Отдыхала С семьей в
июне 2021
- Воздержался
12.06.21 - 18.06.21
3.8
5- размещение
2 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отзыв об отеле "Европа"
Отель позиционирует себя как отель 4* а так ли это? Открываем Требования к категориям гостиниц и других средств размещения Российской Федерации установлены "Положением о классификации гостиниц", утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 18 ноября 2020 г. № 1860 "Об утверждении Положения о классификации гостиниц" (далее - Положение). В соответствии с приложением № 4 к Положению, к гостиницам категории "4 звезды" предъявляется следующий набор обязательных требований.:
пI. - замечаний нет совсем. Все правильно и отлично.
пII. - пункт 6 гласит: бутилированная питьевая вода в номере (бесплатно, по одной бутылке емкостью 0,5 л на каждого гостя, ежедневная комплектация при использовании). не было!!! и в помине.
п. 13 наличие телефона: не было. Интернет WiFi работал ужасно.
Далее интереснее:
Туалет: оборудование:
туалетные кабины - да
умывальник с горячей и холодной водой (смеситель) - да
зеркало - да
мыло (диспенсер с жидким мылом) - ??? я одна не видела
туалетная бумага - да
бумажные полотенца (или электрополотенце) - ??
крючки для одежды - ?? покупали сами
корзина для мусора - да
А дальше вообще аут:
VII. Услуги
45. Ежедневная уборка номера горничной - пропылесосили 2 раза за все время ванную комнату помыли пол 2 раза за все время. Мусор выносила сама
46. Ежедневная заправка постелей - за все время даже не поменяли
48. Смена постельного белья: 1 раз в 2 дня - ???
Смена использованных полотенец: ежедневно - не про этот отель. Ни разу не поменяли...
Иные услуги:
- обмен валюты либо банкомат с возможностью обмена валюты или возможностью оплаты услуг банковской картой (не обязательно для гостиниц с количеством номеров 50 и менее) - не было и в помине.
Шампунь и гель для душа появился в самом начале и еще один раз положили...
А вот с питанием все хорошо: шведский стол, отличный выбор.
Ольга оценила сервисы
5.0 Инфраструктура отеля
3.8 Качество сервисов и обслуживания
3.8 Номера
3.8 Подходит для отдыха
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
Плюсы отеля
Питание
вид
местоположение
Минусы отеля
СЕРВИС
ребят подтянитесь
Добавлено
21.06.21
15:13
(1 932 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:52 28.06.21
А зачем вам Российский стандарт в другом государстве?
00:03 29.06.21
Есть возможность оплаты услуг банковской картой: на ресепшн терминал от Сбербанка, мы воспользовались) и в баре тоже терминал есть.
09:05 04.07.21
Добрый день, а в целом, если опустить стандарты, ванные полочки, крючки, как отдых? Как море?
11:28 05.07.21
Отдых супер, море отличное, не сильно правда теплое, перед этим были дожди и прохладно, правда последние 2 дня штормило 3-5 баллов, но все равно
17:20 04.07.21
Обманывают в этом отеле с размещением.
Если вы купили номер Комфорт, то вас поселят вначале в номере эконом на 1 этаже, а затем, когда вы будете не согласны естественно, то вам “пойдут навстречу” и предложат номер стандарт с балконом, который ,конечно же ,покажется теперь вам отличным вариантом и вы радостно согласитесь. Это прямое мошенничество , потому что есть большая разница в цене за номер комфорт и за номер стандарт в этом отеле. Вас обманут и вы еще будете этому радоваться. Читала уже о такой схеме в других отзывах и вот попала сама в такое положение. Живу с ребенком в таком номере 140 эконом уже с 1.07, бронировала по 14.07. А добиться размещения в настоящий номер комфорт совершенно невозможно, т.к. туроператор Туи поддерживает аферу и обман туристов отелем Европа. Это касается как мелочей в сервисе, описанных в этом отзыве, так и вопроса с расселением.
Добавить комментарий
Добавить комментарий