Отдыхали в отеле, размещение в номере 37.

Отличный вид, при строительстве наверняка предполагался хороший сервис и поддержание всего в приличном виде.и Территория - частично ухожено, но искусственный прудик под красным мостом превратился в болотце с соответствующим запахом, детская площадка - просто рассадник мух, кишащих на песке.

Заселение - быстро, без проволочек.

Лестницы и полы балконов - недорогая очень скользкая при намокании (что под дождем неудивительно) плитка, края ступеней острые, не скруглены, что создает определенные риски травмирования.

Номер - небольшой, есть кровать, для ребенка сломанное кресло, которое таки раскладывается, но на край даже 16 кг ребенку садиться нельзя - ножки подламываются. Из плюсов - кондиционер работает, из минусов - не работает холодильник и так не заменили и не починили до выезда. Лампочка внутри горит, так что в розетку втыкали (как рекомендовали на рецепшене). Питьевой воды нет ни в номере, ни на этаже, маленький чайничек покупали сами, как и пакетики с кофе, т.к. с утра хочется и чай попить до завтрака и кофе. Постель не менялась за 6 ночей ни разу. Освещение - два светильника у изголовья и пятирожковая люстра на потолке, где работает только 4 лампы. Мне не жалко, но если уже что то есть в номере, то оно должно работать. Мне так кажется.

Санузел - решетка вентиляции вся в старой пыли. Указал горничной - вытерла. Душевая кабина крутая, но работает там только гибкий душ. Лейка дождевого душа (на потолке) вся в черной плесени. Горничная по замечанию снаружи немного очистила, но вряд ли внутри кабины шланги менялись-промывались. Держатель душевой лейки сломан - закрепит на стене невозможно. Думал - косяк. Но в душе сауны оказалось тоже самое. Наверное, фишка отеля. Шампунь-мыло не выдаются, полотенца-бумага используется все как можно подешевле. за 8 тыс в сутки.

Сауна - тэны открытые, излучают жесткий жар. Когда заказали отдельную сауну, то нам ее "приготовили" - в сауне осталась чья-то простыня и пластиковые стаканчики на полу как в самой парилке, так и предбаннике. Т.е. даже минимального сервиса нет. Когда заказана отдельная сауна - внутренний бассейн закрыт. Т.е. ожидание, что из сауны можно окунуться - не оправдались.

Снэк бар представлен унылым чуваком в наушниках и смартфоне, не забывающем напоминать, что это бесплатно (на самом деле включено в стоимость и оплачен с избытком). Время работы странное, предлагаемые напитки - г..но полное: даже ребенку морс умудрились развести до потери вкуса.

Бассейн чистый - каждое утро можно было наблюдать, как его чистят. Но греют только после завтрака, не работает "водопадик".

Питание по предзаказу. Я не привередлив, могу съесть многое, но что то такого интересного и приятного не было. Обычная столовская хавка. Но даже нет на свободный выбор маленького стола, чтобы масло намазать на хлеб или сыр или колбаску. Жене и ребенку иногда совсем не нравилось, уходили голодные, то бы хоть ребенку бутерброд можно было бы сделать. Официантки - будто на поминках родственники, убитые горем и не спавшие двое суток в рыданиях разносят поминальную трапезу. Не удивлюсь, если они же и за поваров и за официантов. Появилась одна энергичная за пару дней до выезда - хоть другое настроение задает.

Когда то на административном (там же "люксы") корпусе предполагалось открытое кафе прямо на крыше- но не работает. Наверное, было бы прикольно.

Доставка на пляж работает по усмотрению водителя и график развозки чудовищно неудобный. В частности, самое позднее, с пляжа можно уехать в 16-40, хотя набережная и парк Карасан интересные и в плане погулять и посидеть там в кафешках до более позднего времени. Напоминаю, что все эти вещи не только "включены", но и нами оплачены, хотя пользовались лишь один раз и снэк баром и доставкой.

Гостиница использовалась для ночевки, после завтрака шли на остановку "Санаторий Крым", откуда ехали в Ялту и далее по экскурсиям всям интересностям, часто не успевая даже к ужину.

Как часто в Крыму бывает - вытягивает природа и достопримечательности.

Про сервис иллюзий не стройте. з* в названии отеля можете выкинуть нафик. Как им вообще разрешают работать с такими нарушениями и антисанитарией - остается только догадываться.

Впечатление, что отжавшие гостиницу новые владельцы просто донашивают заложенный первоначальный неплохой потенциал, экономя даже на лампочках.