АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1729 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала С семьей в июне 2021
01.06.21 - 20.06.21
- Рекомендую отель
4.7
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
01 - 20 июня

В Утопии со сломанной ногой.

Добрый день! Хочу написать о незабываемом отдыхе)))

Мы с мужем и сыном 12 лет только вчера вернулись из этого чудесного места.

По порядку.

Ночной перелёт, ранний заезд и сразу заселение) Примерно в 7 утра!!!

Без доплат и упрашиваний. Может потому, что отель был заполнен всего на 30%, а может потому, что весь персонал на ресепшен отлично делает свою работу. Они молодцы, а нам приятно))) Номер у нас был оплачен на вилле.

Весь день был немного коматозным, отдыхали на бассейне, до пляжа не было сил дойти)

А на следующий день мы отправились на пляж. Автобусы курсируют каждые 10 минут от ресепшен до лифта. Лифты это фишка этого отеля. Я и выбрала его из-за необычности, красивейшей природы, большого колличества ступенек (если не хотите кататься на лифтах).

Пляж нормальный, песок, лежаков много, пантон большой, в общем всё гуд!

Если бы не одно обстаятельство. На обратном пути, прямо возле автобуса я как-то подвернула и сломала ногу!!!

На 2 день!!!

Дальше звонок в страховую, машина, больница, рентген, гипс.

И тут начинается самое интересное.

Как только мы приехали из больницы, нас встретил парень из Гестрелейшн. Сразу спросил в каком мы номере и сразу сказал, что нас прямо сейчас переселят в главный корпус. Без доплаты!

Потом были фрукты и цветы, мелочь, но приятно.

Потом мне выдали кресло (да, то самое, инвалидное), которое просто спасло мой отпуск. Врач при отеле хотел сдать в аренду за 50 баксов, но гестрелейшн нас от него "отбили"))), и дали бесплатно.

А так как я никуда практически не могла попасть кроме основного бассейна (ступеньки), то по моему желанию вызывали машину и нас отвозили на пляж (прямо к понтону) или в аквапарк (там немного ступенек пришлось преодалевать, но это уже мелочи)

А ещё продлили номер до 15.00 без доплат!

Я считаю, что всё это характеризует персонал отеля как высоко квалифицированный, отлично обученный. А что касается просто человеческих качеств, то они просто умнички! На протяжении всех моих 8 "поломанных" дней проявляли заботу и внимание, за что всему составу гестрелейшн огромное СПАСИБО!!!

Я отдыхала как могла))) Спасибо большое за помощь и поддержку!!!

Ну и про красоту) Конечно, отель красивый! Бассейнов достаточно, аквапарк хороший (мы не особо любим, но муж с сыном немного покатались).

Ооочень красивые виды! Бесподобный закат!

Рекомендую!

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • 5.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
Добавлено: 11.06.2021 23:41
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 323 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Добрый день, скажите пожалуйста, как питание? И море чистое??
Если бы сказали волшебные слова "я хочу проконсультироваться с адвокатом по поводу положенной компенсации за причинённый вред моему здоровью", то вам бы не только коляску выдали, но и все деньги бы вернули. Ваша поломанная нога - это ответственность отеля.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 988) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Наталья
Украина
Киев
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 11.06.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 729
  • Фото: 0
0 Благодарностей