Отдыхали в Альва Донне пятый раз за 6 лет - это ли не свидетельство нашей клиентской удовлетворенности? Мы изначально были настроениы позитивно и, возможно, поэтому получили все, чего ожидали от комфортного отдыха: это шикарная природа, большая грамотно зонированная территория (например, детский аквапарк отлично "нейтрализует" семьи с маленькими детьми), разнообразная вкусная кухня, досуг на любой вкус, активная анимация, а главное - желание слышать клиента и становиться лучше. Нашими впечатлениями от пребывания и пожеланиями по улучшению сервиса не раз интересовались, и результаты не заставляли себя ждать. Как и в прошлые годы, управляющий Мозафар-ага ежедневно был в гуще событий, мотивируя персонал трудиться еще шустрее и клиентоориентированнее: пил чай в кафе на пляже, инспектировал на самокате чистоту променада, дегустировал обеды в "Тигрисе", подбадривал теннисистов на кортах, проверял наличие масок у аниматоров. Анимационная команда во главе с опытным мистером Хасаном старательно и небезуспешно отвлекала туристов от матрацно-коктейльного времяпрепровождения. Вечерние шоу были достаточно яркими, а импровизации на рояле в лобби-баре служили истинным бальзамом для душ немногочисленных ценителей интеллектуального досуга. В общем, при грамотном планировании свободного от отдыха времени не оставалось практически ни минуты!) Отдельно хочу отметить профессионализм и позитив гидов от компании Анекс тур, как отельного, так и экскурсионного. С такими гидами деньги тратишь с удовольствием, получая взамен долгоиграющие впечатления. Приятными вишенками на торте нашего отдыха стали традиционный комплимент в номер при заселении и приглашение на ужин в ресторан а-ля карт как постоянным гостям. Традицонные визиты в пять соседних отелей в формате "тайного покупателя" в очередной раз подтвердили, что Альва Донна - уверенный лидер по соотношению цена/качество. Обновить бы еще взрослый аквапарк, заткнув за пояс соседнюю Акка Алинду, и будет совсем идеально! Надеюсь, что в следующем сезоне так и случится, а мы это проверим и непременно откомментируем)