Всем добрый день. Итак мой свежий отзыв, вернулись пару дней назад.

Начну с плюсов, их всего 2! 1 - конечно шикарное Красное море, это без вопросов. Теплое, ласковое, красивое.

2. Расположение отеля, не территория, а расположение. Есть лагуна для детей, пологий вход, песочек, есть лестницы в лагуну, для тех, кто хочет плавать сразу на глубине. С другой стороны корпуса живые рифы. Рыбок полно любые разные. На самой территории особо делать нечего.

На этом плюс отеля закончились.

Размещение.

По ваучеру у нас номер был Премиум, это корпус на 1й береговой Пальма. Там больше зелени, территория поменьше, лагуна чуть хуже, т.к. меньше и дно с камнями, детям больно ноги. Есть детская площадка, качели. Бар,ресторан, анимация. Но мы туда не хотели, тк там маленькие ванные комнаты, душ как в советское время. На ресепшен попросили номер стандарт (это корпус Паласио) с красивым видом, положили в паспорт 10$ и получили тут же номер с шикарным видом на открытое море, был 3й этаж. Сам номер уставший, кран тек так, что вся вода была на полу. В ванной вода задерживалась, но не критично.

Уборка номеров.

Уборка номер - ужасно. По середине вытерли песок - ВСЕ. Нам за 12 полных дней НЕ РАЗУ НЕ СМЕНИЛИ постельное, жили мы 4 чел (2+2), но полотенец было всегда только 2. Ребенок разбил коленку, мы с мужем чуток поцарапались на кораллах, итог пятна крови на постели. Выследить уборщика не реально, убирают то в 11, то в 16, то в 17 часов. Но я дождалась, попросила поменять постельное, оставила $. Сказал - хорошо. Итог: просто перевернул нам одеяло другой стороной. Ребенок рассыпал сахар на подносе и столе, лежал там пока сама не вытерла салфетками. Больше денег конечно же не оставляли.

Питание.

Питание однообразное. Завтрак: омлет, яйца, картофельное перю, сосиски ( острые), выпечка, фрукты( дыня, апельсины финики - больше ничего не было), каша только рисовая, очень очень сладкая, овощи, хлопья, полупрозрачное молоко. Но очереди конечно полный треш, на омлетом можно стоять 30-40 минут на солнце, при этом сотрудники не торопятся абсолютно. Т.е. стоит около 30 челок, делают омлет на 4 сковородах. Очереди везде и всегда. Придешь пораньше - очереди за едой огромнейшие, придешь чуть позже - очереди меньше, но столов нет. Убирать столы не торопятся, надо ходить искать официанта. Убирают ужасно, просто смахнут все на пол и стулья - все. Разлили напитки - официант размажет это по всему столу и кушайте на здоровье. Давали также $ - не помогло. Обед- супы (вкусные), рис, макароны, картофель, овощи, курица. Ужин тоже самое. В ресторане чай только на завтрак, обед и ужин чай не дают. Сладости ужасны, бисквит пропитанный сахаром сиропом сверху цветная "глазурь".

Есть 5 аля-карт. Записаться туда целый квест. 1х запись в один ресторан день в день, т.е. прийти и записаться сразу нельзя. Запись с 11 в корпусе Паласио (бывают переносят запись в другой корпус. как они это делают за 12 дней мы не поняли, логики нет никакой). Чтобы попасть в итальянский / рыбный / китайский, очередь надо занимать в 09.30-10.00. Ждать до 11.00, потом тупо не будет мест. Питание там такое же, просто нет очередей, хотя это огромный плюс. Но потом Вам принесут все в раз, ставить тарелки некуда, но они все равно все разом несут, потом это надо быстро съесть, тк через 1-1,5 часа придут другие гости. Тебя просто выгоняют. Исключение рыбный ресторан! Там вкусно и вежливый персонал. В итальянский так и не попали.

Еще фишка отеля, это наливать напитки (все и алко и нет) в пластиковые мааааленькие стаканчики. При это 60% будет пиво, 40% пена. Просьбы налить нормально - игнор.

Если просите Вам добавить еды в тарелку, увидите кислое лицо с выражением, как будто забираете последнюю крошку хлеба у человека.

