Говорят позднее на неделю дорадо появилась.

В пулбаре у реки и большого бассейна в обед картошка фри и гамбургер. Вкусно, но через пару дней там пропал кетчуп и майонез😂

Пароходик, как отдельное развлечение для детей, море и пляж- всё супер!! На пляже можно перекусить лепешками с творогом и сухонькими бутерами. Из-за пандемии закрыт крытый бассейн и джакузи, но платно можно) хамам и сауна понравились, брали спа комплекс в отеле за 25$ сошлись на чел. Из заявленного импортного алкоголя трех видов есть только джим бим, только когда скажешь Импорт виски!!!! Вообще норм шампанское брют, если любите брют. Турки зачастую косят под дураков типо моя твоя не понимать. С коктейлями из-за наплыва народа тоже была проблема, и мята заканчивалась и лед😂, с перебоями в общем. Пекарня бэйкери так же в лобби баре нас спасала! Сосиски в тесте и всякие пироженки. Кофе турецкий тоже в лобби, но пока не ткнешь в кофеварку носом( просила сразу по 2-3 штуки, потому что наливают мало), турки отдыхающие у персонала в приоритете, без очередей и очень нагловато себя вели. Были и подростки спортсмены типо лагеря что-то.

Детский клуб тукан слабоват, оставила детей, придя за ними мне говорят- их мама забрала! Прикиньте мой шок? Нашла одну в баре, сына в бассейне. Потом дочь ходила выходила сама из клуба, на мастер классе была, печеньки делала. Вечером диско для детей, каесты какие-то днем. Из взрослой анимации- водное поло и аквааэробика. На этом всё!

Музыка в течение дня имеется и русская и не русская. Люди диковато-дружелюбные я б сказала, никаких пьяниц или агрессоров не было. Много с детишками детей.

Круто плавать круглосуточно в бассейнах.

В целом отель классный, надеюсь те, кто прилетите позже нас- вас большинство проблем, с которыми столкнулись мы- просто минует!

Хорошего отдыха, ребята)

Вернусь ли я в этот отель? Не факт! Концепция заявленная на топ хотелс- не совпала с реальностью %в на 60-70.

Всего медиа - 15 Фотографий - 15 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.8 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.2 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 4.5 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 2.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.3 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Территория
  • виллы
  • бассейны и горки
  • кораблик такси
  • ночные купания
  • вход в море
  • пляж
  • горки в бассейне
  • Сервис
  • концепция
  • питание детское
  • отсутствие 3х видов заявленного импортного алкоголя
  • уборка номеров
  • отсутствие молока для детей
  • отсутствие взрослой анимации
Добавлено: 15.07.2021 16:09
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 221 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полезный отзыв
Спасибо автору
Большое спасибо за отзыв!Клуб тукан порадовал!))
По фото вижу не было матрасов на пляже? ((
Уборка и в лучшие времена была не очень! ((
Халаты и тапочки нам принесли только после звонка на рецепшн! (((
Хотя не все влезли в эти халаты!))) 😁
Про отношение турков тоже согласен!)) Часто встречаем такое!)) Но это лечится!))Парой долларов!))
Полезный отзыв
Огромное спасибо
Номер у нас был забронирован стандарт.
За 20 долларов нам предложили фэмели!)
Мы не пожалели!))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (612) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Екатерина
Россия
Казань
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 15.07.2021
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 12
  • Читательский охват: 1 739
  • Фото: 21
2 Благодарности