АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
427 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
5 комментариев
Отдыхала С семьей в июне 2021
12.06.21 - 18.06.21
- Воздержалась
3.8
  • 5- размещение
  • 2 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отзыв об отеле "Европа"

Отель позиционирует себя как отель 4* а так ли это? Открываем Требования к категориям гостиниц и других средств размещения Российской Федерации установлены "Положением о классификации гостиниц", утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 18 ноября 2020 г. № 1860 "Об утверждении Положения о классификации гостиниц" (далее - Положение). В соответствии с приложением № 4 к Положению, к гостиницам категории "4 звезды" предъявляется следующий набор обязательных требований.:

пI. - замечаний нет совсем. Все правильно и отлично.

пII. - пункт 6 гласит: бутилированная питьевая вода в номере (бесплатно, по одной бутылке емкостью 0,5 л на каждого гостя, ежедневная комплектация при использовании). не было!!! и в помине.

п. 13 наличие телефона: не было. Интернет WiFi работал ужасно.

Далее интереснее:

Туалет: оборудование:

туалетные кабины - да

умывальник с горячей и холодной водой (смеситель) - да

зеркало - да

мыло (диспенсер с жидким мылом) - ??? я одна не видела

туалетная бумага - да

бумажные полотенца (или электрополотенце) - ??

крючки для одежды - ?? покупали сами

корзина для мусора - да

А дальше вообще аут:

VII. Услуги

45. Ежедневная уборка номера горничной - пропылесосили 2 раза за все время ванную комнату помыли пол 2 раза за все время. Мусор выносила сама

46. Ежедневная заправка постелей - за все время даже не поменяли

48. Смена постельного белья: 1 раз в 2 дня - ???

Смена использованных полотенец: ежедневно - не про этот отель. Ни разу не поменяли...

Иные услуги:

- обмен валюты либо банкомат с возможностью обмена валюты или возможностью оплаты услуг банковской картой (не обязательно для гостиниц с количеством номеров 50 и менее) - не было и в помине.

Шампунь и гель для душа появился в самом начале и еще один раз положили...

А вот с питанием все хорошо: шведский стол, отличный выбор.

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Благоустройство территории
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
3.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
3.8 Номера
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
3.8 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • Если нужно только переночевать
  • 3.0 Парой
  • С друзьями
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 5.0 Спокойный
  • 5.0 Тусовочный
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • Инфраструктура для детей
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
  • Питание
  • вид
  • местоположение
  • СЕРВИС
  • ребят подтянитесь
Добавлено: 21.06.2021 15:13
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 932 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

А зачем вам Российский стандарт в другом государстве?
Есть возможность оплаты услуг банковской картой: на ресепшн терминал от Сбербанка, мы воспользовались) и в баре тоже терминал есть.
Добрый день, а в целом, если опустить стандарты, ванные полочки, крючки, как отдых? Как море?
Отдых супер, море отличное, не сильно правда теплое, перед этим были дожди и прохладно, правда последние 2 дня штормило 3-5 баллов, но все равно
Обманывают в этом отеле с размещением.
Если вы купили номер Комфорт, то вас поселят вначале в номере эконом на 1 этаже, а затем, когда вы будете не согласны естественно, то вам “пойдут навстречу” и предложат номер стандарт с балконом, который ,конечно же ,покажется теперь вам отличным вариантом и вы радостно согласитесь. Это прямое мошенничество , потому что есть большая разница в цене за номер комфорт и за номер стандарт в этом отеле. Вас обманут и вы еще будете этому радоваться. Читала уже о такой схеме в других отзывах и вот попала сама в такое положение. Живу с ребенком в таком номере 140 эконом уже с 1.07, бронировала по 14.07. А добиться размещения в настоящий номер комфорт совершенно невозможно, т.к. туроператор Туи поддерживает аферу и обман туристов отелем Европа. Это касается как мелочей в сервисе, описанных в этом отзыве, так и вопроса с расселением.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (85) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ольга
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 21.06.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 427
  • Фото: 0
0 Благодарностей