АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
401 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала Семьей с детьми в июне 2021
09.06.21 - 19.06.21
- Не рекомендую отель
2
  • 4 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Территория отеля и понтон красивые. Но сервис ужасный! Вам больше не захочется возвращаться в этот отель!

При заселении номер был не подготовлен для нового гостя, не чистая постель, душ грязный и номер вообщем. Ужасно! Кстати на ресепешне нам ничего не рассказали об отеле, где что располагается. Гостям приходиться самим узнавать. Были на экскурсии, приехали, а номер вообще не был убран. Еда например вермишель не проваренная до конца, мясо рыбы и птицы несколько раз были непрожаренными. Салаты однообразные постоянно. Некоторую еду вообще невозможно есть 🤢. Единственное в кухне хорошие десерты. При обращении в ресепшен ни один вопрос не был отработан. На троих человек дали один ключ. Отношение к нам, как гостям очень плохое! Просьба была дать ещё один, так и не была отработана просьба. Просьба о вазе, о чайнике также была проигнорирована пустыми обещаниями.

В последний день у меня был самолёт в 10 вечера. Я пошла на ресепшен говорю, что я сейчас покушаю с семьёй и сдадим багаж и ключ. Мне сказал какой-то худой парень невысокого роста лет 15-16 лет (обычно его там не было), что это разве "Типо это его проблемы?" И у вас обед уже не входит. При всем он мне не рассказал ни о каких условиях, что может быть например, в случае позднего отъезда. И вообще на что я ему сказала пожалуйста общайся хорошо с гостями. Если гость выселяется, то с ним можно уже в нехорошем тоне разговаривать?

В итоге мы пошли на обед с семьёй и он стоял в столовой наблюдал сколько мы съедим. И по-моему всех в столовой и в баре предупредил 😃. Какой кошмар 🤦‍♀️. Чувство ущемления 👎. Ни в одном отеле из которых я отдыхала в Египте, такого не было. Этот отель меня привёл в шок в последний день! В итоге потом нам позвонили в номер и сказали платить за поздний отъезд за 1 час по 40$ 😂. Пошли на ресепшен с сестренкой сдать ключ и нам сразу отрезали браслеты, как будто мы 10 дней здесь жили бесплатно 🤭. И только в этом отеле сделали такое! Конечно после такого поведения к выселяющему гостю остался неприятный осадок. Не понимаю почему здесь рейтинг хороший. По мне он не тянет даже 2.

Всего медиа - 2 Фотографий - 2 Видео - 0
  • Только природа отеля и море
  • Работа ресепшена
  • вид ресепшена
  • некачественная уборка
  • не проваренная еда
  • недожаренная еда
  • однообразие салатов
  • плохое отношение к гостям
Добавлено: 20.06.2021 21:12
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 052 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Огромное спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (241) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Кристина
Казахстан
Астана
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 20.06.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 2
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 401