Отдыхали в отеле "Европа" с 27.06 по 03.07г. В Абхазии впервые, поэтому решили взять путевку в отель, с трансфером и т.д.

Приехали в отель мы рано, в 9 утра. Нам разрешили оставить чемодан и сказали гулять до 14:00. Завтрак в таком случае не положен, поэтому мы пошли прогуляться и найти кафе.

Наш путь в Абхазию был очень длинным, поэтому были сильно уставшие и ожидание заселения казалось слишком утомительным.

Раньше 14:00 не заселили, отель битком. Проходит какой-то фестиваль, поэтому много детских коллективов.

Когда заселили сообщили, что номер убран, но не застелили пастель и не положили полотенца. Об этом пришлось дополнительно напомнить так как к вечеру так и не застелили.

При заселении дают бумагу где написано, что штраф за курение на территории отеля. Это просто формальность. Курят везде и всюду, некоторые даже не отходя от бассейна,на балконах, все это тянет в номера поэтому вместо морского воздуха дышали куревом.

В номерах прилично, нормальная кровать, мебель, санузел. Но... это не подходит под категорию 4*, полотенца за неделю не меняли ни разу, и их было всего 2 на человека. То есть все от лица до пят вынуждены вытирать одним. Постельное не меняли ни разу. Воду они не дают в номер вообще. Уборку номера в виде того что просто пропылисосили сделали за неделю 1 раз! В один день пришлось дважды спуститься на ресепшн попросить туалетную бумагу, телефонов кстати, в номерах нет. Мусор также выносим сами. Отсутствие полочек и крючков в душе не напрягало. Из плюсов это сушилка на балконе.

Коридоры тоже грязные, особенно панорамные окна, на них уже рисуют от того какие они грязные.

Утюг на этаже отдельная история, все подошвы грязные и липкие с нагаром, прошла несколько этажей нормальный утюг не нашла.

Территория большая и бестолковая, все насаждения еще маленькие и зелени и уюта не хватает. Тенька вы тоже не найдете.

Бассейн, лежаков хватало всем, но зонтиков катастрофически мало.

Вода теплая 30 градусов.

Но работать он начинает только с 10 утра. Так что рано утром освежиться не удастся.

Питание хорошее, всего много. Разнообразно, вкусно. Но, люди, вам не стыдно...как с голодного края. Колбасу нарезанную с горкой целыми тарелками набирают, фрукты в обед контейнерами и пакетами выносят. То есть на гостиницу хватило, а фруктов дешевых на рынке купить уже нет. Просто если вы пойдете к концу обеда, то остануться только абрикосы, ни черешни, ни клубники уже не будет.

Туалет в столовой требует особого внимания! Это просто ряд унитазов без кабинок и даже перегородок! При этом нет входной закрывающей эту прелесть двери! Для кого это сделано не понятно.

Так же вообще не к чему этот полный пансион. То на экскурсии, то на море, то гуляешь по городу... поэтому мы не всегда попадали на обед и ужин. Жаль, что не дают выбрать систему питания только с завтраком.

Также постоянное отключение электроэнергии, каждую ночь и ьывало отключение днем (3 дня подряд днем не было электричество). Когда нет электричесива в отеле нет воды и не работаю лифты.

Пляж отеля очень маленький, узкий. Хотите лежак и зонт, приходите не позже 8 утра. Развлечений на пляже много, катамараны, бананы, плюшки, мотоциклы, приходят катера и теплоходы предлагают экскурсии как на 1-2 часа, так и на весь день.

Абхазия нам понравилась, но в этот отель не поедем и вам не советуем. Возможно отток клиентов заставит их улучшить сервис и все же дотянуть до 4*