АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2774 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
10 комментариев
Отзыв об отеле Alva Donna World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала Семьей с детьми в июне 2021
15.06.21 - 02.07.21
- Рекомендую отель
4.7
  • 5- размещение
  • 5- сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Июнь

Добрый день.Быстро доехали,быстро поселились.Номера меняли(сразу и без доплаты),потому как заселили рядом с мостиком и было ощущение,что в номере ты не один а всегда с гостями...Выбрали с видом на парк и шахматы(светло и тихо).Удивило конечно решение-две раковины в комнате(и правда несколько больничный вариант получается.Очень неудобно что в ванной нет даже полочек и зеркала.когда ты с детьми то переодеваться приходиться именно там.Кондиционер работал достаточно условно(абы не простыл никто))уборка на удивление была неплохая и даже на балконе каждый день убирали.Все вопросы быстро решались через звонок и после перезванивали и уточняли,все ли в порядке.

Территория как многие и писали,зеленая и ухоженная,но как-то без изюминки,мало именно прикольных локаций для фото.Море зато было просто кристальным !Заход в море не самый простой,но детки скакали легко.Для пожилых людей будет сложно ,хотя и специальные пологие спуски есть с поручнями.Но видела,что не очень удобно было старикам.

Ресторан вполне себе порадовал.убирают быстро и всегда можно найти место,а на ужин со стороны фламинго вообще душевно посидеть и там гораздо спокойнее.Кухня тоже зашла,днем всегда можно пообедать с видом на море и морепродуктами.а на ужин обязательно есть и мясо и рыба(сибас,дорадо,форель)периодически вообще устраивали настоящий праздник живота с обилием рыбных вкусняшек и вареных раков.креветки в помидорах под сыром))).все вкусно и не пережарено. печеные овощи вообще сказка)

В баре как всегда надо следить за тем,что тебе наливают и не все бармены внимательны к гостям(мы всегда радовались ,когда был Эльхан-он лучший из них))Бутылки оригинального бейлиза у них стоят только для вида,а в наличии только местный и ром бокарди приносят из подсобки уже распечатанный и налитый под самое горлышко )))Бармены пожимают плечами-типа не знаю почему так))Я позвонила на ресепшен спросить,после этого стали приносить и открывать при нас нормальный ром))

Но вот что действительно было неприятно,так это девочки по работе с гостями.На второй день отдыха ребенок оставил дорогие спортивные сандалии возле столика с шатром.Девочки нас сначала вежливо выслушали,сказали подойти утром.потом вечером,потом снова утром,потом через 20 минут.потом снова вечером..а на третьи сутки с вежливым раздражение нас послали.сказали вы не помните где ,когда ,в какое время потеряли и что вообще от нас хотите??Мы потеряли 16.06.21. 14.30.под шатром и даже столик показать можем!!В ответ -ничего не нашли,камеры видео наблюдения там не работают!!Нашли администратора Мурата ,он нас выслушал и через 10 минут на телефон прислал фото(они или нет?)Еще через 5 минут ребенок получил назад свою обувь.Так же только с его и помощью Музафера (который тоже всегда находится на территории отеля)мы смогли наконец получить нормально работающий интернет .А вообще это первый отель,в котором нам после описания потери не дали посмотреть самим в комнате находок!

Анимация неплохая,никого за уши не тянули ,но старались сделать весело.Минус ,что детям не давали поучаствовать в играх у бассейна((

Отдельная тема ,это гости,которые занимают везде и всюду по несколько лежаков(((пришли мы перед завтраком оставить пляжные вещи у бассейна,мест нет!!везде то бутылка воды,то на каждый лежак по тапку кинут ,одно полотенце на три растянут...самое обидное,что даже ближе к ужину на эти места никто порой так и не приходит!((

Брали экскурсию.За территорий отеля(гораздо ниже цена)И лучше брать у Ginza Travel . Турецкие Мальдивы-очень зашло!!воду и легкий перекус лучше взять с собой.Там все по шаблону .была рыба и макароны с салатом(сын не ест рыбу,а я макароны)и из напитков только чай/кофе.остальное платно.Обещанного белоснежного песка там конечно же нет)))))НО,белые камни в воде смотрелись вполне экзотично ))

Резюме-отель очень неплохой и могу рекомендовать,везде есть свои недостатки,но при желании все можно спокойно решить и очень хорошо и расслабленно отдохнуть!))

