Отдыхал Семьей с детьми в
мае 2021
- Рекомендую отель
12.05.21 - 21.05.21
4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Детский отель
Впервые поехали после карантина в Египет, выбрали этот отель чтоб ребенку было весело, рифа и рыбок тут нет.
Заселение:
пытаются выпрашивать бакшиш чтоб заселить на пару часов раньше срока заселения. Неприятное ощущение, к тому же номеров у них свободных и так полно. Чтоб малышка отдохнула с дороги, пообещал после осмотра номера заплатить, через 1,5 часа заселили, номер нормальный. Потом занес денюжку в карман администратору.
Хоть отель и новый, около 5 лет как я слышал, но по номеру не скажешь, есть трещинки, силиконом промазано, где-то что-то отремонтировано не аккуратно. Но крупных претензий к номеру нет, кроме того что по ночам дочку малую комары кусали, и кровати односпальные, пришлось сдвигать, но все равно спать семейным парам неудобно.
Вайфай работал только в холе отеля. В номерах вайфай крутиться крутиться но не подключается. Правильно сделал что купил симку в аэропорту.
Рестораны:
много разной еды, но для меня приемлемой было процентов 20-30%. Как по мне разнообразие искусственное. Из плюсов добавлю свежие арбузы, дыни, через день-два режут, и можно полакомится. Нормальное легкое пиво с бутылок.
Летают мухи, садятся на еду, никто их не гоняет.
Обслуживание среднее, впечатление что у официантов нет задачи обслужить побольше людей, либо им не хватает персонала. Чаевые не меняют эту ситуацию. Часто приходишь, садишься за столик, а никто не подходит, идешь сам выпрашиваешь напитки, с 2го 3 раза могут крутить носом, мол "заказывай через официантов чтоб чаевые заработали..". Но иногда сразу подходят и спрашивают что принести.
Развлечения, инфраструктура:
вокруг номерной фонд, середина вся в басейнах, в которых много детских горок на разный возраст. Деткам есть много вариантов покататься на детских горках. Но есть одна опасная горка!: черная такая как гора вулкан, там плохие стыки, у нас девочка роздерла плечо сильно, наши друзья тоже мальчик на ней поцарапался.
Основной минус здесь, снял звезды, это малое время работы горок и пляжа: бассейны/горки до 17,30 пляж до 18,00, начало с 10 утра. Понятное дело, что пик солнца с 12-00 до 15-00 нельзя находиться на солнце, остается всего 2-3 часа чтоб покупаться деткам на горке, считаю это грубейшей ошибкой руководства в ДЕТСКОМ отеле!
Порадовала детская площадка, с горками, работающая допоздна, там бы песка добавить...
При заселении отеля 60-80%, лежаков на пляже иногда не хватает из-за бронирования лежаков полотенцами, при попустительстве администрацией. Приходишь в 9-30, куча пустых мест, людей нет, но все занятые либо полотенцами либо пленками либо ленточками. В таких случаях, нам рекомендовал тур-менеджер, сбрасывать полотенца и занимать места, если так будут все делать, то эта проблема уйдет.
Море мелкое, чисто для детей, спокойное, волн почти нет. Покупаться взрослым неудобно, рифа нет, рыбок почти нет.
Еще был казус, последний день, после обеда, за стенкой нашего номера начался демонтаж стен, какой-то ремонт у них в помещении клиники, я не могу уложить ребенка на дневной сон. Пришлось 5 раз звонить на ресепшн, не помогало, потом вышел лично к ним выяснить, а они там стены кувалдами сносят, и никто к ним не звонил... Только через 1,5-2 часа там притихло все. Никто не пытался наперед ни согласовать не предупредить, что говорит об невнимательном отношении к гостям отеля.
На пляже есть клуб серфинга, Sun Surf Hurgada, ихний главный инструктор обещал акцию, 10 мин бесплатно, если понравиться, то можно потом за деньги получить на большее время платно - это развод. Пришел на следующий день попробовать, и был другой парень, который отказал в акции, сказал что надо обязательно покупать катание.
Советы:
- на пляже ходят и предлагают разные экскурсии и т.п., так вот, у них цены не самые низкие и они не несут никакой ответственности за качество, они тупо собирают заказы. Лучше взять контакты местного кто продает экскурсии, там цена будет 50-60% от цены гидов. Тут на сайте в отзывах люди писали о них.
- у нас закончились памперсы, пошли искать аптеку, и чем дальше от отеля находили аптеку тем меньше становилась цена.
- цены на симки в аэропорту одни из самых низких, мне так местные говорили, что они в магазине покупают дороже.
Виктор оценил сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
— Пляж
4.7 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
3.6 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Детские горки/аквапарк
много баров/ресторанов
удобные лифты
детские танцы вечерком
шоу программа
спасатели у бассейнов/на пляже
доступная питьевая вода в бутылках
Минусы отеля
малое время работы детских горок/бассейнов/пляжа
пофигизм персонала иногда
односпальные кровати в семейных номерах
бронь лежаков полотенцами
мухи в ресторане
хотят деньги при заселении
Добавлено
20.06.21
19:31
(4 189 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:12 19.07.21
Уважаемая Татьяна,
Мы признательны за Ваш отзыв!
Нам очень приятно, что Вы выбрали наш отель для отдыха в Хургаде.
Все Ваши замечания и реккомендации были переданы управляющему отелем. Мы приложим все усилия для улучшения качества сервиса и предоставляемых услуг.
Мы очень рады, что Вы замечательно провели время, и будем польщены приветствовать Вас вновь в White Beach Resort.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
White Beach Resort.
Добавить комментарий
Добавить комментарий