Отдыхали в отеле в июне с женой и ребенком. У нас был поздний заезд, и еще задержка рейса самолета, прилетели ночью. Предварительно связались с отелем по вотсапу с вопросом, смогут ли нас так поздно хоть чем-то накормить. Нам пообещали подготовить ланч-боксы что и было сделано, за это огромное спасибо отелю, не оставили нас голодными. Мы жили в номере стандарт. В номере все новое и чистое приятно там находиться. Выдали тапочки, халатов не было, хотя у соседей этажом выше халаты были, можно было наверное попросить, но нам они не были нужны. Ребенку тапочки попросили на рецепшне, нам выдали. Мыло, шампунь гель для душа, кондиционер для волос и бальзам для тела были при заселении, и еще один раз принесли за весь отдых. За 10 дней дважды поменяли постельное белье, полотенца меняли через день, приборка и вынос мусора каждый день. Было неожиданностью, что отель меняет свою концепцию, причем частенько. Предварительно звонили в службу бронирования, где сказали про питание пятиразовое, при заезде оказалось трехразовое, и уже во время проживания было сокращено на час время завтрака. Так же про алкоголь, при заезде пивная станция работала почти весь день, потом сделали только с 20 до 21 часа вечера. В остальное время алкоголь только во время работы ресторана, утром шампанское, в обед и на ужин пиво и вино. Персонал молодой, все вежливы, внимательны, всегда здороваются. В ресторане только доешь блюдо, официанты сразу подходят и убирают грязную тарелку со стола. на рецепшне все вопросы решались оперативно и индивидуально. Бассейны большие, теплые, но похоже подогрев не включают, после дождя вода была холодной и нагревалась солнцем. Подсветку и гидромассаж в бассейне не включали ни разу, видимо экономят. Минусом отеля является его недостроенность, не до конца обустроенная территория. Имеется замороженная стройка семиэтажного корпуса, работы не ведут, стройка огорожена. Озеленение идет до сих пор, заявленного сада не заметили, его еще только высаживают. Анимация для детей каждый день, но для возраста примерно до 7 лет остальным уже не интересно. В общем рейтинг отеля 4* с большим натягом но есть к чему стремиться, есть и плюсы и минусы в сравнении с заграничными отелями.