Очень хочется оставить отзыв, никогда этого не делала, но в данном случае промолчать не возможно.

Мы сейчас находимся в этом отеле, сказать, что это полное разочарование - не сказать ничего! Кстати этот сайт здесь заблокирован через их wi-fi, поэтому подключилась через свой мобильный интернет, видимо, это рассчитано на то, чтобы люди находясь здесь не могли ничего написать, а по приезду уже не у всех есть желание это делать.

Итак, отель переполнен настолько, что абсолютно везде толпы людей и очереди.

На пляже шезлонгов не хватает, если вы пришли в 9 часов, лечь вам уже будет негде, так как все уже будет занято, при этом шезлонги стоят впритык друг к другу и дистанция не соблюдается совершенно!!! Под тентами вы будете находиться как шпроты в банке. Есть шезлонги на пирсе и на траве, они тоже все заняты с 8 утра и с каждым днём их становится все больше и все равно не хватает... Много людей...

В основном ресторане на ужине столов тоже не хватает, люди стоят с тарелками и ждут пока кто-то доест и встанет, чтобы сесть и поесть. Запах в ресторане как в столовой, поэтому лучше находиться на террасе, они большие и там приятнее обстановка. В обед работает дополнительно ресторан на пляже, лучше обедать здесь - отличный сервис, ребята работают быстро и вы находитесь на воздухе возле моря! Есть несколько ресторанов а-ля карт, бесплатных только 2 и нужно бронировать за неделю.

Есть детский клуб, работает по часам и по записи, здесь 3 группы - с 10:00 до 11:00, с 11:30 до 12:30, с 14:30 до 15:30. Сейчас добавили ещё одну группу на 15:45 - 16:45, видимо, чтобы больше деток могли попасть. В группах находиться не больше 15 детей, в связи с пандемией, поэтому ведётся запись каждый день на следующий. Аниматоры отличные!!! ребёнку очень нравится, всегда выходит с улыбкой и ходит туда с удовольствием, к сожалению, только 1 час в день. Есть мини-диско в 20:30. Спасибо ребятам за работу, они молодцы!

В барах возле бассейнов очереди, бармены не справляются, есть более шустрые, а есть те, кто работает медленно и образовывается очередь, в жару это не очень приятно, так как людей, как я уже писала, в отеле ОЧЕНЬ много. С импортным алкоголем проблема - есть виски Ballantines, Chivas Regal, Jack Daniels, но сверху он не стоит и нужно просить и смотреть, чтобы налили именно его, так же его не много на баре, поэтому вечером он заканчивается... когда просишь Martini - наливают турецкий вермут, тоже показываешь, чтобы налили, то, что ты попросил.

Мороженое по часам, с 11:00 до 16:00, не очень понятно почему так, во всех отелях, где мы были раньше, всегда стояли на барах холодильники с мороженым и можно было брать, когда захочешь. Здесь, естественно, тоже очередь, а когда приходит мороженщик с развесным мороженым, то можно простоять 20 минут, так как холодильник с запечатанным мороженым в этот день закрыт.

Анимация хорошая - есть аквааэробика, волейбол, стрельба, дартс, фитнес и т.д. Ребята всех приглашают, но ненавязчиво, свою работу делают отлично, за что им огромное спасибо!

Проживаем мы в Deluxe Family Room, номер отличный, большой, с двумя ванными комнатами и с большим балконом. Если вы едете семьей 4-5 человек, то он отлично подойдёт! Убирают хорошо, каждый день. Мини-бар есть - кола, пиво, минеральная вода, соломка, шоколад, сок. Тоже пополняется каждый день.

Вчера у нас произошла неприятная ситуация, при смене постельного белья во время уборки, пропала мягкая игрушка ребёнка, с которой он спал. Мы обратились на ресепшен, чтобы помогли найти, понимали, что горничная случайно завернула ее в постельное белье, нам ответили, что обязательно все сделают, передадут по смене и постараются найти, но сегодня утром мы пришли к другой смене и они не в курсе того, что произошло, горничная, к сожалению, тоже не смогла помочь, так как белье уже было в прачечной. Мелочь, но неприятно...

P.S. (дополняю отзыв) Нам вернули игрушку!!! На третий день принесли в номер, чистую и постиранную, за что Большое Спасибо персоналу, что откликнулись на наш отзыв и нашли ее!!!

В итоге могу сказать, что в этот отель мы вряд ли вернёмся и рекомендовать его тоже не могу, так как он переполнен и как бы все не старались, но с таким количеством людей сложно оказывать достойно услуги, он не рассчитан принимать столько гостей, к сожалению.

Наш отдых продолжается, будем надеятся, что закончится он на позитивной ноте.

И забыла отметить, что мы на этом сайте распечатали сопроводительное письмо, но на него на ресепшене никак не отреагировали... как здесь пишут - отнеслись с вниманием, в номер принесли вино и фрукты, то этого не было!!! Так что, можно этого не делать))

Отзыв дополнила 8.07.2021