Всего медиа - 10 Фотографий - 10 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
4.5 Подходит для отдыха
  • 4.5 Деловая поездка
  • 4.5 Семейный с детьми
  • 4.5 С друзьями
  • 4.5 Парой
  • 4.5 Если нужно только переночевать
  • 4.5 Тусовочный
  • 4.5 Спокойный
4.4 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.5 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 4.5 Детская анимация
  • 4.5 Питание для детей
4.6 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.5 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.5 По отношению к достопримечательностям
4.1 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
4.9 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Море
  • Кухня
  • Анимация
  • отдел по работе с гостями
Добавлено: 09.07.2021 14:16
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 923 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Спасибо за отзыв! А вы не могли бы скинуть локацию этого пляжа с белыми камнями? :) Возможно телефон запомнил это место, айфон, как и топовые андроиды может показывать место где фото было сделано. Буду оч благодарен. :)
К сожалению локацию не запоминали.это была экскурсия на яхте* Турецкие Мальдивы *15 баксов взрослый.шли вокруг острова и делали остановки на разных его сторонах.
Полезный отзыв
Спасибо автору
Вот зачем за этот убогий номерной фонд оценку 4 ставить? Вводите людей в заблуждение. Отель не стоит тех денег, это факт
Раковины в номере есть и это факт.недостатки его я вполне подробно описала.Но те номера ,что нам предлагали и тот в котором мы остановились были аккуратные.нигде ничего не отпадало,не ржавело и было вполне себе свежим.Пружины из матраца не торчали и постель с полотенцами были чистыми ,единственно от полотенец пахло хлоркой.Исходя из общей картины- оценка 4.
Не жалейте чужие деньги. Это не ваши проблемы. Тем более, что вы не правы. Не пишите заказные комменты.
В отеле все номера должны быть в одинаковом состоянии, тем более который себе прописал 5 звёзд. А этот отель просто унылое г..но
Я не хочу с Вами спорить.Я высказала СВОЕ субъективное мнение об этом отеле и номере ,который мне предоставили.У меня возникли неприятные моменты с службой по работе с гостями-это я тоже написала.Вели себя недостойно для такого уровня отеля и вообще в принципе.Дальше мне кажется уже нечего обсуждать.
Полезный отзыв
Большое спасибо
Согласна с тем, что за такую сумму номерной фонд оставляет желать лучшего.
Полезный отзыв
Спасибо автору
Полезный отзыв
Мы 4 раза там были и очень довольны! Хотим в этом году еще раз туда попасть, если выпустят из-за ковида в России. Ну и пожары пугают.
2 года назад были в Титанике Мордан Паласе. Красивый отель, хорошая еда, но плохое море. Поэтому в этом году решили вернуться в Альва Донну. Наш любимый отель.
То, что некоторые тут ругают и говорят, что тут плохо, так это заказные отзывы. А есть люди, которым все плохо. Не стОит на них обращать внимание. Поежайте! Не пожалеете.
Наталья, это у вас комментарии заказные, а вот какой мне смысл писать ложь - не понимаю. Отель в такой ценовой категории должен быть везде хорошим, а не местами
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3 002) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (17)
Лилия Птица
Украина
Запорожье
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 18.06.2015
  • Страны, города: 4 / 8
  • Отели: 7
  • Отзывы: 17
  • Фото, видео: 66
  • Комментариев: 82
  • Читательский охват: 17 001