2.7
3 размещение
1 сервис
4 питание
Нормально если бы не донный миниклуб
Вырвавшись после 1,5 летнего карантина на море, больших ожиданий от отеля не было. Скажу даже больше, отель превзошел наши ожидания по всем пунктам. И заслуживает на высшую оценку, если бы не миниклуб, но обо всем по порядку.
В целом отель хоть и подуставший но жить можно. Кондиционер работает и на том спасибо. Уборка проводится практически каждый день и нареканий на размещание у нас не было. Стоит отметить, что питание в этом отеле организованно на должном уровне. Крабов и кальмаров мы не видели, но всегда в избытке было различных мясных, рыбных и прочих блюд + традиционно вкусные сладости и фрукты. Так что тут все четко.
Свои изменения в работу отеля внес карантин и, как мне кажется, туричтический сектор только сейчас начал набирать прежние обороты. Посудите сами, территория отеля с детскими бассейнами и горками закрыта, корпуса на территории не работают, нет шоу программ и конкурсов, нет пляжного волейбола, бочи и т.д., а дискотека закрывается в 23.00. Также в ресторане постоянно очереди, так как вся еда подается только обслуживающим персоналом. Но это все терпимо и вполне ожидаемо.
Единственное, что нас откровенно разочаровало это миниклуб. А какие были авансы от турфирмы - клуб Тукан - лучший детский клуб и т.д.
На самом деле оказалось все наоборот. Вот несколько кричущих примеров халатности и аморфности аниматоров:
1. Клуб принимает детей с 4х лет, но нас отказали с формулировкой "Вы обманываете - вашим детям нету 4х лет" и так несколько раз. Как можно вообще так разговаривать с гостями??? Сказали бы, что уточним у администраторов. На самом деле ншим детям уже было 4+ года.
2. Вечером наблюдаем ситуацию, когда в 22.00 мальчика выгоняют на улицу и закрывают перед носом двери, так как его родители опоздали. Мальчик вопрошает: "Что мне самому делать? Моих папы и мамы нету" В ответ - закрытые двери. Мы обратились к аниматорам, чтобы впустили мальчишку, но нас в хамской форме ткнули носом в расписание, где написано, что клуб работает до 22.00 и точка. Мы взяли мальчика погулять с нашими детьми пока не придут родители. К слову они опоздали на 5 минут...
3. Ну, и вообщем мы постоянно отмечали какое то странное поведение аниматоров детского клуба. То ли им недоплачивают, то ли не кормят. 7! человек ходят один за другим как тени и при этом развлекают 10-20 детей максимум. А про минидиско я вообще молчу. Стоят, как мумии и не шагу в сторону - полная безнадега. И как по программе выключают свет и музыку в 21.00 - у них же расписание!
Вообщем, если вашему ребенку 6-10 лет и он вполне самостоятельный, то его ее можно оставить с горем попола на этих недоанимоторов. Но старшим здесь будет скучно, а маленьких оставлять опасно, так как они тут, мягко говоря, никому не нужны.
Так что делайте выводы и выбирайте отели, которые оправдают ваши ожидания. Всем теплого приятного отдыха!
Андрей оценил сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
2.6 Подходит для отдыха
2.3 Пляж
1.3 Сервисы для детей
2.5 Удобство расположения
3.0 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
12:46 11.06.21
Добрый день) я- мама мальчик Жорика с которым произошла ситуация в тукане)))
Вам благодарна что Вы хотели помочь, но поговорив с ребёнком и девоками из тукана ситуация прояснилась. Мы опоздали на 5 минут, а ребёнок выбежал с остальными детьми искать нас рядом , расстроился что нас нет , подошёл к девочкам из тукана когда уже клуб был закрыт, девочки сказали что родители скоро буду и тут подошли Вы и тоже его успокоили и он поиграл с Вашими детками (спасибо за это большое)
К девочкам притензий не имеем.Мы знали что вечером ответственность за нашего ребёнка на территории тукана несём мы и конечно нужно было не опаздывать или тоже быть рядом в тукане.
Отличный коллектив. Внимательные к деткам, весёлые и добрые. Ребёнок правда остался в восторге, ждёт следующего лета чтоб вернуться.
18:54 26.06.21
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,собираемся лететь в отель в июле,как там обстоят дела с анимацией для взрослых? Есть ли дискотека?
Добавить комментарий
Добавить комментарий