АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Mindal (Миндаль)

Россия Алушта-центр Алушта
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
67 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала Семьей с детьми в августе 2020
03.08.20 - 13.08.20
 - Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

деньги важнее всего

бронировали отель заранее, внесли предоплату на август в декабре 2019,из-за пандемии граница РБ-РФ в августе была полностью официально закрыта,перенесли отдых на 2021. Бронировали 1-комнатных и домик,в октябре домик сказали занят,потом уже свободен, но вы внесите предоплату ещё и за 3 день (за 2 дня на сумму 21200 рублей уже было внесено). После нашего отказа хозяйка начала менять тон на менее доброжелательный, как будто мы виноваты, что не приехали (предупредив специально, чтобы не подводить, что не приедем в 2020 году за полтора месяца!!!). На сегодняшний день путем официальных претензий нам вернули только 10000 рублей, будем обращаться в полицию и суд. Слова хозяйки "Я у вас в долг не брала" говорит всё о "гостеприимстве" этого места. На нас не потратили ни копейки, а мы должны таким образом возвращать свои заработанные и отложенные деньги. И про наших детей хозяйке нет дела. Важнее только деньги. В отзывах есть похожие случаи, но хозяйка всё отрицает

Плюсы отеля

  • никаких

Минусы отеля

  • деньги на первом месте
  • хамство
  • если что-то пошло не так
  • постоянное требование предоплат
Добавлено: 13.07.2021 08:51
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 984 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Ольга Шпилевая
Алушта Отельер
09:13 13.07.21
Уважаемая Наталья! Мы ждали Вас в июне, три номера были забронированы Вами. Три!!!! Вы перенесли бронь на август. И тоже не заехали. Мы вернули Вам 50 процентов. В договоре оферты нами указано, что при не заезде бронь не возвратная! Относитесь к бронированию осознанно!
Наталья
Минск Турист
09:32 13.07.21
Добрый день, уважаемая Ольга. Мы изначально не бронировали на июнь, а только на август. 17 июня 2020 мы перенесли бронь на 2021 год. Может Вы нас с кем-то спутали? Перепроверьте нашу переписку. У меня сохранены скриншоты. Могу предоставить по требованию.
Пожаловаться
Наталья
Минск Турист
08:32 14.07.21
Хочу дополнить комментарий. Ольга, Вы красиво отвечаете на комментарии, но вот в личной переписке обещаете вернуть остаток денег взамен удалённых комментариев (честных и подтвержденных документами) здесь и на сайте otzovik.com, где есть не только мои негативные оценки. Ваш договор не действует в период пандемии и официально закрытых границ между странами РБ и РФ.
Пожаловаться
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1) Предыдущий отзыв Все отзывы автора (1)
Наталья
Беларусь
Минск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 13.07.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 68
  • Фото: 0
0 Благодарностей