Name: Двоякое впечатление
Item: Анапа Апарт-отель
Rating: 3.8
Author: Viktoria41 М.

Спасибки

221

читательский охват

1 читатель

считает полезным

спасибо

Отдыхала С семьей в

июле 2021

04.07.21 - 07.07.21

- Воздержался

3.8

3 размещение

4 сервис

5- питание

Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Viktoria41 М.

Кисловодск, Россия

Турист

Двоякое впечатление

Отдыхали втроем - мы с мужем и взрослая дочь.Бронировали два стандарта 1 категории через туроператора Санмар. Приехали в 11 утра - заселение в 12. попросили погулять. Девушки на ресепшене вроде любезные, попросили выбрать время для еды (первая или вторая смена- мы выбрали первую). Сразу озвучили номера наших комнат 807 и 602. Причем подчеркнули - 807 для нас и 602 для дочери. Мы не поняли в чем разница, ведь бронировались номера одинаковой категории, причем стоимость и за 1 человека и за двоих была абсолютно одинаковой!!!!Погуляли, номера не готовы, пошли обедать. Столовая очень маленькая, столы рассчитаны на 6 и более человек, сразу за вами закрепляют стол, где вы будете принимать еду все время отдыха. Соседи вам тоже достанутся на весь отдых! И это уже неправильно!!!! Нам попалась очень нелюбезная семья из троих пожилых людей, на наши приветствия ни разу не ответили, хотя мы упорно желали им приятного аппетита каждое наше посещение столовой!!! Могут попасться шумные дети или кто угодно еще!Наши же соседи были просто пожилыми хамами, все время косились в нашу сторону, словно мы по своей воле садимся рядом с ними и в последний день одна из женщин даже позволила себе гадостное высказывание в наш адрес, после чего мы хотели попросить поменять стол, но решили не связываться с маразматиками и списали их хамство на старческое слабоумие. В целом вся столовая вызывает неоднозначный впечатления - еда очень достойная для трех звезд, чистая посуда, вежливый и быстрый персонал, разнообразное питание, есть и салаты и котлеты и картофель, рис, гречка, макароны, рыба(минтай,но очень вкусно приготовлено). Ленивые голубцы, тефтели, огурцы, помидоры,печень тушенная, баклажаны,кабачки, цветная капуста - выбор действительно неплохой, но все это в маленьком и ОЧЕНЬ ДУШНОМ помещении с неработающими кондерами!!!! По утрам очень вкусный творог со сметаной, омлет и яичница! Выпечка к чаю. В целом за питание можно было бы даже большую отметку поставить, но жара и распределение по столам с соседями -жирный недостаток!!

И вот мы после обеда возвращаемся на ресепшен и нам дают номер 807 и просят пока побыть вместе там, т.К. 602 еще не готов. Ну что же мы идем втроем в наш номер. Он нас устраивает во всем - большая кровать, диван, стол, стулья, кондиционер, холодильник, чайник, небольшой набор посуды, неплохая ванная комната- все отлично!!! Мы прекрасно помним, что мы живем в трех звездах и нас все устраивает!!! Выходим на балкон - прекрасно!!! Восьмой этаж, чудесный вид на море в сторону Высокого берега, есть даже пластиковые стульчики и тут опять разочарование! Балконы - это просто ограждение из труб и ты , стоя на своем участке - созерцаешь всех соседей на своем этаже!!!!Плюс к этому они и выглядят небезопасно. Между трубами огромное расстояние и вниз легко может провалиться ребенок!!! А на нашем этаже жили семьи с маленькими детьми - это просто страшно!!!

До 15-ти часов мы терпеливо отдыхаем после дороги и ждем, что девочки с ресепшена нам позвонят,как обещали, что наш второй номер готов, но чуда не происходит и мы идем посмотреть, что же за такой чудесный номер 602, что его так долго убирают. Приходим и - шок!!! 602 - это семейный номер, состоящий из двух номеров с общим коридором и в одной из комнат уже поселили пару молодых людей!!!!А вторая предназначена нашей дочери! Мы проходим в нее , чтобы посмотреть, а это просто конура малюсенького размера, где полстандартных размеров обычного номера, отделены для лифта в коридоре!!! Представляете, какая там слышимость!!! Мало того, что хотели мою дочь поселить в номер с чужими людьми, так еще и в конуру с лифтом !!!! Конечно, мы просто возмущены!!!! Идем на ресепшен и обьясняем, что 602 номер не является номером той категории, которую мы бронировали и если нам не дадут наш стандартный номер , то мы звоним туроператору . Тут нам сказали - хорошо, мы дадим вам номер 605, но надо подождать уборку!!!! Это просто издевательство!!! Над головой у девушек висит табличка - заселение в 12 часов дня, а на часах 15 часов и нас опять просят подождать уборку!!! Естественно, мы говорим, что ждать мы больше ничего не будем и тут наконец нам дают ключи от номера 603!!!! Этот номер оказался чуточку меньше нашего и тоже с прекрасным видом на море!!!! С таким трудом нам наконец удалось начать свой маленький отпуск.

В целом все остальное время мы провели очень хорошо, расположение у отеля прекрасное и мы даже с удовольствием вернемся в него! Но недостатков очень много, поэтому рекомендовать не буду!!!