АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
1333 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала C маленькими детьми в июне 2021
05.06.21 - 20.06.21
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отличный отель, обязательно вернемся!

Вот и вернулись мы с отдыха - лучшее море и прекрасный отель! Когда я выбирала отель, учитывая, что ехали мы с двумя детьми - 4 и 8 лет, я ориентировалась на несколько критериев: песчаный просторный пляж, короткий понтон, большая ухоженная территория отеля, комфортные номера и разнообразное питание. Да, я понимала, что мы едем ради моря прежде всего, но учитывая, что ехали мы на 15 дней, хотелось и комфортного проживания в отеле. Я просмотрела кучу видеообзоров и прочитала множество отзывов о всех отелях того уровня и качества, которые определила для себя. Выбрать было непросто. Казалось, отелей - много, выбирай - не хочу. Однако, принимая во внимание все вышеперечисленные критерии, выбор отеля оказался крайне непростым. Например, нравится территория отеля, но номера не очень. Или территория и номера хорошие, но песчаного захода нет или понтон длинющий. Или пляж прекрасный, но территория крайне компактная. Плюс я искала только в наиболее маловетренных бухтах,  т.к. что бы ни говорили, но ветер в Шарм-эль-Шейхе есть практически всегда. Честно, из-за ветра и не представляю, как люди ездят отдыхать зимой и ранней весной. Мы были в середине июня, когда температура воздуха близится к 40 градусам, однако вода далеко не "парное" молоко благодаря внутренним течениям, которые местами довольно холодные. И в таких условиях выходить из воды при ветре, на мой взгляд, некомфортно. Поэтому я рада, что мы поехали все-таки летом и выбрали бухту Шаркс-бей. Что касается отеля, то он оправдал все ожидания! Отличное обслуживание, вежливый и чуткий персонал! Красивая, большая, ухоженная территория! Очень удобный просторный пляж. При этом главное удобство - наличие двух понтонов, поэтому люди не толпились на одном и при плавании носами не сталкивались ))). Сервис в отеле, на самом деле, на высоком уровне. По приезду очень быстро заселили в комфортный сьют - номер из двух комнат. Очень понравилась концепция номеров - почти весь отель представляет собой комплекс двухэтажных домиков, соединённых друг с другом, при этом по ощущениям это отдельные коттеджи на 4 номера - 2 внизу и 2 вверху. Наш номер, куда нас заселили по приезду, нам понравился - просторный, уютный, однако его местоположение оказалась недалеко от сцены, где проходят вечерние шоу. Поскольку у нас был маленький ребёнок, да и в целом мы хотели тишины, на следующее утро после заселения мы попросили перевести нас в другой номер. И нас без проблем переселили в такой же и даже немного просторнее номер - большое спасибо менеджерам на ресепшн и в целом подходу отеля к своим постояльцам! Теперь по питанию. Оно - очень разнообразное! Особенно в обед и на ужин. Всегда чему-то удивлялись и восхищались. До Египта несколько лет отдыхали в турецких отелях и я могу с уверенностью сказать, что питание в Sultan Gardens Resort ничем не уступает по разнообразию турецким отелям. Отдельно хотелось бы отметить, что действующие в настоящее время из-за Covid-19 правила по шведском столу (теперь все накладывает и подает официант) - мне, наоборот, понравились. Во-первых, это более гигиенично, чем 100 человек, хватающих одну раздаточную ложку. Во-вторых, нет риска положить на тарелку очень много)). Если блюдо понравилось, без проблем - подходишь и просишь добавки. Как я уже написала, персонал вышколенный, обслуживание ненавязчивое и вежливое. В ресторанах за работой официантов всегда наблюдают несколько главных менеджеров по ресторану. Поэтому самая большая наша благодарность - это персоналу отеля!

Да, всегда можно найти и недостатки, если захотеть. Главное - на что смотреть и с каким настроем приезжать. Мы приехали в первую очередь ради моря. А оно, действительно,  стоит того, чтобы не замечать каких-то шероховатостей. А в Sultan Gardens Resort их практически и не было. Единственная шеооховатость - это бармен на пляже, который обслуживал несколько высокомерно и совершенно не был внимателен к интересам клиентов. Порой до неприятных ощущений. Нам пришлось указать на это менеджерам отеля и его заменили. В остальном все было прекрасно!

Море - это все-таки моё самое любимое! Я давно не была в Египте и очень рада, что наконец вернулась туда и показала детям это живое красивое море. Ощущения просто незабываемые!

Подводя итоги, могу сказать, что я получила все, что хотела от отдыха и в этот отель обязательно вернусь!

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.6 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Территория
  • пляж
  • питание
  • сервис
  • номера
  • Нет
Добавлено: 23.06.2021 16:13
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 319 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Наталия.
Мы хотели бы выразить нашу благодарность за комментарии о Вашем посещении. Они помогают нам понять, как наши гости испытывают свое пребывание у нас. Мы всегда стремимся достичь максимальной удовлетворенности клиентов, и мы рады услышать, что Ваш отдых в Sultan Gardens Resort был приятным.
Мы хотели бы выразить наши искренние извинения за недостатки обслуживания, которые Вы описали в своем обзоре. Мы приняли соответствующие меры, чтобы подобное не повторялось.
Благодарим Вас за описание Вашего номера. Мы прекрасно понимаем, что привлекательные номера играют ключевую роль в общем отдыхе наших гостей. Поэтому мы очень рады, что Вы остались довольны.
Мы искренне рады, что Вы действительно наслаждались нашим непревзойденным местоположением и прекрасным пляжем.
И последнее, но не менее важное. Это наполняет нас гордостью, что Вы наслаждались гастрономическими усилиями наших поваров, поскольку мы стремимся удовлетворить множество кулинарных пожеланий наших гостей, предлагая самые вкусные блюда интернациональной и местной кухни.
Еще раз благодарим Вас за то, что Вы выбрали наш отель для Вашего отдыха и очень рассчитываем на возможность вновь приветствовать Вас в нашем солнечном Sultan Gardens Resort.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 337) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Наталия
Казахстан
Астана
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 23.06.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 333