Отдыхала с детьми в данном отеле в июне 2021, вообще в Анапу ездим отдыхать с 2007 года, предпочитаем наш юг, такого ужасного сервиса за все время я больше нигде не видела. Во первых, отель находится в самом конце п. Витязево, вокруг стройка и пустыри, до ближайшей аптеки идти минут 15, рядом инфраструктуры вообще никакой. Во вторых, пляж вроде бы и рядом, но сервис на пляже напрочь отсутствует, ни медпункта, ни спасателей, а это в первую очередь безопасность отдыхающих, на пляже есть смотрящий, все его функции заключаются в том, чтобы быстрее подбежать к посетителям пляжа, которые не отдыхают в Венере и взять оплату, на этом их функции заканчиваются, а убрать тот же песок с лежаков хотя бы, видать незачем, сам пляж очень грязный, на песке валяются пластиковая посуда, коряги, полиэтилен, если у отеля есть свой пляж, что мешает его хотя бы почистить от мусора, но это просто кошмар, не говорю уже про другие отели, которые имея свой пляж даже сгребают водоросли в кучу, а здесь даже мусорки не могут опустошить, чтобы их содержимое не кисло на жаре. Далее, мест в столовой категорически не хватает, одни едят, а вторые стоят у них над душой, чтобы место освободилось и следующая партия смогла поесть в столовой. Еда в столовой тоже оставляет желать лучшего, из дня в день одно и тоже. Греча, отварной картофель и макароны, колбаса и сыр пластиковые, понятно,что самый дешёвый вариант, но даже из простых продуктов можно приготовить разнообразно, но это не про этот отель. Фрукты тоже оставляют желать лучшего - резаные яблоки, апельсины, бананы и все, и это в разгар черешни, клубники и абрикосов. Есть бассейн, но вода в нем холодная, даже в море в непогоду вода была теплее, возле бассейна идёт постоянная война за шезлонги, так как их катастрофически не хватает и администрация отеля никак не решает эту проблему. За 8 дней пребывания пляжные полотенца не поменяли ни разу. Вай фай напрочь отсутствует, и это 21 век. Единственный плюс это работа ресепшена, на бедных девочек сыпятся куча претензий, которые они пытаются хоть как то сгладить. И весь этот ужасный сервис стоит 130 тысяч рублей, а это немалые деньги, цена очень завышена, и качество получаемых услуг оставляет желать лучшего. Не понимаю, кто пишет отличные отзывы, видать проплаченные, так как плюсов здесь нет совершенно.