Добрый день, пишу с отеля, сейчас июнь 2021. На Кубе не первый раз, думала я готова ко всему, летела я четко из за океана - и он тут прекрасен.

А теперь о реальном- Береговая линия у отеля очень узкая - когда прилив ещё меньше, лежаков мало, все сидят друг у друга практически на головах, это большой минус, вход в океан пологий, мелкий песок с детьми само то.

Теперь про отель, все что пишут в негативных отзывах - правда! Кто пишет позитив - скорее всего весь свой отдых был под большим градусом, извините если кого задела:

1) территория большая, ухоженная, гулять можно, вечером искусают комары, обработка не проводится.

сейчас в отеле ОООчень много кубинцев отдыхает, пьют они почище русских и вечером когда после ужина идёшь в номер очень неприятно наблюдать за их пьяными выходками, или тем что они наделали набросали в обед. Сидят они преимущественно в бассейне, так что если туда не ходить то можно сократить контакты.

Да на территории не работают туалеты!!!! А если они открыты, то туалетной бумаги в них нет, беги в номер.

2) питание- в целом неплохо могло бы быть, опять же но! Очереди и толпа, и сами кубинцы, они хамеют, лезут без очередей, и такое чувство что им все должны! Сам персонал их не унимает наоборот потворствует. Если пришёл на обед или ужин не к открытию - увидишь пустые тарелки из под блюд, обглоданные скелеты рыбы или краба. Но даже придя во время все равно ни чего не получишь, так как русский встанет в очередь а кубинцы будут лезть толпой без очереди. И персонал отеля сделает вид что тебя просто нет, даже пресловутые 1-5 баксов не спасают.

3) номерной фонд- это просто ужас, не платите за суперриор - это развод на бабло! Корпуса - стандарт не работают, всех селят в улучшенную категорию. Я покупала суперриор и что, прилетев мне дали номер в ванной с червяками, не работающим кондиционером, сломанным замком и сейфом, с видом на дорогу, о мебели вообще молчу, 7 часов мучений с отказом заезжать в данный номер, со скандалом нас переселили в такой же но хоть работающий номер. А все опять почему - потому что все лучшие номера отданы своим согражданам. Анекс - зачем Вы обманываете людей по категориям, даже Ваши гиды говорят нет сейчас категорий, и ни кто из ваших гидов не помог!

4) бассейн - мы туда ни разу не ходили, так как в бассейне пьют толпы мужиков, а туалеты не работают, вода в бассейне мутная просто жуть - делайте выводы сами.

Уважаемые отельеры Кубы, к Вам вопрос, Вы хотите видеть иностранного туриста - который привозит вам реальные деньги- почему тогда такое отношение к иностранцам? Ведь именно из за Вашего отношения повторно к вам не полетят, вы вообще тур поток потеряете, и честно поделом Вам! Отель не рекомендую вообще, поберегите свои нервы и здоровье, выберите другой отель.

Немного реанимирую отель, реально начиная с 01.07 очень заметно вырос сервис в отеле:

1) ушли очереди,

2) питание- намного лучше, появились дорогие сыры, вяленное мясо, салями, хорошие креветки, хороший алкоголь и даже чай, нормальные десерты.

3) постельное меняют через 1-2 дня, полотенце каждый день.

4) бассейн - сейчас в нем спокойно, плавают дети, сейчас в отеле 95% русских, но откровенное хамло нами не встречено.

Конечно так держать, но жаль что большая часть нашего отпуска прошла в каком-то ужасе.