Отдыхала В одиночку в
июне 2021
- Не рекомендую отель
01.06.21 - 16.06.21
1
1 размещение
1 сервис
без питания
Претензия - не влияет на рейтинг
отношение к клиенту
Забронировала случайно не на те даты, сразу же обратилась в отель, чтобы исправить даты. Ответ- только через отмену, со штрафом (оплата суток почти 4000 руб). в условиях предусмотрено это, я согласна. Но я же не собираюсь отменять, а прошу изменить даты. причем сразу же, номера в доступности есть на эьти даты и цены такие же . Совершенно не хотят идти на втсречу своим клиентам. Представляю какого уровня сервис Вы предоставляете. К сожалению, не смогу оценить. так как оплачиваю штраф и буду бронирвоать самый дешевый вариант. Увы и ах. Отелю пофигу на клиентов((( очень жаль,что вы так относитесь.
Мария оценила сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
— Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
— Номера
— Инфраструктура отеля
Добавлено из отеля
07.06.21
22:31
(602 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий