Плюсы:

1. В этот отель очень удобно приезжать на поезде, 5 минут от вокзала и вы в отеле. Такси 100-150 рублей максимум, торгуйтесь.

2. Сервис на 5+, стараются и улыбаются все абсолютно. Вообще сервис удивил. Ну вышколенные все, приветливые и отзывчивые. Только отдыхайте, что называется, не напрягайтесь. Спасатели реально следят за детьми, очень высоко оцениваю их работу. Ни в одном отеле так не смотрели за детьми.

3. Еда вкусная, все блюда более, чем съедобные. Есть и для малышей, и для взрослых. Кормят постоянно, наливают тоже. Не ограничивают, льют от души или сам себе наливаешь, сколько тебе угодно. На любой вкус! Повара, официанты, бармены приветливые, работают и убирают быстро, стараются помочь.

4. Номер, если хотите тихо, и побольше, и без проблем, то лучше брать в основном корпусе. Просторные, фен хороший, большой балкон, все есть. Уборка отличная, номер 211 горничной благодарность! Если возьмете Vip на 7ом этаже корпуса, боюсь, будете долго ждать лифта и злиться. Мы были на 2ом, нам понравилось, можно и пешком, и на лифте.

5. Анимация похожа на турецкую, есть чем заняться и детям, и взрослым. Вечером хорошая анимация для детей, Луна парк отличный. На взрослую анимацию не доходили. Народ тусил, а мы с детьми уже нет. Эх!

6. Бассейны теплые, хотя с погодой не очень повезло.

7. Пляж большой, чистый, лежаков много, народа было мало, не сезон, море у нас было холодное. Есть для детей песочница на пляже.

8. Территория большая, ухоженная, красивая. Про темноту - ерунда, придирки. Можно и без суперосвещения дочапать до номера.

Минусы:

Их немного, 1 жирный, остальные - ерунда!

1. Но 1 минус очень жирный, основной ресторан не рассчитан на холодную погоду. В хорошую погоду чудесно! Если на улице дождь, ветер, то вы там окоченеете кушать. Как так можно было не продумать, не понятно, хоть тенты какие, жалюзи, панели, да что угодно. Ветер дует с моря ужасный, при 20 градусах в дождь уже зубодробительно холодно там есть. Странно, мы же не в Египте. Да и нигде я такого не видела....открытый полностью основной ресторан. Красиво, но ужасно!

2. Про очередь к кофемашинам было ни раз написано, пока не исправили. Очереди есть, но жить можно. Мы приходили к открытию, успевали без очередей.

3. Сразу при заселении сказала убрать мини бар, который платный и бесполезный.

4. Фишки с делением на VIP не поняла...сидят VIPi рядышком за ограждением с простыми смертными, хаха. А еще долго лифта ждут на 7ом этаже основного корпуса и нервничают. Не продумано. Разве что в плохую погоду (и не только) есть доступ в крытые маленькие рестораны, закрытые для обычных постояльцев. Но в плохую погоду лучше и не ехать в отель, честно то говоря. А питание и без доп. ресторанов отличное.

5. Нет понтона!

П.с. были во многих отелях 5* Турции, Египта, Туниса и т.д., короче бывалые. Ехали с опаской первый раз в отель в Россию, да еще и 4*, не испугались, довольные остались. Можно ехать. Конечно, вы не получите уникального тропического климата, песочка на пляже с чисто голубым морем, но это вопрос уже не к отелю вовсе.