за последние 30 дней
Мы остались довольны отдыхом
Отдыхали в отеле в период с 08.06.2021 по 19.06.2021, ездили двумя семьями по двое взрослых и двое детей.
Прилет у нас был ранний, примерно в 8 утра были в отделе, нам одели браслеты, предложили оставить чемоданы в комнате хранения (рядом с ресепшеном) и предложили позавтракать, по возвращению на ресепшен, после завтрака нам сразу выдали ключи от номера, карточки для получения полотенец и отвезли в номера. Дополню, что наша турагент написала письмо с просьбой заселить нас, и вторую семью в соседние номера, отмечу, что сотрудники письмо прочитали и учли просьбу (в большинстве случаев на такие просьбы не реагируют и турагент предлагает решать все на месте). Нас заселили в номера 8250 и 8251, это номера расположенные напротив друг друга, у нас, поскольку двое 8-ми летних детей номер был с перегородкой, т.е. у детей отдельная спальная зона (фото добавлять не буду, их хватает и они соответствуют действительности). У второй пары, которая была с нами, полуторогодовалый малыш, и для него, к нашему заезду, в номере уже стояла кроватка, что, честно говоря приятно удивило, поскольку обычно дополнительные кровати приносят уже после заселения, создается такое впечатление, что нас ждали. По заселению вообще высшая оценка, все оперативно, персонал очень приветлив и учтив, создается впечатление что тебя действительно рады видеть и сделают все, чтобы твой отдых был комфортным.
Далее про номер, как сказано выше, номер у нас с перегородкой (перегородка не сплошная, в нижней части проемы, куда с удовольствием лазили дети), возможно так сделали для циркуляции воздуха (в спальне детей, назовем ее так, нет кондиционера). Номер у нас был чистый я ходила босиком и к ногам ничего не прилипало, в номере все работало. В ванной были зубные паста и щетки, шампунь, мыло, бальзам для волос, крем для бритья и бритва, шапочки для душа, гель для душа, ванная просторная и чистая. В номере также были набор ниток и иголка, одноразовые тапочки (халатов не было, их выдавали по запросу, мы не запрашивали). Уборка проводилась ежедневно (довольно качественная с долларом и без), полотенца менялись ежедневно, единственный минус, что из полотенец не крутили никакой красоты (дети этого ждали) но зато хорошо убирали. В первый день нам принесли корзину с фруктами в номер, было приятно. Из минусов могу отметить, что громко играла музыка около главного бассейна, было слышно в номере 8251, это мешало ребенку во время дневного сна.
Бассейны и горки - это конечно рай для детей, бассейнов много места хватало всем, горки для детей всех возрастов. Бассейны чистили ежедневно. Самый большой недостаток - это горки для взрослых, вернее очередь на них. Мы, выстояв очередь и попробовав прокатиться на каждой из горок (я на самой страшной не каталась, боюсь) ходили практически каждый день в соседний отель Аква Блю, там и горок больше и очередей практически нет. И мороженное, к слову, в Аква Блю вкуснее, т.к. накладывали из контейнера, на пляже и в отеле Аква Парк мороженное из автомата, бывало конечно и ничего, но по большей части мне не нравилось.
Пляж. Сам по себе пляж мне понравился. Пляж песчаный, заход песчаный с лестницы, детям есть где искупаться, пляж сам по себе очень длинный, поэтому и места в море хватало всем. Отмечу еще наличие морских ежей, особенно их много около мостика под камнями, так что будьте внимательны. Лежаки по большей части хорошие, нам, за весь период пребывания сломанных не попадалось. Пляж ежедневно чистили, шезлонги также протирали, постоянно по пляжу курсировал персонал и убирал мусор. Минусы. Как я поняла, пляж недавно отремонтировали (возможно продлили и еще ведутся работы, небольшая часть пляжа ограждена), некоторые зонты около шезлонгов отсутствовали (думаю их просто еще не установили, хотя за весь период нашего пребывания ни одного зонта не прибавилось) так что часть шезлонгов просто стоит на солнце, таким образом, их присутствие равно нулю. Как я указала, пляж достаточно протяженный, бар только один (построен еще один, в новой части пляжа, но он еще не открыт), когда откроют второй бар, и укомплектуют все шезлонги зонтами будет хорошо. Если кратко, чтобы занять нормальный шезлонг и поближе к бару, нужно приходить заранее, а поскольку пляж рассчитан на 3 отеля это нужно делать до приезда первого автобуса, а именно до 08.00 (после этого времени конечно тоже можно найти нормальный лежак, но уже далеко от бара ближе к мосту). Так что я ходила на пляж пешком и занимала на всю нашу большую компанию шезлонги. Таким образом, для комфортного отдыха необходимо доукомплектовать шезлонги зонтами и открыть второй бар. Чуть не забыла, на пляже постоянно ходят официанты, и если захотите, они принесут вам все что попросите и с долларом и без, нам приносили, но чаще мы ходили сами. Бар работает с 10, но если вы на пляже с 8, то дети уже хотят пить, поэтому мы с собой брали воду, конечно на пляже есть кулеры, но вода была не всегда, поэтому если идете заранее, возьмите воды, мы несколько раз даже набирали соки в баре утром в бутылку, персонал нам не делал замечаний, значит можно.