Качество еды оставляет желать лучшего, т.к. все 12 дней была диарея у всех (нас было 10 человек). Спасались таблетками и голодом.

В отеле отдыхает много местных, наглые очень. Всегда лезут без очереди и их обслуживают, если будете возмущаться ( а это реально, т.к. ты итак стоишь долго) в ответ услышите как местный турист и сотрудник о чем-то говорят и ржут Вам в лицо.

Было, что на территории отеля, перед сценой, нагадили, прям огромные фикалии, человеческие. Это не убирали 2 дня.

Когда нас забирали из отеля мы были рады, а люди заходили на ресепшен в туалет и были в шоке от грязи. Общественные туалеты (ресторан, ресепшен, пляж) просто ужасные, грязь вонь. Кстати на огромнейшем пляже Вы найдете 1 туалет, где рыбный ресторан. Это достаточно далеко. С детьми очень очень, не удобно.

Выселение это отдельная тема.

Ваучер у нас до 27, вылет ночью с 27-28, мы ехали через Каир, забрать из отеля нас должны были в 17-18 часов. Мы подошли к Дарье (администратор) объяснили, мы понимали, что номер нужно сдать в 12.00. Но тут мы услышали, что нам срежут браслеты ( тк в день заселения мы обедали, обед нам не положен). На вопрос, что мы должны делать в Египте в такую жарень с 4мя маленькими детьми, мы получили отчет - ждать на ресепшен автобус. На вопрос, голодные и без воды, ответ - Вы можете это оплатить. Я все понимаю, но с таким я не сталкивалась еще никогда, даже по отзывам. Это были наши проблемы, пойти на встречу нам отказывались, ответ - это Ваши проблемы. Мы пытались объяснить, чтоб накормили бы детей хотя бы. Ответ - платите за номер + за еду / напитки. Подходили к гиду получили обещания помочь, конечно никто не помог. В последний день, уже все на нервах начали ругаться с гидом, но он положил трубку, нам пообещали талоны на обед, потом снова в этом отказали. Но слава богу был на ресепшен ОТЛИЧНЫЙ ПАРЕНЬ Али, он все же вошел в наше положение и пошел нам на встречу. Это был единственный адекватный сотрудник отеля. Нас накормили обедом и дали номер помыться (правда номер б/у, там были грязные полотенца, видать до нас там мылись многие, но и на том спасибо).

И ягодка на торте, у мужа на пляже украли сумку с телефоном и деньгами ( не много и рубли). Он оставил на лежаке сумку и очки, ушел плавать на риф. Да сам виноват, не спорю, администрация ответственности не несет, тоже верно. Но какого было удивление, что спустя час, мне на ватсап стал писать молодой человек, что нашел сумку и вернет за 100$, у нас шок, договорились о встрече пошла я, это оказался сотрудник отеля!!! Говорит нашел на песке, но такого не может быть, тк сумка тяжелая ее бы не снесло ветром. Ну и если нашел, ты сотрудник отеля, должен отнести на ресепшен и отдать, а не требовать 100$. Я дала 10$ и сказала, что больше не дам, тк красть и требовать деньги это низко. На что получила ответ: Вы жадная. Ну извините, я год работаю, чтобы на море поплавать, а тут такая наглость. Я не сообщила, на ресепшен, тк пожалела парня, понимала, могут уволить, были рады что нашли телефон, тк много детских фото там.

Итог: отель не рекомендую вообще. Даже для бюджетного отдыха. Ладно уборка и еда, пол беды. Но отношение сотрудников отеля к тебе ужасное, низкое. Хотя оставляли на чай не раз, а в замен не получали ничего. Впечатления только из-за сотрудников такое плохое. Не вернусь в этот отель даже бесплатно.

Конечно, кто хочет плавать и не видеть ничего вокруг, то да. Но отдых наш испорчен на 100%, близко к отелю не подойду.

К слову, не с кем не ругались не разу( кроме дня выселения, тк уже не было не сил не желания оставаться), мы не привередливые. Но человеческое отношение никто не отменял.

Отдыхали с детьми 5 лет и 7 лет.

Сразу по дорогу из Каира- все прошло хорошо, тяжеловато, но вполне терпимо, дети спали всю дорогу не разу не плакали / не капризничали.