Забронировали номера заранее, внесли сразу предоплату, прислали ваучеры. За день до даты заезда позвонили и сказали, что они по техническим причинам отменяют нашу бронь. Мы были в шоке. Естественно, сказали админу, что это не наши проблемы, бронь подтверждена и мы едем. Приехали. Администратор на ресепшене, озвучила, что наша бронь была отменена. Настроение испорченно. Пришлось немного поругаться, вызвали хозяйку. После 4 часов ожидания с детьми, все таки нашли варианты и заселили. Дальше, больше. Мы приобрели путевки через Анекс тур, принимающая сторона ТО Дельфин. В стоимость каждой путевки включен завтрак. Но администрация отеля отказала нам в завтраке. По горячей линии анекса и дельфина проблему не решили. Просто кошмар. Питались за свой счёт. Территория ужасно грязная, бассейн недостроен, в номерах не убираются вообще, белье ниразу не меняли, полотенца тоже, повсеместно на территории валяется строительный мусор, ужасная общая кухня: грязь, антисанитария, посуда в кошмарном состоянии, годов 60-х, персонал в грязной одежде, хамский, ужасная территория с обшарпанными домиками напоминающими декорации фильмов ужасов, питьевого режима нет, воды в кулевах как и самих кулеров нет, кондиционеры грязные и налогом дышат, повсеместно пьяные компании, неоднократно наблюдали картину справляющих нужду и блюющих пьянных быдло, заборы с колючей проволокой, не соблюдают режим тишины днём, постоянно что то гремит и шумит спец техника, столовая отвратительная и ценник запредельный, интернет ужасный, есть маленький бассей и тот грязный и в тени, постоянно холодный, персонал не соблюдает санитарные нормы в режиме пандемии, масок не носят, антисептиков нет нигде, на территории бродят бездомные животные, из окон дует, в ванной плохо уходит вода, сантехника местами течет, сломана, постное не соответствие описанию, развод, не рекомендую!!! База отдыха "Белый лебедь" Анапа. Пионерский проспект, 233, https://www.youtube.com/playlist?list=PLxhWgijPo3JTTseU7pFPGu6tLPTzidf3U