АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
209 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал С семьей в июле 2021
01.07.21 - 12.07.21
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
01 - 12 июля

Находимся в плену в этом отеле!

На данный момент находимся в отеле, нам запрещено выходить. Тесты в России делали в CMD. Прилетели 1 июля, туроператор ТУИ. В аэропорту Варадеро взяли пцр тест, на следующий день оказалось, что у супруга тест положительный. Его переселили в другой номер, сказали, что утром сделают повторный тест. Симптомов нет. Нас трое, ещё брат в отдельном номере. У него и у меня тест отрицательный. На утро тест не пришли брать, я пошла на ресепшн узнавать когда сделают тест, тогда мне сказали, что я должна переселиться в другой номер,покидать номер нельзя. Мы пытались добиться ясности, когда сделают повторный тест, но нас не хотели слышать. Пришёл директор отеля, стал уговаривать пройти в номер, на наши же вопросы никто отвечать не хотел. Это беспредел. Чтобы было полное представление об отеле, расскажу некоторые нюансы. Номер просторный, мебель хорошая, но шкаф просто ужас, двери - купе, полностью не открываются. 2 дня не было горячей воды. Не убирают номер совершенно, полотенца не меняют, воду попросили принести утром, принесли к вечеру. Работает только один ресторан, еда очень очень неважная. Овощи плохие, сьедобная только капуста. Мясо-жёсткое и не вкусное, порадовала только баранина и то её давали 1 раз. Гарниры - рис, макароны ужасные развалившиеся, фасоль, картофель. Салаты я даже не рисковала брать. Фрукты - вкусное только манго, но его выносят мало, сьедают за полчаса. Выпечка черствая, десерты невкусные. Анимация никакая. Скучно ужасно, поскольку выезжать нам запретили , больше недели тут делать нечего. Только океан на 5+. Но отношение руководства отеля и персонала ужасное. Не рекомендую данный отель. И вообще на Кубу, пока не закончилась эта история с ковидом, не рекомендую

Всего медиа - 2 Фотографий - 2 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • Вежливый и внимательный персонал
  • Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
3.6 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 2.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • Океан
  • погода
  • Все плюсы перечеркивает отношение персонала
Добавлено: 03.07.2021 22:39
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 699 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (50) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Yaroslava2404
Россия
Котельники
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 16.06.2016
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 209