Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2021
- Не рекомендую отель
29.06.21 - 05.07.21
3.7
4 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
В этот отель не вернемся
Несмотря на множество положительных отзывов мой будет всё же негативным.
Но сначала о хорошем))) Сам отель вполне приличный: и номера, и территория, и питание (кроме завтраков), и пляж (он классный), и расположение (оно очень удачное). Но нам не понравилось отношение к российским туристам (возможно только к нам, чем-то не угодили персоналу))). В отеле много немцев, есть англичане и ещё много кого, русских меньше. Возможно поэтому или ещё почему, но нас всегда в ресторане и барах обслуживали позже, даже если мы пришли туда раньше. Были совсем абсурдные на мой взгляд эпизоды:
- в ресторане не хватало приборов, мы попросили у официанта, на что получили ответ "сейчас", сидим ждем-не несут, просим ещё раз, тот же ответ, за соседний стол приходят другие гости (не русскоязычные), бежит наш официант с пачкой приборов, пробегает мимо нас, раскладывает приборы им и уходит. Мы приборы получили после того, как дошли до официанта и потребовали.
- в баре очередь за напитками, в очереди мы в окружении иностранцев, нас обслужили последними, хотя мы в очереди были вторыми (т.е. сначала обслужили всех, кто был сзади нас))
- в ресторане за обедом иногда вообще не подходили и даже не спрашивали по напиткам, хотя за соседними столиками подбегали как только люди опускали свою 5ю точку на стул.
- ну и конечно кому-то наливают Чивас, а кому-то местный виски по умолчанию.
Конечно, это не испортило наш отдых, мы туда не в ресторанах и барах сидеть ехали, а за морем и солнцем, этого там хоть отбавляй! Но всё же, если отель хоть как-то претендует на высокий уровень, такие провалы в сервисе недопустимы. В этот отель мы точно больше не вернемся и рекомендовать его никому не будем!
Плюсы отеля
пляж
расположение
территория
Минусы отеля
сервис
Добавлено
06.07.21
13:14
(1 692 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:45 15.07.21
К сожалению, такое отношение не только в этом отеле....были в Суено Сиде...ровно точно такая же ситуация....
11:50 21.07.21
Ничего подобного на себе не испытывали, персонал очень доброжелательный. И стол сервировался, и напитки приносились. Садились, как правило, в одном месте. Даже, когда не собирались за обедом "употреблять", т.е. специально не заказывали, зная, что мы обычно в обед пьем теклу, официант её приносил. Поставишь тарелку с едой на стол и идешь за фруктами, возвращаешься, на столе уже стоит текила. И в баре наливали, то, что мы хотели и Чивас, и Джек Дэниэлс, и Реми Мартин и проч., но надо назвать марку или хотя бы указать на бутылку. Чаевые оставляли, иногда.
20:44 26.07.21
Я с вами согласна, отдыхала в его сети Side Star Beach в марте, было тоже самое...
При том, что на весь отель в марте ,было всего 10 человек, в тч 2 младенца .. и я так же сидела ждала , когда "оближут" старых немцев (наших переселенцев ) мне это очееень не понравилось. О чем в отзыве и написала.
10:10 17.01.22
на счет Суэно Сиде(есть комментарий выше) - не согласен, был в июле 21 - нормальное отношение
Добавить комментарий
Добавить комментарий