АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
1614 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отзыв об отеле Euphoria Palm Beach Resort,FUN&SUN Euphoria Palm (отель был переименован 01.12.24)
Отдыхал C маленькими детьми в июне 2021
27.06.21 - 10.07.21
- Не рекомендую отель
2.7
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ожидали большего

Отдыхали с маленькими детьми с 27.06.21

Территория большая, зелёная, пальмы, Цветы, птицы поют.

Номер нам достался двухкомнатный.

Заселения ждали несколько часов - в это время пошли купаться, оставив вещи на ресепшн.

Бар пополнили почему-то выборочно. Раз в 3-4 дня

Уборка была тоже не каждый день. И не всегда качественно. Если были пятна на постельном или одеяле - их не меняли, а просто заправляли. В отеле есть несколько бассейнов (с музыкой и водными видами спорта, Релакс, детский, с водными горками, и еще один детский для малышей (вроде маленького аквапарка).

С каждым днём народу приезжало все больше и больше - и стала наблюдаться проблема с лежаками. Люди просто бросали полотенце на лежак и шли на завтрак или на море или по своим делам - неизвестно. В итоге все лежаки заняты а людей в 3 раза меньше у бассейна.

По пути на море переход по мостику через речку, где можно наблюдать за рыбками и черепахами.

На море завоз в воду не удобный - каменная плита. Уходили вправо к соседнему отелю - там плавный заход в море. Но лежаки достаточно далеко от моря - в тени не побудешь - поэтому днем уходили в номер или детский бассейн с навесом.

Также на море можно загорать, купаться и прыгать с пирса. Есть водные развлечения - катера, парашюты, бананы и прочее. Мы с мелкими детьми - этим ничем не пользовались.

Днём делают лепешки с сыром. У Также есть мороженое. Но туда почти всегда была очередь 10-15 человек. Стоять на жаре в очереди не хотелось.

Выбор блюд большой, но однообразный - изо дня в день одно и тоже. Не хватало смены меню.

Также хотелось бы по утрам кашу для маленьких детей. Но не было. Была овсянка залитая водой)) либо рис в воде альденте.

Посуда - Тарелки кружки стаканы - были плохо промыты Приходилось выбирать чистую. Также была проблема с приборами - вилки и ложки постоянно закачивались и приходилось бегать по ресторану искать их.

Во время завтрака обеда ужина наблюдался ажиотаж. Очереди. За панкейками, за рыбой гриль и пр.

Также наблюдалась проблема со столиками. Часто находили столики где только что покушали люди - убирали грязную посуду на край стола, искали уборщика и ждали когда он придет убрать.

Всегда были фрукты - Арбуз, дыня, яблоки, апельсины. Почти всегда - черешня, персики.

Детские соки - какие-то порошковые юппи.

В барах - постоянно заканчивался лёд, мята, Молоко и прочее.. персонал не умеет делать коктейли. Даже состав не знает. Наливает на свой вкус что-то и сверху сиропом приправят…

Вообще персонал показался странный - закажешь на ужин попить - официант говорит ок, принесу - и уходил с концами…в прошлых поездках казалось что просьбы выполняют быстро и приветливо.

Сталкивались с проблемой - что туалеты не работали или закрыты или переполнены. Приходилось искать другой.

Также не понравились перерывы в еде - наши дети примерно с 12 до 15 спят. А обед с 12-30 до 14-30. В итоге обед выпадал. Оставалось после сна брать перекус лепёшки и гамбургеры. (Они до 16-00 работали). Но пока всех соберёшь, дойдёшь, постоишь в очереди - не всегда успевали. В итоге до 19-00 до ужина ждать приходить. Мы могли бы в номер брать - но с собой просят не выносить (хотя люди все равно несли). В других отелях где ранее были- всегда был бар или ресторан где можно покушать. В любое время.

На ресепшн постоянно были люди с жалобами - то телефон не работает, то кондиционер, то капает с крыши, то из унитаза льётся, то горячей воды нет…

У нас один раз ломался Кондер - ждали 2 для чтобы починили. Просили раза 4. Обещали в течение 30 мин исправить.

По телефону на ресепшн не позвонишь - короткие гудки. Только ножками.

Электронная карта - ключ ломались 3-4 раза - просто не открывали дверь. Нужно идти на ресепшн просить перепрограммировать. Наши друзья - просто через балкон заходили на первом этаже в номер. Тк ключ постоянно ломался и перепрограммирование не помогало. Устали бегать каждый раз просить исправить.

Читал я тут и другие отзывы - многие довольны. Не спорю. Думаю если бы я был без детей я бы минусов не нашёл - почаще в бар заходишь и все становится хорошо)))

В общем вывод делаем такой: отель сам по себе неплохой. Опять же смотря с чем сравнивать (кто-то может первый раз в Турции - будем рад думаю). Но когда был в других отелях - начинаешь сравнивать. Хорошая территория - но персонал абсолютно не готовы к наплыву туристов в таком кол-ве!!. К концу отпуска начали набирать новых сотрудников. Появился волейбол, дартс, детская игровая комната.

Возможно те кто поедут в августе уже будет все хорошо -

но в наш отпуск отель не тянул на 5* и потраченных денег не стоил!

Всего медиа - 10 Фотографий - 10 Видео - 0
  • Зелёная Территория
  • несколько бассейнов
  • Хромает сервис сильно!
Добавлено: 11.07.2021 18:16
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 574 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемый гость,
Благодарим вас за выбор нашего отеля и за то, что вы нашли время написать отзыв. Нам жаль что вы не остались довольны вашим отдыхом. Ваши комментарии переданы руководству на расматрение.
С ув.отдел по работе с гостями
Джейла Озджан
Странный отзыв. Всё расписано хорошо, а оценка 2 балла.
Зажрались... Езжайте в Крым
А вы, Лена, побудьте на месте этих людей без кондиционера в жару, без удобств, заявленных а туре и оплаченных денег, не зажрались, а обслуживание должно быть соответсвенным.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 788) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Максим
Россия
Екатеринбург
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 11.07.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 10
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 614