Вчера вернулись из Горизонта, в этом году он входит в сети Ателики. Началось всё задолго до поездки. Отслеживая отзывы и обстановку в данном отеле, постоянно мониторила группу в вконтакте, конкретно обсуждения этого отеля. Отзывы наводили ужас, цитирую "анимации нет совсем, еды не хватает, шезлонгов не хватает, в номерах не убирают" Для меня очень важный фактор - это анимация, ну бывает, что люди сами вялые, не хотят участвовать, но чтобы не было анимации!!! Шок. Решила я позвонить на прямую линию в офис ателики в Москву, конечно мою претензию приняли, но основной упор был "вы же сами ещё не заселились, своими глазами ничего не видели" Ладно, ждём. Проходит неделя, ситуация не меняется, а мне уж ехать через дня 4 туда. Опять звоню в Москву, сразу с ходу начинаю им говорить, что за неделю не изменилось ничего!!! Опять пообещали разобраться. И на следующий день, о чудо, приезжает в отель аниматор из Анапы и анимация заработала. Счастью не было предела! Ну а теперь про конкретно мой отдых. Заселились быстро, номер на 2 этаже, вид на море, нуууу как на море, на ёлку, вот она конечно подпортила чуток, из-за тени от этого вечно зелёного дерева белье плохо сохло. Кроватей было 3 штуки, 2 основных места и 1 доп. Маленький телевизор, холодильник, кондиционер. В ванной не было шторки для душа. Уборка поверхностная, кстати первый раз встречаю такое, чтобы уборщица без стука открывала дверь и входила в номер. Да конечно сами виноваты, не повесили табличку "не беспокоить" была бы она конечно, но всё же можно же было хотя бы постучать изначально. Бассейн огонь! Бар у бассейна, огромное спасибо Саиду и Вене, отличные бармены. В баре минус, что нет ничего детям попить и нет стаканчиков объёмом 0,5. Представляете, как бармены устают вечно наливать в 0,2, говорят, что заказывали стаканы большие, но ничего не меняется. Лично мы купили сами себе большие стаканы и ходили с ними ))) Многие так делали. Так же не хватало палок для сладкой ваты. Насколько знаю, Веня за свои деньги покупал палки, чтобы только дети радовались. Еда в столовой выбор небольшой, но ооооочень вкусно. Минусы столовой - нет табличек над блюдами, стой гадай что это такое. На завтраки часто были оладушки, запеканки творожные, а полить их нечем, жаль. Не хватает столов, приходится стоять над душами отдыхающих и ждать, когда они поедят. Убирают столы и выносят новые блюда медленно, но официанты постоянно в движении, бегают туда сюда, просто физически не успевают при полной загрузке отеля. Это ничего страшного. А вот теперь самый треш, шезлонги, у бассейна не хватает, на пляже не хватает, но если у бассейна хоть сами отдыхающие отдыхают, то на пляже их просто напросто продают людям без браслетов!!! При мне лично, пока я стояла высматривала свободный лежак, к спасателю подходит мужчина и спрашивает есть ли свободные лежаки, даёт 300 рублей и вот так номер, спасатель идёт к лежаку, скидывает вещи (видимо изначально утром раскидао по лежакам свои вещи, мол типо занято отдыхающими) и шезлонг плавно переходит в пользование того мужчины. Людей без браслетов лежит тьма. На пляже нет бесплатного туалета и душа, стоит ведро и ковшик ополоснуть ноги. Ну и напоследок про анамицию, была, Юля (девочка из анапы) красотка, зажигалка, целыми днями скакала с детьми, а вечером ещё и взрослых развлекала. Аниматор Лиля (молоденькая, только учится) под руководством Юли в скором времени сама станет очень хорошим аниматором. Рекомендую я так-то этот отель. Далековато конечно до моря, туда ещё ничего с горки, обратно в гору тяженько, особенно с детьми. Думайте сами, решайте сами