за последние 30 дней
Отдыхали в отеле в начале июня .Было обещанное ранее...
Отдыхали в отеле в начале июня .Было обещанное ранее заселение в очень удобный номер на первои этаже , вот лучше даже и не придумаешь .Номер в тени , рядом с бассейном и вечером тишина .Сам номер нормальный , все рабочее. Уборка ну так ...
Территория отеля отличная, зеленая , ухоженная , это очень радут , постоянно персонал что то делает , молодцы .Очень много бассейнов на любой вкус .Питание нормальное , нам не хватило разнообразия фруктов , всего один раз был арбуз и один раз персики .Финики , яблоки , апельсины , бананы всегда .Итальянский рестанан вообще ни о чем , зря потраченное время и ожидание , очень не советую туда ходить.
Отдельно хочу отметить вежливй персонал , везде , в ресторане , на барах , в лобби вообще супер ! Были мы в 5-ке пару лет назад , там про персонал такое сказать не могу , а встречались и явные грубияны , которым нельзя работать с людьми .Здесь все отлично !
По морю , ну знали куда едем ,поэтому если вам нужно море , то будет разочарование .Нас устраивает .
Отдельное спасибо за комплимент в номер в виде фруктов !
И ложка дегтя...был ночной вылет , по идеи завтрак у нас оплачен , но ланчбоксы в отеле не предусмотрены ( кстати в 5-ке тогда были ), ни воды , ни булочки, ничего вообще .Это огромный минус .Сказали не даем , карантин , но у всех людей из других отелей ланчбоксы были , в аэропорту увидели .
Так что этот момент нужно решить .
А так все отлично , думаю еще вернемся к вам , обязательно !
Плюсы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Мы хотели бы поблагодарить вас за ваше предпочтение при выборе нашего отеля для отпуска в Египте, а также за то, что вы нашли время рассказать нам о своем недавнем опыте пребывания у нас. В Rehana Hotels and Resorts мы твердо убеждены в том, что всегда есть возможности для улучшения, и ваши комментарии помогут нашей команде в их постоянных усилиях, направленных на удовлетворение ожиданий наших гостей, поэтому мы очень ценим время, которое вы уделили в свой день, чтобы поделиться своей конструктивной критикой.
Наши сотрудники приветствуют каждого гостя с духом Rehana Hotels and Resorts и стремятся помочь любым возможным способом, чтобы обеспечить всем приятное пребывание. Действительно, очень приятно читать, что вы ценили их искреннюю готовность помочь на протяжении всего отпуска среди нас.
Мы внимательно учли ваши замечания об разнообразии фруктов также мы были очень огорчены, узнав о вашем разочаровании по поводу посещении итальянского ресторана, в нашем отеле мы знаем, что еда является важным аспектом общего впечатления наших гостей от отпуска, поэтому мы обязательно учтем ваши комментарии, чтобы улучшить этот аспект наши сервисы.
Еще раз благодарим вас за очень любезный отзыв за ваш визит и конструктивную критику, наша главная цель - обеспечить нашим гостям комфорт и в полной мере насладиться их визитов в отель, мы очень хотим вернуть вам уверенность, мы с нетерпением ждем возможности снова обслужить вас и иметь возможность превзойти ваши ожидания в не столь отдаленном будущем.
С уважением,
Rehana Hotels and Resorts Management
customercare@rehanaresorts.com
Вы действительно хотите удалить комментарий?