Отдыхала C маленькими детьми в
июне 2021
- Не рекомендую отель
10.06.21 - 19.06.21
3
4 размещение
3 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Полное несоответствие и отвратительный сервис
Были в этом отеле с маленьким ребенком в июне 2021
Выбора особо не было, иначе в Анапу бы не поехали никогда.
По отелю:
В целом, все заявленное есть, но ко всему есть огромное НО
1) размещение:
номера соответствуют фото, НО не все. нас сначала заселили в номер рядом с ресепшеном - первую ночь не спали, т.к. слышимость ужасная, каждый шепот было слышно. к тому же номер был весь раздолбанный, старая мебель, обшарпанные стены, какие-то протечки и пятна, в ванной вместо вытяжки - дыра в потолке с торчащими проводами. после длительных разбирательств переселили в номер на втором этаже - он уже больше соответствует фото, но от обшарпанности, трещин на стенах и пятен никуда не деться.
матрасы - самые дешевые пружинные, моя спина до сих пор в шоке.
2) уборка:
есть, НО очень условная. просто моют полы. первый раз полы помыли так, что ходить по полу без тапочек было нельзя. под кроватями не моют, за тумбами не моют. да даже детский горшок как стоял, так и остался стоять - его не отодвинули, не помыли под ним, полотенце в ванной с пола не подняли и под ним не помыли. после моей жалобы на ресепшен стали двигать легкие вещи на полу и мыть под ними. под кроватями и за тумбами - не стали. раковину не протирают, унитаз не протирают, туалетную бумагу докладывать могут и забыть.
полотенца поменяли 1 раз за 10 дней, и то после моего двукратного напоминания, что нам надо поменять полотенца. заявлена смена полотенец раз в 3 дня, на ресепшене говорят - раз в 5 дней.
3) питание:
питание заявлено "все включено" - 3-разовое питание + промежуточное питание на баре у бассейна. НО!
по факту промежуточного питания мы не застали ни разу. точнее застали как один раз принесли 2 тарелки с нарезанной пиццей (2 тарелки на сотню человек, которая тусила у бассейна), и один раз сосиски в тесте. не успели моргнуть - все смели за секунду. были бы закуски в свободном доступе в течение дня - такого бы не было. но видимо владельцы экономят. не успела на основной прием пищи - ходи, отдыхай, ищи сам себе пропитание.
кормят как в столовой в худшем понимании этого слова. еда невкусная, выглядит неаппетитно, за 10 дней пребывания я научилась меньше есть и питаться одними овощами, потому что спустя пару дней такого питания от этой еды уже просто тошнит в буквальном смысле.
разнообразия тоже никакого - про детское питание тут если и слышали, то отдаленно. все жаренное или тушеное с огромным количеством специй, супы жирные, пару раз на завтрак давали гречку, оставшуюся с ужина и залитую молоком. овощи готовить не умеют от слова совсем, даже банально сварить так, чтоб не превращались в кашу, не могут. кабачки в майонезе - это не овощи, есть их невозможно.
из свежих овощей - только огурцы и помидоры, самые дешевые, какие можно купить (о вкусе догадайтесь), хотя уже на рынках продают хорошие.
из свежих фруктов - апельсины кислые, тоже самые дешевые, бананы и яблоки. все. ягоды и другие фрукты - нет, ни разу, ни намека.
напитки - чай, растворимый кофе, "типа" натуральный кофе (в огромном чане, пара ложек кофе на 10 литров воды), молоко, 1 вид питьевого йогурта, кефир.
соков нет. вместо сока - "напиток каркадэ" или "компот", который в разливочную тару наливают из пластмассового (!!!) ведра. после этого пить эти напитки не хотелось от слова совсем.
в столовой другими постояльцами отловлен при нас таракан и отнесен администратору. дальнейшая судьба стасика неизвестна.
4) бассейн:
да, бассейн есть, НО!
во-первых, он один (а не 2, как заявлено на сайте) с небольшим лягушатником.
во-вторых, он не подогревается (как заявлено на сайте). как сообщил персонал, в мае сломалась какая-то деталь в подогреве, и к середине июня ее еще не привезли и не починили, соответственно.
5) детская площадка:
да, она есть, НО!
она старая, скрипучая, шатающаяся. Горки нет, есть домик-лазилка, в который забираться страшно - гнилой и шатается. есть 2 качели, такие же шатающиеся.
при этом площадка расположена в зарослях и там постоянно тень и комары.
6) анимация:
есть, НО!
очень убогая, постоянно одно и то же. при этом ни о каком "каждый день и каждый час с самого утра и до позднего вечера аниматоры развлекают гостей отеля, чтобы превратить каждый день в яркий праздник. Интересные занятия, шоу-программы, приглашенные артисты, ростовые куклы не дадут скучать не только детям, но и взрослым." , указанном на сайте, речи нет. До обеда часик-полтора какие-то развлечения для детей (рисование, например. очень увлекательно), и вечером, после ужина полчаса для детей, час для взрослых.
7) детская комната с воспитателем:
наверное, это единственное, что есть в отеле без каких-либо НО.
да, комната есть, воспитатель есть, оставить ребенка можно, мы оставляли, все в порядке.
воспитателям спасибо!
8) территория:
маленькая, с одной стороны посадка, с другой дорога, с третьей и четвертой отели (имеющиеся и строящиеся). тишины нет от слова совсем, только глубокой ночью и ранним утром. территория посадки никак не ухаживается, никем не присматривается, от зарослей куча комаров.
9) пляж:
во-первых, 7-10 минут - это очень быстрым шагом. с маленьким ребенком мы шли все 15, иногда 20 минут до пляжа.
во-вторых, ни душевых собственных, ни туалетов не обнаружили (может, плохо смотрели?), ни медицинского поста, ни спасательного. просто лежаки и зонты.
при этом их много меньше количества гостей отеля.
10) ну и главное - это отношение.
вообще, не только в отеле, но и во всей Анапе прослеживается в каждом ответе "жри чо дали" и "все равно купите/съедите/будете жить/заплатите".
В общем, отель не рекомендую, сама туда ни за что не вернусь.
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Тина оценила сервисы
3.3 Инфраструктура отеля
3.4 Качество сервисов и обслуживания
3.8 Номера
2.4 Подходит для отдыха
2.3 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
Плюсы отеля
есть
где спать
есть что есть
есть кондиционер
Минусы отеля
все остальное
Добавлено
21.06.21
12:43
(5 573 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий