за последние 30 дней
Деньги на ветер)))
Сейчас отдыхаем в этом отеле. Брали путевки через Интуриста, летели Азуром. По прилету в Турцию можно забыть про маски. Первый раз пролетели с выбором отеля. Изначально планировали поехать в Pine Beach Belek, но его разобрали как горячие пирожки. Такого разочарования не испытывал давно. Начнем по порядку: приехали в отель около 8 утра. На ресепшн куча народу на чемоданах, никого не заселяют. Администрация утверждает нет мест. Предложили пока позавтракать и каждый час подходить уточнять на счет номера. Терпения у меня не много, решил дать им 10 баксов для ускорения процесса заселения. Через 20 минут нашёлся номер и мы радостные катим на электромашинке в апартаменты. Номера у нас были в "club room", это трёхэтажное бунгало через дорого от основного здания. Проход к нему через пешеходный мост над дорогой. Как оказалось выбор этих номеров и была наша основная ошибка. В общем заходим мы в наши апартаменты и мягко говоря испытываем шок. В номере всё грязное, абсолютно всё. Стены, пол, кровать. Интерьер из 90х, запах стройки после штукатуривания стен. Везде паутина. Мы отказываемся, нас везут показывать следущий. Там тот же х... только с боку и ещё кровати раздельные. В итоге едем обратно на ресепшн начинаем поднимать кипишь. Жалуемся гиду, реакция ноль, разводит руками, ватник одним словом. После получаса мутарств и ворчаний нас знакомят с женщиной Александрой она Guest relation. Она сходила пообщалась с администрацией и предложила нам проехать с ней посмотреть ещё номер. По итогу мы его оставили т.к.вариантов других нет. На данный момент в номере не работает сейф, свет в прихожей, течёт канализация и очень плохая уборка номера, нет стаканов. Холодильник нужно постоянно просить чтобы пополнили. Полотенца меняют каждый день, но постоянно забывают для ног. Уборка номера вообще отдельная песня, полы моют через раз. Не помогли даже чаевые в размере 5 баксов для персонала. Тупо оставили записку с благодарностью за денежку и всё. Сам номер весь перекрашенный, при чем покрасили и дверные косяки и зеркало. Потолки все кривые,в буграх от штукатурки. Пол при покраске стен не стали укрывать так что он весь в каплях краски. Такого я ещё не в одной стране не видел. Уборщики постоянно курят и разговаривают между собой, в то время как номера открыты ,заходи бери что хочешь. По итогу мы тупо смирились и приняли решение как можно меньше времени проводить в номере в нём просто не комфортно. Расположение этих бунгало спроектировано по дурацки, постоянно тень и нет притока свежего воздуха. Из за этого в номере постоянно сырость и ничего не сохнет даже на балконе. Идти до пляжа 5 минут пешком. Wi fi только ресепшн и немного на пляже. Что касается еды, нам хватает. Но посадочных мест в столовой не достаточно и можно ходить по 15 минут и искать стол. Официанты в столовой никакие. Полное самообслуживание. Быстро и без очереди делают только своим турецким гостям и это просматривается во всём.Как обычно очередь за омлетом и грилем. На пляже тоже кормят и поят с 10-18. В основном салаты, фрукты и гамбургеры с пиццей. Пляж небольшой, отдыхающих много, с 10 утра все лежаки заняты. Мы всегда лежали на полянке под деревьями, там всегда ветерок и от травы прохлада. На пляже под тентами душегубка. Контингент разный в основном Украина.Заход в воду нормальный, через 4 метра по горло. Мы в основном ныряли с Пирса, там меньше толпы. Вода теплая, прозрачная. Пообщавшись с постояльцами сделали вывод что все кто заселился в главный корпус в восторге, а кто в бунгало 70% в шоке. Каждый день наблюдаем разборки на ресепшн из за номеров. У кого то пауки и муравьи, у других кондиционер, у третьих сейф и сантехника. Одна пара вообще жаловалась что в номере на последнем этаже не возможно находиться из духоты. Через кровлю идет сильный нагрев днём и кондиционер не справляется. Согласитесь не самое приятное занятие рулиться за качество своего отдыха с персоналом отеля. P. S. Я никогда не считал себя придирчивым человеком, но если отель заявляется как 5 звезд, то и надо соответствовать этому статусу. Поехал бы я сюда снова-нет. Если бы предложили сейчас заменить отель- согласился бы не раздумывая. Жалко ли мне денег за путёвки - да ,черт возьми. Ожидания не оправдались, это не 5 ка. Если главное здание ещё тянет на 4 ку, то бунгало с трудом на 3 ку. И кстати нет никакого смысла в UAl так как местные напитки никакие и официанты всё равно вас не обслуживают. Отношение к туристам никакое. Сделал вывод, что Турция уже не та. Если есть вопросы по отелю можете написать Ватсап +79089000151.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (16)
спасибо за отзыв, собираемся в этот отель через 2 недели , очень печально, нам его рекомендовали в Анекс туре как - отличный ((( заплатили за тур тоже не мало , но уже ничего на изменить к сожалению
Ужас! Побольше бы правдивых отзывов)) мы взяли номер за несколько часов до отзыва Рината)) теперь в предвкушении... подскажите пожалуйста, какие номера бунгало максимально удалены от моста🙏 Едем с двумя детьми, без колясок, но нытьё обеспечено, если идти аж 15 минут!
Если не избежать бунгало - советую настаивать на номерах возле бассейна с горками и только 2й этаж.
Полная разруха. Интерьер старого исполкома времен 80х годов. Мы были в прошлом году там. Ужас ужасный. Все старое, разбитое и грязное. Здесь есть мой отзыв прошлого года. Мы тоже сначала поехали в бунгало. Потом доплатили и поселились в основном корпусе.
Хрен редьки не слаще.