Отдыхала С друзьями в
июне 2021
- Не рекомендую отель
01.06.21 - 23.06.21
2
1 размещение
2 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Дикий ужас
В данный момент находимся в этом отеле, заехали поздно вечером 14 июня, туроператор библио глобус, для всех кто хочет приехать в этот "отель" при бронировании поездки учитывайте что фото от туроператора не соответствует действительности, и если у вас будет бронь на корпус, то это убитые номера, в которых невозможно жить. Я честно ужаснклась когда увидела это. Разворачивается идём на ресепш, говорим что такой номер это кошмар, даже на 2 звезды не тянет, девушка срчувмтвеннт улыбается и говорит вы не одни такие, официального сайта у нас нет, а туропературы не предупреждают туристов что заселение идёт в убитые, старые номера. Все что нам смогли предложить это заселится в полулюкс в этом же старом корпусе, с доплатой 21000,откуда такие цены??? Все номера которые представлены на букинге, это номера нового корпуса где и располагается ресепш. И вот мы сидим на кровати с с матрасом в котором супер жёсткие пружины, в номере, где даже к нашему приезду не помыли пол, с ванной которую то и ванной не назовёшь,(фото прилагается), и не знаем как мы будем жить в "этом". Мой СОВЕТ всем кто планирует свой отдых здесь, не ведитесь на красивые картинки, не знаю как обстоят дела в новом корпусе, но там явно лучше чем здесь. Мы так поняли мы не одни кто так удачно заехал, т. к подходила ещё одна пара с эти же вопросом, и тот же ответ, переселить в цивильный номер нет возможности, живите в том за что платили. В ванной кстати не одной розетки, чтобы дотянуться до розетки в спальне пришлось сдвинуть кровати, тумбочки с отваливающимся дном, дальше перечислять нет смысла, смотрите реальные фото ниже.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Добавлено из отеля
14.06.21
23:29
(1 600 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:07 21.06.21
На 3 день проживания, только с помощью турагента и туроператора переселили в другой номер, выглядел он лучше первого,и изначально нас и должны были заселить в такой номер, про комплимент на день рождения никто на ресепш не вспомнил, подруга заказала цветы в номер, так даже вазы не нашлось, отправили её к горничной. В списках в столовой нас постоянно не могли найти, все очень быстро заканчивалось, фруктов были всего пару раз в столовой старого корпуса. Однозначно нужно работать с сервисом, обслуживающий персонал не умеет общаться с гостями, все нужно ходить и выпрашивать. Извинений, мне кстати так никто и не принёс.
21:57 22.07.21
Мы ртдыхали ч 15 июня-27 июня Жили в старом корпусе на втором этаже 209 и и 213 номера и нас все устраивало!!! Если нужны были номера комфортнее, почему вы не брали изначально в новом корпусе, где цена на 10 тыс дороже, но там действительно все современнее и новее. Нас было 4 человека, возраст за 50 и у нас вопросов не возникло о проживании, а тем более о питании! Мы благодарили персонал ВЕСЬ за предоставленные для нас условия для отдыха!А в столовой как они вкусно готовят!!! Мы беседовали с отдыхающими нового корпуса, так они удивлялись, что у нас была окрошка и рыба!!!Они этого не видели не разу... А я удивляюсь вашему отзыву!!!Вы же брали изначально СТАРЫЙ КОРПУС!!!
Добавить комментарий
Добавить комментарий