В силу обстоятельств вынуждены были поехать отдыхать в данный отель- так как за 2 дня до вылета в Тунис отменили самолёты (закрыли воздушное пространство для Беларуси!)

Отдыхали с семьёй (я, муж и ребенок 4 года) в июне 2021. Что я могу сказать о данном отеле? Читаю отзывы, и просто в шоке!🙈 Люди, вы вообще были где-нибудь кроме Ali Baba?

Начну сначала: по приезду долго не могли заселить в номер, причину не называли, хоть мы неоднократно спрашивали. Потом попросили предоставить ваучер, но и это не помогло. В конце стали просить предоставить билеты на самолёт 🤔. В конечном итоге, спустя больше чем час, нас всё таки засели. Вернее дали ключ и отправили восвояси. Почему"восвояси"? Потому что территория огромная и пока мы нашли свой номер, прошло ещё минут 30-40!

И вот мы добрели до комнаты...и тут нас ждал очередной сюрприз. Открываем дверь, заходим...а там две полуторные кровати и маленький диван для ребёнка! При чём постельное для дочки не было!

Сперва мы пытались сдвинуть кровати, но, к сожалению, это было невозможно, так как между ними была тумба, а к тумбе были проведены провода под кондиционер и светильники.

На завтра я отправилась на ресепшн и попросила поменять номер, так как меня не устраивало спать с мужем на раздельных кроватях. Благо с нами не спорили и поменяли номер. И снова "НО" -самое главное :

1. в номере были муравьи! ( Такое чувство, что нам достался этот номер в отместку за то, что нас не устроил первый с раздельными полуторными кроватями!).Они были везде! В шкафу, в туалете, в ванной! На столе ничего не оставить, потому что они тут же появлялись из неоткуда!

Что касается самого номера- мебель старая, всё добитое, плитка в ванной- разная.

Для ребёнка в номере стоит маленький диван, даже постельного нет. Правда, за что сказать спасибо, так это за кровать: попросили принести бельё для ребёнка, они принесли полуторную кровать и постельное)

2. Уборка

Уборка каждый день или по запросу. Воду в номере ставят достаточно.

3. WiFi.

Его просто нет! Хотя общаясь с персоналом, говорили, что WiFi есть только в лобби. Но! При подключении к нему - он просто не работает! За отдельную плату вам могут предложить интернет в номере, но спасибо девушке на инфоцентре, которая предупредила, что это просто бестолковая трата денег, так как сигнал тоже плохой!

4. Море!

При покупке тура, условиями были аквапарк и песчаный пляж, так как ехали с ребёнком. По приезду оказалось: пляж каменистый, а аквапарк- в соседнем отеле! Да, идти до него минут 5, но всё же! По поводу пляжа- через один отель (Али Баба, Аладин и Жасмин - сеть отелей, которые расположены один за одним и можно спокойно перемещаться свободно по территории) расположен отличный песчаный пляж с хорошим входом. Для детей- просто идеально!

5. Аквапарк.

Как я писала ранее, находится он немного за территорией отеля. Идти до него минут 5 от основного корпуса.

Сам аквапарк вроде бы неплохой: есть горки для самых маленьких, детей постарше и для взрослых! Но!!! Попасть на горки для взрослых - НЕРЕАЛЬНО! А всё из-за арабов! Плюшек всего 3! Три!!! На все отели. За ними становилась очередь, но почему-то до русских она не доходила, потому, что арабы заполонили просто всё! И передавали эти тюбинги от семьи семье, как говорится своим же

6. Ключ от комнаты. Где бы мы не были, при заселении выдают количество ключей согласно количеству заселившихся в номер (ребенка не беру в расчет). Как по мне, это слишком неудобно. Муж ушёл вечером в номер, сказал, что возможно вернётся, а мы с ребёнком пошли на детскую площадку. А потом искали друг друга, не могли попасть в номер!

7. Детская площадка.

Она есть, и даже очень ничего себе). Но, как по мне, не хватает освещения. Темнее рано и потом дети просто играют в темноте... Это очень неудобно.

8. Питание.

Питание разнообразное, фруктов правда мало было- из постоянных дыня (безвкусная) и апельсины. Изредка бананы и финики.

Детское меню- отсутствует

В связи с Covid в ресторанах и барах вместо бокалов/чашек - одноразовые стаканчики. Вилки и ножи были упакованы.

9. Отношение.

БОльшая часть туристов- арабы! Затем Украина, Россия и Беларусь. Отношение работников отеля настолько разниться, что это прям видно невооружённым взглядом! Нас русских/украинцев/ белорусов они, такое чувство, не считают за людей! Это видно и в ресторанах и на пляже! Один из примеров: я стала невольным свидетелем одной сцены. Всем известно, что арабы купаются в чём ходят (в своих химар/никаб/ парандже). Раздеваться им нельзя. И вот женщина, видно русская, сгорела на солнце и одела майку, что б искупаться в бассейне. За это ее выгнали работники отеля из воды под предлогом, что в одежде купаться нельзя. Она стала спрашивать: "Почему тогда арабам можно, а мне в чистой майке нет?". На что поступил ответ:" Такие правила!"

Ребята, вы серьезно?🙈 Человек одел на купальник! На КУПАЛЬНИК! чистую майку, а не залез в парандже и трусах, в которых они ходят днями по улице, ходят в этой же одежде на завтрак/ обед/ ужин, а потом ныряют в бассейн!

Или вот ещё пример: в обед на бассейне давали бесплатно мороженое. Ладно, что эти арабы, разъевшиеся до размеров мамонта брали по 15-20 штук, что не могли его унести, так им ещё и ложили в стаканчики чуть ли не по 2 шарика, в отличие от русских, которым просто это мороженое размазывали по дну стаканчика!

И таких ситуаций уйма. В ресторанах им подавали всё самое лучшее, а нам, так сказать, что останется!

10. Анимация.

Не знаю, какая она должна быть, но была))) как днём для детей, так и вечером для взрослых)

11. Покупки за пределами отеля

Если вы решили выйти/выехать из отеля, то будьте готовы, что по возвращению ваши пакеты осмотрит охрана (сначало на въезде на территорию, а потом ещё и при входе в сам отель). Если содержимое пакетов фрукты/овощи/еда , то вам на ресепшене выдадут бумагу, что-то на подобие "если мне и членам моей семьи вдруг станет плохо или я отправлюсь- это всё моя вина! Претензий к отелю не имею!")

Не знаю, как многие пишут - главное"настрой" и море - не согласна, тем более путешествуя с ребёнком!

В общем - не хотелось бы побывать в данном отеле ещё раз!