АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
606 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С семьей в июле 2021
01.07.21 - 08.07.21
- Не рекомендую отель
2
  • 4 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

5 звезд?! Вы серьезно?

Всем доброго дня!

Отдыхали семьей в отеле Sural Hotel с 01.07.2021 по 08.07.2021, номер 317.

Заехали в 21-30, до заселения в номер нас сразу же отправили в ресторан. Ужин в отеле до 21-00, поэтому всю еду уже убирали, но нам вынесли тарелки с едой. После ужина нас заселили, за небольшую доплату дали номер с боковым видом на море, настоятельно просили дождаться сопровождающего до номера.

В номере мебель местами потрепанная - две кровати, сдвинутых вместе, 2-е прикроватные тумбы, диван-кровать, обитый искусственной кожей, местами порезанной, 2 зеркала, плоский телевизор, тумба, столик, пуфик, встроенный шкаф с полками и плечиками, сейф (платили 1 $ в сутки) на стене панно из запачканной мешковины, индивидуальный кондиционер (отключается при отрывании двери на балкон).

На балконе пластиковые стулья и маленький столик, пепельница, сушилка для белья.

Ванная очень обшарпанная, из душевой кабины вода вытекала за перегородку, поэтому в санузле постоянно стояла лужа.

Белье меняли каждый день. Читала в отзывах про идеальную уборку - с этим не соглашусь, пол в разводах, в ванной у раковины плохо убирали, иногда забывали тумбы протереть в номере, не всегда ставили питьевую воду. К слову, чаевые оставляли каждый день.

Питание: Лотков с едой много, но не разнообразно, одно и тоже могли по разному нарезать положить в разные лотки, например колбаска кружочками и та же колбаска кубиками, сыр треугольными ломтиками, и он же кубиками. Из горячего цыпленок/рыба, бараний фарш/рыба, куриные бедра/рыба, также были куриные сердечки, сосиски. На гарнир картофель фри или дольками, рис, овощи. Десертов много разных. Из фруктов яблоки, арбуз, дыня, черешня (редко и уходила в первые 2 минуты и больше не добавлялась). Я к еде не привередлива, но на мой вкус еда была не вкусной. Первые 3-4 дня нашего отдыха народу в отеле было не много, еду накладывали сотрудники ресторана, у мяса/рыбы и напитков скапливались очереди, но долго стоять не приходилось, к напиткам и горячему не более 10 человек. Сотрудники вполне понимали и жесты и слова "немного", "хватит/всё" или "ещё", но бывало, что некоторые "включали дурачка", делали вид, что не понимают, о чем их просят, просишь добавить жестом и словами "ещё", они начинают убирать еду с тарелки, прикидываться, что не поняли, эти игры задерживали очередь.

Где-то с 5 июля в отеле случился массовый заезд и в ресторане начался трэш: еду стало можно накладывать самостоятельно, надев перчатки, но в бар за напитками и за горячим выстроились многометровые очереди (около 30-45 человек), в обед и ужин не хватало столов, ресторан был похож на муравейник.

Про алкоголь сказать ничего не могу, т.к. не пью, муж говорит - пить можно.

Днем в ресторане на пляже бабуля печет лепешки и подаёт их с недобрым выражением лица, а иногда просто швыряет, некоторые гости оставляли бабуле чаевые, но её отношение это не меняло )) Лепешки вкусные, но порой задумаешься, хочу ли я лепешку, пропитанную такой энергетикой.

Там же в пляжном ресторане можно было пообедать, поесть мороженое.

Пляж отличный, но будьте внимательны, правее в воде валуны, когда море спокойное, их видно, но когда немного штормит, можно их не увидеть, мы с мужем забрели на них и поранили ноги, будьте осторожны, лучше купаться левее (если стоять лицом к морю), ближе к разделительному тросу.

С лежаками на пляже была проблема, их не хватало, т.к. постояльцы их занимали и уходили. Я на пляж ходила только утром с 7-30 до 9-00 и вечером после 17-00, народу в это время было очень мало, но с трудом можно найти свободный лежак, все заняты полотенцами и прочими вещами.

Интернет только в лобби. Столики в лобби плохо убирались, днем и вечером свободных мест не было, при этом встречались мокрые места, кое-кто садился в мокрой одежде на диваны и кресла в тканевой обивке ((.

В бассейне вода теплая и чистая, но один день было много мусора, видимо сильным ветром надуло с деревьев, вокруг бассейна с лежаками проблем не было.

Днем в бассене проводятся активные игры, аквааэробика. Каждый вечер у бассейна в 21-00 ведущий развлекал детей, в 22-00 для взрослых развлекательная программа с приглашенными танцорами минут на 30-40, затем дискотека.

В Турции была в первый раз, в этот отель больше не поеду и никому не рекомендую.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
1.9 Подходит для отдыха
  • 2.0 Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • 2.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 2.0 Спокойный
3.0 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 2.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
3.0 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
2.0 Номера
  • 2.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Море
  • приветливый персонал у бассейна и в баре ресторана.
  • Не вкусная еда
  • очереди в ресторане
  • отсутствие интернета в номере
  • грязно в лобби.
Добавлено: 10.07.2021 20:39
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 268 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (671) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ольга
Россия
Новосибирск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 09.07.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 606