АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
28 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле Sea Cleopatra Napa Hotel (отель был переименован 01.10.21)
Отдыхала Парой в мае 2021
25.05.21 - 31.05.21
- Не рекомендую отель
2.7
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Отель больше похож на бомжатник

Никому, никогда не рекомендую этот отель! Отдых прошел не совсем мягко. Отель отвратительный,хотя все относительно. Возможно для кого то это покажется норм. В номерах грязно изначально. Полотенца в пятнах,везде пыль, мусор на полу.Диван грязный до такой степени,что брезгуещь присесть. Во время нашего проживания ни разу не производилась уборка. Постель чистая,но укрываться нечем. Фена в номере нет. Розетки европейские,хотя отдыхает " наш брат", могли бы и позаботиться. Переходники дают за отдельную плату,так же как фен и утюг. Утюга тоже нет ни в номере,ни в коридоре,как это бывает в других отелях. Интернета обещанного в номерах нет,только на ресепшене и столовой. Ввиду того,что я много работаю,приходилось " торчать" там постоянно. Телевизор не показывает (нет звука). На все просьбы и замечания персонал кивает головой,но ничего не меняется в лучшую сторону. В ванной комнате ни полочек,ни крючков. В столовой аппарат чай и кофе работал в течение нашего отдыха максимально минут 40 вообще. И даже в эти редкие минуты, невозможно набрать кофе(аппарат течет под себя). Можно набрать просто кипятка,но никогда не было черного чая в пакетиках, только травяной. В целом питание норм. Без изысков,но достаточно вкусно(у нас было всё включено).Безопасность- это вообще не для этого отеля!!! Посторонние там обитают,как у себя дома. И это в период пандемии! Мой муж имел неосторожность выпить лишнего,с кем не бывает, особенно если ты употребляешь редко. Придя в номер ночью(я уже спала), не закрыл за собой дверь. Молодой человек, с которым они вместе находились на баре (посторонний,не из нашего отеля) под видом проводить или как,не знаю, "заперся" в наш номер и просто напросто нас ограбил!!!! Забрал евро, которые лежали на столе,залез в мою сумку в кошелек и выгреб все деньги!!!! Даже на такси не оставил. Было около 30 тысяч рублями. Когда я проснулась, молодой человек испарился в неизвестном направлении. Нами была вызвана полиция, чему сотрудники отеля очень сопротивлялись. Уверяли нас,что мы сами виноваты,не убрав деньги в сейф. Впоследствии выяснилось,что вся информация с видеокамер удалена. Сложилось впечатление,что там орудует грабитель под покровительством администрации этого отеля.

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.1 Подходит для отдыха
  • 2.0 Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
3.8 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
3.7 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.5 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.3 Инфраструктура отеля
  • 2.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • Отличный бармен( Элона)
  • Илона на ней держится весь отель. Единственный русскоговорящий сотрудник. Расположение (до моря 5-10 минут).
  • Грязь
  • отсутствие телевидения и интернета в номерах
  • без чая и кофе не выжить! Абсолютно не отзывчивый персонал.
Добавлено: 07.06.2021 04:16
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 207 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (45) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Оксана
Россия
Белгород
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 07.06.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 28
  • Фото: 1
0 Благодарностей