Питание. Тут плохого нечего сказать, питание разнообразное свежее и вкусное, за период нашего пребывания были и креветки и кальмары, овощи, мясо все свежее и вкусно приготовленное. Детям особенно понравились паста, картофель фри, пицца и тому подобный фаст-фуд. Сладости вкусные и разнообразные, были и торты и корзинки с кремом и фруктами (рекомендую), на завтрак давали в числе прочего запеченные помидоры, очень вкусные. Отмечу что фрукты апельсины, яблоки и бананы были не порезанными (порезанные только на завтрак). В ресторанах отмечу опрятность персонала, все в масках, накладывают еду в перчатках. Еды накладывают сколько ты попросишь и никакого недовольного вида и игр «дам-не дам», очень хорошее отношение к детям, персонал всегда улыбается, пытается поиграть, вообще отель ориентирован на семейный отдых с детьми, поэтому те кто хочет тишины, точно не сюда, здесь шумно.
Территория отеля чистая и ухоженная, по вечерам ежедневно травили комаров, мы проживали на втором этаже, у нас комаров не было, возможно они были у тех, кто проживал на первом этаже. Персонал приветливый и опрятный, это отдельный плюс отеля, отель заботится о свое репутации поэтому персонал делает все, чтобы ваш отдых был комфортным. Отдельно расскажу случай с полотенцем, мы забыли около одного из бассейнов полотенце, а поскольку постоянно перемещались с детьми, зав которыми мы эти полотенца носили, то обнаружили пропажу только перед ужином, когда пересчитали, и когда прошлись, полотенца нигде не было, на следующий день обратились на ресепшен, где сказали что утеряли полотенце, нам сказали, что за утерю полотенца штраф 15$, однако пообещали просмотреть камеры, и найти, мы уже готовы были оплатить, т.к. отдыхая в Египте не первый раз, не рассчитывали на порядочность, а зря. Вечером пришел сотрудник отеля и принес карточку на полотенце, т.е. его нашли, таким образом я делаю вывод, что персонал не заинтересован содрать с вас побольше денег, хотя по сути, в данной ситуации спокойно могли это сделать.
Анимация не навязчивая. За весь период отдыха аниматоров на пляже видела только 2 раза, первый раз когда они звали всех на праздник «Холи» (который мне совершенно не понравился), второй раз просто проходили мимо несколько раз. Они, видимо, в основном работали около бассейна, короче, с ними мы контактировали крайне редко. По вечерам были детская дискотека (дети почему-то не хотели танцевать) и шоу программы (очень средние), понравились только танцевальные группы приглашенных. Также один раз была пенная вечеринка, на ней хочу остановиться отдельно. Пенная вечеринка проходила около бассейна, который в заходом как в море, в нем имеется перепад глубины (мелко, потом резко глубина) так вот привезли одну машину для пены, которая падала на мелководье, в последующем, пена покрывала и воду где поглубже, народа было много, все толпились, дети перемешались с взрослыми (возможно не всегда трезвыми), потом аниматоры бросили в бассейн круги для катания, представьте все в людях и пене, перепад глубины, в это пене ребенок мог легко уйти под воду, и его бы сразу не заметили (поскольку пена, круги и куча взрослых), я не знаю как там не произошло несчастного случая, как они вообще придумали такое??? Лично я забрала детей и мы пошл кататься на горки. Короче, пенную вечеринку точно не рекомендую. Здесь предложение к администрации либо проводить такие вечеринки в мелком бассейне, либо на пляже, так безопаснее.
Выезд у нас также был ранний, в 4 утра нас забирали из отеля, с собой нам дали завтраки (булочки, сыр, сок, фрукты), все было вкусным.
Подытожу, у отеля безусловно есть минусы, это удаленность от пляжа, необходимость занимать лежаки (но это, по-моему, во всех отелях так, даже на первой линии, кто придет раньше, займет лучшее место), протяженный пляж и один бар, но плюсов гораздо больше в этот отель я бы с удовольствием вернулась.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Большое спасибо за ваш отзыв о пребывании в нашем отеле.
Мы сожалеем, что не оправдали всех ваших ожиданий в отношении удаленности отеля от пляжа, количества зонтиков на пляже или количества работающих там баров. Сожалеем, что вы не полностью удовлетворены вкусом нашего мороженого или режимом работы горки аквапарка.
Все эти комментарии были направлены в соответствующие ведомства для дальнейшего рассмотрения.
Мы надеемся снова приветствовать вас в будущем в качестве наших гостей.
С наилучшими пожеланиями,
Управление Аквапарком