за последние 30 дней
По вине отеля ребёнок получил травму
Отдыхали в этом отеле всей семьёй в конце июня – начале июля 2021 г., номер брони 44770771710. Отдых был омрачен травмой в виде ожога, который получил мой ребенок (возраст 3 года) по вине отеля.
В Wellness-центре отеля оборудована сауна-хамам. Предполагается, что ее посещают в том числе и дети. Из-за ошибок при организации помещения сауны горячий пар из крана подавался прямо на дорожку, предназначенную для прохода посетителей сауны (фото прикладываю). В результате ребенок, когда проходил возле крана по этой дорожке, получил ожог ступни горячим паром.
Отдельно отмечу, что место, где расположен кран, из которого подаётся пар, не огорожено, предупреждающими знаками не ограничено и каким-либо иным образом не зонировано. То есть понять, что проходить в том месте опасно, было невозможно (там даже есть скамейка, чтобы посидеть).
Вдобавок пар подали намного горячее, чем полагается для хамама, где температура должна находиться в диапазоне 40 ~ 50 градусов. Ожог получился большой по площади и болезненный, см. фото.
Администратор после разбирательств предложила нам бесплатно сводить ребёнка, у которого ожог ступни (!), на батут. Без комментариев.
В отеле, разумеется, есть и плюсы, но говорить о них после случившегося просто не хочется.
Спасибо всем, кто дочитал до конца.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Сам пару раз удивлённо ойкал, когда струя обдавала пятки - кран расположен не самым умным образом.
Но обжечь пальцы так как показано на Вашем фото "проходя мимо" нельзя никак - ребёнок очевидно сунул ногу под сам кран, нащупав и обхватив его большим и указательным пальцами ноги.
Очевидно, что такой возможности у ребёнка быть не должно при грамотной организации хамама, но и в отзыве очевидная ложь - нельзя получить ожог просто проходя мимо этого краника.
Кроме того, по правилам отеля, посещение Вэлнес-центра возможно только в тапочках и купальных шапочках - через резиновые тапки так бы не прожгло, а значит ребёнок был босиком.
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Вы действительно хотите удалить комментарий?